非常に、満足してます(ミヤヒロさんのクチコミ投稿)

ミヤヒロさんのクチコミ詳細

非常に、満足してます

投稿日:2013/06/22

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:5

品質:5

今回、こちらのお店にて車の購入をしました。 車に少し不具合が生じましたが、お店の方に話しえおしたら、すぐに対応をしていただけました。 また、車についている機能もくわしく教えていただけてうれしかったです。

購入年月:2013/06

購入した車:日産 フェアレディZ 3.5 バージョン ST

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:3

(株)カーショップ茨木からのクチコミ返答

2013/06/25

実は今回 ご納車後スグにパワーウインドウが壊れてしまったんです。 通常でしたら お車をお持ちいただいて 弊社にて保証での対応という事になるのですが、 今回のご納車先が九州という事で なかなかその対応も出来なく困っておりました。 かと言って このままではお客様に迷惑がかかってしまいますので 九州のディーラーに車を持って行ってもらう事になったんです。 その次の日 九州のディーラーから弊社に修理見積もりのFAXが届きました。 金額を見て ビックリ!!! パワーウィンドウのモーターの交換だけなのに 工賃が驚くほど高かったんです。 そこですぐに九州のディーラーに電話をして工賃の交渉をしたのですが、結局値引きは出来ないとの事。 おまけに 値引きの事を言うのであれば 大阪から九州まで 出張修理に来られては~~~?? と  なんとまあ イラッ!! とくることを言われて はがゆいというか 悔しいというか・・・・・・。 悩んだあげく ご迷惑をかけているお客様ご本人に電話をして 正直に話してみたんです。 そこからです!!!! 『僕の友達に自動車の修理工場で働いている人がいます。 工賃安くならないかどうか聞いてきます』 と 言ってくださったんです。 感動~~~~~!!! 正直 手間がかかると思います。 一旦ディーラーに入庫して見積りをとってもらって FAXをながして、 またその車を取りに行って それからお友達の工場に車を運んで またそこで見積りをとってもらって、 そこから工賃の値引き交渉ですもの~~。 私なら やらないと思います。 納車後スグに車の調子が悪くなって ディーラーに持って行けだの なんだかんだ言われて・・・・・。 そもそも 車が故障しなければそんなこと全く何もしなくて良かったんですもの!! 結局 工賃の交渉をして頂いた結果 弊社での工賃設定と全く同じ額(良心的な金額)で 全ての作業をして頂ける事になりました。 北海道から沖縄まで 遠方への販売もたくさんしてまいりました。 メカニカルトラブルは勿論今までに数台ありました。 でも それが原因でお客様とトラブルになったことは一度もありませんでした。 ですがそれは 偉そうな言い方になってしまいますが、 わたくし共の対応が良かったからだと思います。 でも、でも 今回のように こちらが迷惑をかけてしまっているにもかかわらず、 お客様が一生懸命 手間と時間をかけて動いて頂けたこと わたくし 本当に嬉しかったです!!! 感動しました!!! ミヤヒロさまは 最初にお問い合わせ頂いた時から  とても気持ち良くメールでのやりとりやお話が出来る方だなぁ と思っておりましたが、 今回の事でわたくしの中では 一生忘れる事の出来ないミヤヒロさまと スペシャルZちゃんになりました。 大阪と九州で今後の御入庫等は無いでしょうが、 もしも 大阪にお越しの際は必ず遊びにいらしてください!!絶対にいらしてください!! 今まで頑張ってきて 本当に良かったな~ これからも頑張ろう~ 心の底からそう再認識させて頂けました。 本当に本当にありがとうございました。 スペシャルZちゃんの事 これからも宜しくお願いいたしますね! ミヤヒロさまとスペシャルZちゃんのハッピーカーライフを心よりお祈り申し上げます。 本当にありがとうございました!!!!

他のユーザーのクチコミ

非常に満足してます

2013/05/11投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

鑑定書あるので売られている車は全てキレイにされてます。 お店の佇まいから少し抵抗ある方もおられるかも知れませんが、店内は笑顔でいっぱいの楽しいお店です。 他のお店と比べると諸費用高く感じるかも知れませんが、細部にまで交換してもらえるので赤字ではないので安心できました。アフターも完璧です。 もしかしたらまたお世話になるかもしれませんがその時はよろしくお願いしますねー。

あぶ○ちゃんさん

トヨタ マークX 2.5 250G Sパッケージ (2013/05購入)

販売店の返信2013/05/14

あぶ○ちゃんさま この度は弊社のスペシャル マークXをご購入頂きましてありがとうございました。 ピカピカの新型プリウスでのご来店でしたので最初とっても緊張しましたが、お話させて頂くと 車の事はとってもお詳しかったですし、おまけに 登録等の他の事も 良くご存じで、わたくし とっても楽しく 楽に そして段取り良く スムーズに全ての業務をすることが出来ました。これも全てあぶ○ちゃんさまのおかげです!ありがとうございました!! 今回のマークXですが、コメントにも記載頂いたように フルでメンテナンスさせていただいておりますので どうぞ ご安心くださいませ。ですが もし今後 ご不安に思われたりするような事が出てきましたら いつでも 何でも わたくし共にお申し付けくださいませ。あぶ○ちゃんさまのスペシャルマークXが お乗換えになるか 廃車になるまで 株式会社カーショップ茨木が 責任を持ってアフターフォローさせていただきます!!約束いたします!! それよりも わたくしの方が 今後あぶ○ちゃんさまに いろいろ教えて頂かないといけない事がたくさん出てきそうなんですが、どうぞ宜しくお願いいたしますね!! タイヤの件もありがとうございました。 キーもギリギリでしたが 間に合って良かったです。 それでは今後ともどうぞ宜しくお願いいたします。 本当に宜しくお願いいたします!! ありがとうございました!! マークX カッコよくなったら 見せてくださいね。期待 ”大” です!!!

親切丁寧安心

2013/02/24投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:5

専務様、従業員の皆様には大変お世話になりました。 いろいろ無理難題や問い合わせにもいやな顔一つせず接していただきました。 それ以上にアドバイスをしてもらい安心して車を購入できました。 特に若い従業員のYさんありがとう。 この寒さの中、風邪ひかないようがんばってください。 またの機会を楽しみにしています。

大黒屋さん

ホンダ ストリーム 2.0 RSZ HDDナビパッケージ (2013/02購入)

販売店の返信2013/02/26

大黒屋さま この度はスペシャルストリームをご購入いただきましてありがとうございました。 また、お褒めの言葉をいただけて心から嬉しく思います。大黒屋さまのお車 手間と時間と真心を込めて一生懸命整備させて頂いて本当に良かったな~って思いました!頑張ってきて良かったなって スタッフみんなで話しています。どうぞ今後とも宜しくおねがいいたしますね。 今回 ご納車前に考えられる所は徹底的に整備させて頂きましたが、今後もし何か気になるような所が出てきましたら 大黒屋さまのお車が廃車になるか お乗換えになるまで 弊社 スタッフ一同 責任を持ってサポートさせて頂きますので いつでも何でもお申し付けくださいませ! それでは大黒屋さまとスペシャルストリームちゃんのハッピーカーライフをお祈り申し上げます。また遊びにいらしてくださいね。ありがとうございました。 担当スタッフ 吉岡輝 スタッフ一同

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

1ヶ月半程前に、このお店で車を購入しました。10年落ちの走行7万キロ弱とは思えない程の品質で納車して頂きました。無理を言って、お店の在庫から探して頂いた中古スタッドレスも、状態良好です。このお店に行ったみようと思ったのは、情報誌を見て、自分の興味のある車がリーズナブルだったからです。初めは「安かろう悪かろう」かもと半信半疑でしたが、現車を見て、店員さんと話すうちに「今買わないと、後悔する」と感じましたので、契約しました。店員さんの対応は丁寧で、少しでも客の満足できる条件に近づけようと親身になって下さいました。実際に、1ヶ月半程乗ってみて、このお店にお任せして良かったと実感してます。納車までの対応もスムーズで、お付き合いし易かったです。余り大袈裟なことは言えませんが、私はこのお店は◎だと思います。

池田の会社員さん

トヨタ ノア 2.0 X Gセレクション (2013/01購入)

販売店の返信2013/02/15

池田の会社員さま この度は弊社にてスペシャルノアをご購入いただきましてありがとうございました。 激安超GOODスタッドレスタイヤもさることながら、スペシャルノアを気にいってもらえているようでとても良かったです。本当にありがとうございます!!いい人のところにスペシャルノアも嫁に行けて 本当に良かったな~~と スタッフみんなで話しております。 年式が多少経過していても 走行が多少多くても 内外装のコンディションや 目には見えないところの今までのメンテナンス次第で 良いものは探せばきっと見つかるという事を今回分かっていただけたように思います。(偉そうな言い方でごめんなさい) それが 弊社が目指しております ≪企業努力さえ惜しまなければ 安くても良いものは必ず提供できる!!≫ という事につながります。 スペシャルノア君は10歳ですが、これまで育ってきました環境(メンテナンス状況)がとても良かったので これからもいっぱいいっぱい活躍してくれることと思いますので どうぞ大切にしてやってください。 整備は  手間と時間と真心を込めて 考えられる全てのパーツをきっちりいたしましたので どうぞご安心くださいませ!! ですが車は機械モノです。今後 何かしら調子が悪くなったりといった小さなトラブルは必ず出てきます。でも ご安心ください。今後何かございましたら お乗換えになるか 廃車になるまで 責任を持って 全力投球でサポートさせて頂きます!! ご納車の後のこれからがわたくし共の本領発揮です!!単に安いだけでは無いことを証明いたします!!どうぞ 期待していてくださいね!! 御遠慮なさらずに何でもおっしゃってくださいね!! それでは 池田の会社員さまとスペシャルノア君のハッピーカーライフをお祈り申し上げます!! 池田の会社員さま あれもこれも 本当にありがとうございました!!

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