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花やーマンさんのクチコミ詳細
定休日なのに嫌な顔せず対応してくれた！！
投稿日：2018/06/17
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：5
品質：5
6月1週目にカーショップ茨木さんでエクストレイルを買いました。このお店で初めての購入です。そして対応が素晴らしいです！私は飲食店を営んでおり、店の定休日が毎週木曜。カーショップ茨木さんの定休日も毎週木曜。つまり、車を見に行きたくても行けない。すべては電話とメールだけでのやり取り、、、と思っていました。そんな時に東藤社長は「木曜日に見に来てください！現車見てみないとわからないですもんね！」と言って下さりました。お店を営んでいる私の立場からしても定休日にお店を開けて自らが出勤するのは正直イヤです。にも関わらず、東藤社長は嫌な顔一つせず対応して下さりました。本当に素晴らしい方だと思いました。経営側としても勉強させて頂きます。
購入年月：2018/06
購入した車：日産 エクストレイル
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：4
走行性能：4
居住性：5
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：3
（株）カーショップ茨木からのクチコミ返答
2018/06/18
花やーマンさま、この度は弊社にてチョーきれいな極上エクストレイルをご購入くださいまして本当にありがとうございました。そうでしたね、お越しくださったの木曜日でしたね。わたくし、私服ですみませんでした。わたくし毎週木曜日は朝の８時にジムを予約してまして・・・・。それ終わりでのお話しだったのでご希望だった朝一に間に合わなくてすみませんでした。ご家族の方皆さんとっても感じの良い方で、とっても楽しく気持ちよくお話をさせていただけました事、感謝します。それにその場で即決で決めて頂けましてありがとうございました。奥さまもお母さまも、今回のスペシャルエクストレイルを楽しみにして頂いているご様子でしたので今度の木曜日のご納車の時には、前回ご覧頂いた時よりも、もっともっとキレイにしておきますのでどうぞ楽しみにしていてください。今度もジム終わりのお昼前になってしまうと思いますがご了承くださいませ。さてエクストレイルちゃんですが、着々と整備＆メンテナンス＆コーティング等々の全ての作業、進んでおりますよ～。いよいよ終盤戦って感じです。今回はベリーベリースペシャルバージョンでフルコースでさせていただいておりますので『ご期待あれ』って感じです！商談の時にも『メッチャキレイ』っておっしゃってましたので、絶対にご納車の時にはもっともっと喜んで頂けると思います。わたくし想像したら何だかニヤケてしまいます～～（笑）。お忙しいとは思いますが、よろしければ前回と同じように奥さまもお母さまもご一緒にお越し頂けましたら嬉しく思います。だって花やーマンさまと花やーマンさまのご家族の方々が喜んでくださるのをどうても見たいんですもの！！そのために一生懸命頑張ってきてるんですもの！！だからどうぞよろしくお願いいたします！花やーマンさま 最初の木曜日にわたくしが気持ちよく出勤出来たのは花やーマンさまがとっても感じの良い方だったからですよ！最初のメール、その後のお電話、すべてにおいて花やーマンさまはさすが飲食店を経営なさってる社長さんだなって思う、とっても感じの良い方でした。わたくしの方こそお話をさせていただいて、たくさんたくさん勉強させていただきました。ありがとうございました！これからももっとたくさんの事を教えてください！！わたくし車の事しか出来ませんが、車の事は何でもできます。これから長くお付き合いさせていただければ嬉しいです。この度は本当にありがとうございました。そしてこれからどうぞよろしくお願いいたします。社交辞令では無くて本当に！！またお料理の事も教えてくださいね。今週の木曜日が楽しみです！！よろしくお願いいたします！！
他のユーザーのクチコミ
2018/06/17投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：‐
品質：5
初めての車購入で正規ディーラーでの購入を考えていましたが、ネットでたまたま目についたカーショップ茨木さんに訪問してみることにしました。とても丁寧な対応と親身な説明で、初めての車はカーショップ茨木さんで購入することになるなとその日に確信しました。購入から納車までの説明はとても分かりやすく、スムーズに手続きをすることができ助かりました。 担当者様には話しやすい雰囲気を作っていただき、色々と相談させていただくことができました。ホイールカバーの要望等、想像以上のご対応ありがとうござました!! 納車時の車両の状態も良く大満足の購入です。 納車後まだ日は浅いですが快適に乗車させていただいてます（少し走りすぎているかもしれませんが。笑） 初車両をカーショップ茨木さん、担当者様から購入できて本当に良かったです。何かあった際は相談させていただきます。今後も宜しくお願いします。
販売店の返信2018/06/19
この度はストリームをご購入頂きましてありがとうございました。また、このような高い評価、心温まるご感想を頂き誠にありがとうございます。これからもより良いサービスがご提案できるよう頑張ってまいります。お車の整備には万全を期しておりますが、お気づきの点がございましたら何なりとご相談ください。お近くにお寄りの際には是非お立ち寄りください。これからも末永いお付き合いよろしくお願い致します。担当川村。
2018/06/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
初めての中古車購入。私はアフターを重視する為、近所で探していた。レクサス認定中古車、トヨタUカー、中古車屋、何店舗も回りました。最終的にカーショップ茨木さんにしました！アフターはしっかりしてるし、ディーラーとは違う温かさがあった！電話、メール、手紙、とにかく丁寧！こんな対応はさすがのディーラーでもできない！そこをカーショップ茨木さんはしている！大阪北摂で一番の店！私は箕面市に25年住んでますが、こんなに素晴らしい車屋さんと初めて出会いました！友人にも紹介させてもらいます。
販売店の返信2018/06/15
ひがキンさま この度は弊社にてレクサスISのご購入ありがとうございました。大阪北摂一番だなんて、なんて嬉しいお言葉を！！ありがとうございます！！何も特別なことはしておりませんが素晴らしい車屋さんなんてお言葉をいただけました事、本当に嬉しく思います！！ありがとうございました！！さてさてひがキンさま、ひがキンさまは最初からアフターの事をとっても気になさってましたよね。今回人生で初めての中古車という事で不安に思われる事や不安になられるお気持ちもたくさんあった事でしょう。解ります。そりゃ～そうですよね。わたくしが初めて中古車を購入となったらひがキンさま以上に不安になっていたと思います。わたくしもひがキンさまと同じ立場なら、ディーラー以外での中古車の購入は考えていなかったと思います。たくさんたくさんお店を回ったっておっしゃってましたものね。そんな中から弊社、株式会社カーショップ茨木を選んでいただけました事、本当にありがとうございます。ひがキンさま、今後のアフターの事、全てお任せください！！弊社が一番得意としておりますのがアフターの事です。勿論今回ご購入くださいましたレクサスISも中古車の中ではブッチギリで極上の部類に入るお車ですので、通常のお車に比べればメチャクチャ安心していただけるのですが、どんなに極上車両であってもメンテナンスは付いて回りますものね。ひがキンさまのレクサスISが廃車になるかお乗り換えになるまでわたくしが責任をもって全てのアフターフォローをさせていただきますので１００パーセントご安心ください！！ご期待以上のアフターフォローを約束いたします！！ご購入いただいてご納車の後がカーショップ茨木の本気です！！これまで２７年間にたくさんのお車をご購入いただいてたくさんのお車をご納車させていただきました。そして現在もたくさんのお客さまにお乗りいただいておりますし、凄くたくさんのお客さまにお乗り換えやご紹介を頂いております。本当に頑張りますのでどぞご期待くださいませ。何だか当たり障りの無い返答になってしまいましたが、今後ともどうぞよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。おっしゃってましたミラーリングキットの件、わたくしの車と同じモノにしましょう！プロが自家用に付けているモノですので間違い無いですよ（笑）。最後にメダカ今度持ってきますね（笑）。
2018/06/01投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
この度、家族が増えたので軽からの乗り換えでシエンタを購入しました。私が岡山在住の為、実車確認は出来ませんでした。その為、車が届くまでは不安がありました。実際、納車されてみると文句のつけどころが無い綺麗なシエンタでした。ホイールに多少のキズはありましたが、事前にスタッフさんから聞いてましたので何ら気になりませんでした。正直なお店で素晴らしいですね。また、電話だけでの書類やり取りでしたがスムーズに対応下さり、進捗共有も都度ショートメールで下さりました。私も会社経営をしてますが報連相の環境が整った車屋なんだ、と感心しました。その秘訣を教えて下さい（笑）。この5年、10年でネットでの物品売買が急加速しましたよね。確かに便利になりました。が、それを逆手に納得できない購入というのも増えているのが実情ですよね。そんな中、御社のように正直に、そして丁寧に対応される会社は素晴らしいと思います。これからもそのスタンスを貫いて下さい。この度はありがとうございました。阪口
販売店の返信2018/06/03
さかグッドさま、わたくし嬉しすぎて、涙！涙！涙涙です！！。今までマジメにコツコツ正直にウソ偽り無く頑張ってきて本当に良かったです。今回のお言葉は嬉しいです！嬉しすぎます！ありがとうございます！そうなんです。おっしゃる通り、最近良くない業者さん、ネットを利用した過大すぎる広告、二重価格、消費者を騙したり、不良部分を告げないで販売したりと、悪質な業者や商品が多いとお客さまからたくさんたくさん聞きます。直接面と向かってお話し出来たり、直接商品をご覧頂けると、本当に良いモノなのか、そうでないのかの判断はし易いと思いますが、遠方となるとそれも出来ないですもんね。。。。。わたくし共株式会社カーショップ茨木では、そんなお客さま（直接ご覧頂く事が出来ない）にこそ、ありのまま以上に本当に小さな傷や劣化部分もいつも以上にキッチリと説明させた頂く事を徹底しております。だって遠方のお客さまには、ご納車の当日がそのお車をご覧になる最初の日ですものね。最初に見て想像よりも良くなかったらガッカリですものね！そんな思いだけは絶対にして頂きたくないので、直接ご覧いただけない方には本当に本当にしっかりと細かな部分まで説明をさせていただいております。ですので今回もハードルを下げるという言い方をしたら語弊がありますが、徹底的に細部に至るまでキズ＆気になる部分は全て説明させていただきました。何度も写真を送ったり、何度も何度も電話連絡したりで、お仕事中にもかかわらず失礼しました。でも結果さかグッドさまに喜んでいただけて、しかもこんなに嬉しいお褒めのお言葉までいただけて本当に本当に嬉しいです。これからもこのスタンスを貫いて頑張り続けます！すごく励みになりました！！直接お会いする事は出来ませんでしたが、さかグッドさまのご家族、そして生れてきてくれたちっちゃなお子さまと共に今回のシエンタちゃんが幸せにそしてちゃんとお役に立てます事を祈っております。この度は本当にありがとうございました。東藤
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