親切で丁寧！安心できました。（かじっともきーさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2018/07/28

かつまったん様福井県からのお問い合わせ＆ご成約ありがとうございました。かつまったん様、弊社のクチコミ信用頂けましたか？？（笑）アルファードはちゃんと届きましたか？？（笑）どうやらご納得いただけた様子ですので嬉しいです！！本当にありがとうございました。そうですよね～～！！知らないところの車屋さんで高額な金額の車両を見ないで購入するんですもの、そりゃー不安になりますよね。。。しかもディーラーでは無く個人のお店ですもの、余計に不安材料が増えますよね！かつまったん様の感覚が正常な感覚だとわたくしも思います。でもそんな中不安になりながらも弊社でアルファードをご購入くださって、その後で喜んでくださって感動してくだっさって、わざわざお礼の電話までいただきまして本当にありがとうございました。送ってきていただいたご家族皆さんと一緒にアルファードが写っている写真、メチャクチャ素敵でした！！弊社に居てたアルファードがかつまったん様の所にお嫁に行って、新しい家族として受け入れられて可愛がってもらえるんだろうなって思いながら見ていたんです。お電話で伺いました感動の内容は、全てのお客さま出来ることでは無いのでここでは書くことが出来ませんが、一生懸命ご納車の準備を頑張って良かったなって思っております。かつまったん様の最初のスタートとご納車後のギャップがあり過ぎて可愛く思ってしまいますが、今回かつまったん様のご意見を伺いまして、あらためてユーザー様のお気持ちを再認識させていただけました事に感謝いたします。ありがとうございました。あ～～～書けない内容が多すぎて残念なんですが、本当にありがとうございました。そしてこれからもどうぞよろしくお願いいたします。毎年恒例の奈良にお越しの際は絶対に大阪にある弊社にもお立ち寄りくださいね。どうぞよろしくお願いいたします。それとこれからアルファードちゃんの事、可愛がってやってくださいね！！どうぞよろしくお願いいたします。本当にありがとうございました。

販売店の返信2018/07/21

ひろストレイル様、この度は大変だったと思います。でもご家族皆さんがケガもなくご無事で何よりでしたね。現場では本当に恐い思いをなさったことと思います。わたくしも自分の家の前の道が川の増水で通行止めになりましたが、そんなレベルの話しでは無かった事と思います。本当に皆さんご無事で良かったです。さて今回のひろストレイル様のスペシャルエクストレイルの件ですが、弊社が得意としておりますディーラー下取ワンオーナー＆フルメンテナンスり物件でして、程度も値段も抜群の物件でしたのでわたくし共も自信ありの車両でした！喜んで頂けてほっとしました。さてさてひろストレイル様のスペシャルエクストレイルの整備に関してですが、弊社の１級整備士が丹念に心を込めて一生懸命整備いたしました。エンジンオイルもとってもキレイな状態でしたが勿論交換させていただきましたし、勿論オイルフィルターも交換しております。ブレーキオイルも交換しましたし、ワイパーゴムも３本交換、ドライブシャフトブーツも交換、バッテリーも交換、キーレスの電池も２個とも交換しましたし、ヘッドライトの光軸調整、足回りのアライメントの調整、下回りのスチーム洗浄＆錆止め塗装、各電気類の灯火チェック、メーター周りの点検、専用診断機に繋いで専用テスト、考えられるところは全てさせていただきました。どうぞ安心してお乗りくださいませ。近くの方でしたら、何かあればスグにお越しくださいますが、ひろストレイル様は倉敷からですので、なかなかそう簡単にお越し頂く事は厳しいと思いましたので、今回はスペシャルに気を付けて細かな所まで全て見させていただきました。どうぞご安心くださいませ。ひろストレイル様、ご親戚の方が兵庫にいらっしゃるんですよね？もしそちらまでお越しの際は絶対に弊社までお立ち寄りくださいね。約束ですよ！どんなお店でどんなスタッフなのかご自分の目で見て感じてください。こんなちっちゃなお店でも、ディーラーに負けないどころか、それ以上の事が出来るんだってところを見ていただきたいです。今回ひろストレイル様には本当に喜んでいただけましたし、わざわざご納車の後にも直接電話連絡もくださいましたし、口コミまで書いていただけまして、頑張って整備＆メンテナンスをやって良かったなって思いました。わたくし共株式会社カーショップ茨木はこれからも頑張り続けますのでどうぞ見ててください！少し遠いですが、これからもどうぞよろしくお願いいたします。ネットで車を買うならカーショップいばらきだー！！のひろストレイル様の推薦文句に恥じないように頑張ります！！本当にありがとうございました。

販売店の返信2018/07/07

ｔ．ｗ．ゆーき様　口コミ通りでよかったです（笑）。ｔ．ｗ．ゆーき様、最初お越しだった時には結構カマエテいらっしゃましたよ（笑）。そりゃー不安ですよね。わたくしも自分に置き換えて考えてみれば　知らない車屋さんで中古車を購入となるとかなり不安な事がたくさんあってもしかすると中古車を購入という選択肢がなくなるかもしれませんもの。。。お気持ちはすごくわかります。でもお話しをさせていただいているうちに弊社の事をご理解いただけて信用していただけて口コミの投稿もしていただけて、本当にありがとうございます。口コミのタイトル、少し大げさではありませんでしょうか？（笑）。頑張ってやっておりますがわたくし共が目指す完璧にはまだまだ届いておりません。ですが良い事なのかわからないのですが、他のお店が良くないといいますか、レベルが低すぎるといいますか、いい加減と言えばいいのか、ホントに考えられない程ひどいお店があまりにも多いようで普通に一生懸命営業しているわたくし共株式会社カーショップ茨木が高評価を頂けるのが現状といった感じです。勿論本気で一生懸命やってますよ！一体他のお店は何をしているんでしょうか？聞く話しばかりですが、不通と言うよりはふざけてます。金額は二重価格、表記の金額と実際の金額はかけ離れていたり、整備代金を徴収しているにもかかわらず碌な整備もしないで納車したり。。。。本当に考えられないです。ディーラーが悪いとは言いませんが、ディーラーの様な大手が出来ない、きめ細かなサービスが出来るのが我々専業店の強みであるにも拘わらず、整備、サービス、接客、細かな事を言いますと洗車一つをとってもディーラー以下のお店がほとんどというのが現状です。だから中古車業界自体がグレーなイメージからの脱却が出来ないでいてるんです。中古車ってホントはお得なのにも拘わらず、中古車って怪しいイメージなのは、そんないい加減なことをやっているお店が悪いんだとわたくしは思います。ｔ．ｗ．ゆーき様　ごめんなさい！わたくしの業界に対しての愚痴になっちゃってしまいました・・・・。日ごろの仕事でも私生活でも飲みに行っても愚痴は言いませんし前向きな考えをするタイプの人間ですので安心してくださいね。今回もメチャクチャ前向きに整備等々させていただきましたのでどうぞご安心くださいませ。整備の内容はご契約からご納車まで何度も連絡させていただいておりました通りの内容となっておりますので自分で言いますのもおかしいですが、完璧です！！どうぞ１００パーセントご安心くださいませ。話しが飛んでしまいますが、お伝えしましたお店、本当にお勧めですので次回こちらにお越しの際は寄ってみてくださいませ。オーナーにわたくしから連絡しておきますので、もしかしたら少しくらいのサービスがあるかもしれませんよ。それではご家族皆さんとハッピーセレナライフを楽しんでくださいませ。最後におくさま！大阪の道は少し恐いとおっしゃってましたが運転頑張ってくださいね。この度は本当にありがとうございました。これからもどうぞよろしくお願いいたします。