痒いところを言わなくてもかいてくれる（晴天のち大雨さんのクチコミ投稿）

販売店の返信2020/04/13

Zabca様、この度は、遠方からにもかかわらず、弊社にて日産スペシャルモコちゃんのご購入ありがとうございました。広島から大阪まで遠かったでしょ？３００キロですもんね。他にもたくさん車屋さんがある中で、弊社を選んでくださったこと、スペシャルモコちゃんを購入してくださいましたことを感謝いたします。しかも、ご満足もしていただき、私もすごく嬉しいです！Zabca様ご購入のお車に、ご満足していただけるよう、スタッフは頑張って整備＆メンテナンス＆車検作業＆最終の洗車を心を込めて頑張って作業致しました。わざわざ広島からお越しくださるのに、納車の日にお車を初めてご覧になって、思っていたよりも残念な車両だったら、悲しいですものね。 ご納車日当日は、５人のスタッフのうち２人が不在でしたが、会社におりましたスタッフはZabca様が喜んでくださっている姿を見て、スタッフ同士目を合わせて「ニコッ」っと微笑んでいました。 わたくしも、その様子をみて、ほっこりしました。Zabca様がわたくし共に、またまた元気とやる気と頑張る気を盛り上げてくださいました。いきなり話は変わりますが、教えてくださいました「ビスマス」調べましたよ！ わたくし、TVでも、今まで見たことも聞いた事も無いモノを初めて実際に自分の目で見ましたので、あの幾何学的ななんとも言えない形と、あのきれいな色がとってもとっても気になって、家に帰ってから高校生の娘と一緒に調べたんです。しかも、あのビスマスの結晶、Zabca様がご自身で作られたものなんですね！娘に話したら、「パパのお客さん凄いね！！」って言ってました。わたしも凄いと思いました。わたしの頭のシナプスは、Zabca様とビスマスが完璧につながりましたので一生忘れることはありません！！ もしよろしければ、Zabca様もスペシャルモコちゃんと、わたくし東藤（とうどう）をずっと覚えていて下さったら嬉しいです。それではこの度は広島と大阪という遠方にもかかわらず、コロナで大変な時ですが大阪までお越しくださいました事を、わたくし共にパワーをくださいました事、心より感謝致します。本当にありがとうございました。これからもよろしくお願いいたします。 代表東藤（とうどう）スタッフ一同

販売店の返信2020/04/13

うれしい、うれしい、うれしすぎます！！！１００％の雨男（泣）様、めちゃくちゃ嬉しいクチコミ投稿ありがとうございます。 今までたくさんの方々にクチコミ投稿を頂いておりますが、１００％の雨男（泣）様のクチコミ投稿が一番泣いてしまいました。（ちょっと盛りました(笑)。）でも本当に嬉しいです。長文のクチコミ大変だったでしょ？今までいただいたクチコミ投稿の中で一番ぶっちぎり一番長文＆面白くてわかりやすい心に打たれるクチコミでした。１００％の雨男（泣）様みたいな方がたくさん居てもらっているおかげでわたくし共カーショップ茨木はなりたっているんです。だから、「薄利多売のスタイル」＆「安いけど、良質な車しか販売しない」このスタイルを貫くことができているんです。本当にありがとうございます。 何が嬉しいかって、ご購入いただけたことが嬉しいんでは無くて、車では無く、わたくし共が頑張っているこの会社のスタイル（中身）で選んでもらえたっていう事が嬉しいんです。だから、今回くださいました１００％の雨男（泣）様のクチコミ投稿も（他のクチコミ投稿も全て）スタッフ全員で読ませていただきました。スタッフ５人だけの小さな会社ですが、みんなそれぞれ自分役割を責任をもって、意識高く、仕事に励んでおります。だからこそ、スタッフみんなお客さまに喜んでもらえたり、お客様の笑顔を見せてもらった時には、他店のスタッフさんより、心から嬉しい気持ちになるんです。それはスタッフ一人一人が本気で頑張っているからです。 今回の１００％の雨男（泣）様のクチコミ投稿、わたしが最初に見ました。次に弊社スタッフ尾寺（おのでら）、次にメカニック（横山）、次に事務員、そして男性スタッフ（わたしの父）。５人全員が読み終わった時、みんなで顔を見合わせて、「やっぱりまじめにやってたら、神様（お客さま）はみてくれてるんやな。」そう言いあいながら、よし、次も頑張ろう。ってなってきました。わたしはそんな４人のスタッフのことを後ろからみながら、スタッフに恵まれたことに、またまた嬉しい気持ちでいっぱいになりました。そんな嬉しい気持ちにさせていただいた１００％の雨男（泣）様に心から感謝します。 本当にありがとうございました。 最近遠方の方々にご購入いただく事も多くなり、「値段勝負」みたいになってることが少しイヤになってたんです。しかも、その値段勝負の実際の値段というものも、表向き（表面上）の値段で、実際見積もりを取った時の値段は違う、みたいなことが横行しております。そんな中古車業界に少し嫌気がさしていたわたしにとって１００％の雨男（泣）様は天使にしか見えませんでした。 わたくし、この天使さんを一生大切にしていきます。 １００％の雨男（泣）様のお顔が目に浮かぶので、自分で天使って書きながら、かなり面白いんですが、これからもどうぞよろしくお願い致します。 書いていただきましたお車のカスタムの車もどうぞお任せくださいませ。 今回は本当に嬉しい気持ちになれる大作のクチコミという本当にありがとうございました。 スタッフみんな、わたしの返信には興味がないようで、誰も読もうとしないんですよね～（笑） 今後とも末永くよろしくお願い致します。 代表東藤（とうどう）スタッフ全員

販売店の返信2020/04/05

今時の軽自動車はスゴいなー様、この度は極上Ｎ－ＢＯＸちゃんのご購入ありがとうございました。いきなりですが５万円高かったですか（汗）！！でも弊社でご購入くださったんですね！ありがとうございます！！今時の軽自動車はスゴいなー様、でも車両はメチャクチャ良かったでしょ？（笑）。５万円高いけどトータルで５万円以上の魅力を弊社で感じて頂けたって事ですよね。そんな風に値段以外のところが決め手になってご購入頂ける事はわたくし共にとって本当に嬉しい事です。日々頑張っていて毎日の事は正解だったんだって思えるんです。本当に励みになります。ありがとうございます。何て言いますか、やっぱりめちゃくちゃ嬉しいですよ～～～！最近多くの車屋さんが売れない売れないって言ってるのをよく耳にするんですが弊社株式会社カーショップ茨木はスゴクスゴク忙しくて忙しくて・・・。大変ありがたい事です。忙しいと同業他社に言いますと１件のお客さまと密に接するら時間が足りなくなるんだって言われるんですが、わたくしもスタッフもそんな事、全く思ってません。お一人の方一台の車と向き合う時間、費やす時間はこれでもまだ少ない方だと思っております。同業他社からは『整備に時間をかけすぎ』『メンテナンスに時間をかけすぎ』『洗車に時間をかけすぎ』『納車前のメンテナンスに時間をかけすぎ』『納車前の部品交換に時間をかけすぎ』『納車前の車検整備に時間をかけすぎ』『全ての業務に時間をかけすぎ』っていっぱいいっぱい言われますが　これがわたくし共カーショップ茨木のスタイルであり株式会社カーショップ茨木イズムなんです。そんなところに時間とお金をかけていたら新規顧客獲得の営業活動に手が回らないのでダメだって言われることも多くあります。実際新規顧客獲得に対しての営業活動に費やす時間はありません。でもね、それでいいんです。ありがたい事に　何も新規顧客獲得のための営業活動をしなくても　みなさんと一緒に楽しくお話しをして、みなさんと一緒に車の事を考えて、みなさんと一緒に悩んで、みなさんと一緒に問題を乗り越えて、みなさんと一緒に過ごしているだけで、みなさんお一人お一人がお友達の方を連れてきてくださるんです。今のわたくし共のスタイルが良いって言ってくださるお客さまが同様の事を望んでいらっしゃる方々を連れて来て下さる。それが今のわたくし共株式会社カーショップのスタイルなんです。だから同業他社に何と言われようと　わたくし共株式会社カーショップは今のこのスタイルを貫きます。そしてお互い良い関係でいられるお客さまと一緒にカーライフを創りあげていきます。 今時の軽自動車はスゴいなー様、これからどうぞよろしくお願いいたします。スペシャルＮ－ＢＯＸちゃんと楽しいハッピーなカーライフを創っていきましょう。全力でおとも致します。約束します。繰り返しになりますがこれからどうぞよろしくお願いいたします。この度は本当にありがとうございました。代表　東藤（とうどう）。