てらら2419さんのクチコミ詳細
無事納車されました!
投稿日:2017/06/30
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:4
品質:5
新型の車にも関わらず1ヶ月くらいで納車されました! 今度購入するときもおしゅうさんにお願いしたいです!
購入年月:2017/05
購入した車:トヨタ C-HR ハイブリッド 1.8 G
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
(有)コンプリートスピード 新車・下取りダイレクト販売専門店からのクチコミ返答
2017/07/01
てらら2419様 お世話になっております。おしゅうです(笑) 今回はこの様な高評価を頂き誠にありがとうございます。納車の際「さわやか」に行けなかったことだけが心残りです(笑) C-HRも大変気に入りましたと言うことでしたので僕もてらら2419さんのお車購入のお手伝いをさせて頂いて光栄です。 静岡のお客様からのご紹介でLineとお電話のやり取りでしたがてらら2419さんのお蔭でスムーズに納車させて頂きました。 納車の時初めてお会いしましたがてらら2419さんのイケメンぶりにビックリしました(笑) 今後メンテナンス等もサポートさせて頂きますのでまたご連絡お待ちしております。 次回こそは「さわやか」のげんこつハンバーグ食べましょうね。 今回はC-HRご購入ありがとうございます。
他のユーザーのクチコミ
2017/06/22投稿
1点
接客:1
雰囲気:‐
アフター:1
品質:2
対応はサイヤク。価格のみはいいけど。約八万円のカーコーティングを新車購入時に頼んでましたがやらずに納車。あまりにも水を弾かないので数ヶ月後に電話。やって無いことがわかり再度預けコーティング。まあ値段がお値打ちだから仕方ないかな。
販売店の返信2017/06/24
大阪トヨタで間違いなくコーテイングはしているのでなぜこのようなクレームが出たのかわかりかねますが 当方としてはお客様の言葉を信じて無料で岐阜までお引き取りに再度お引き取りに行き再コーテイングさせて頂きましたが対応が最悪との評価残念です お話させて対応頂いた時にはニコニコして頂いておりましたのでまさかこのようなひどい評価頂くとは................................担当がお会いしたときにはっきり叱っていただければさらなる対応できたかもしれません 毎年新車を年間200台前後販売させて頂いておりまあすがこのようなタイプの方初めて対応させて頂きました世の中いろいろな方がいると大変勉強させて頂きました この度は大変ご気分悪くされて要で大変見申し訳ございませんでした
2017/01/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
去年の7月に中古車で購入しました。 中古車販売は購入したら終わりってゆうイメージがあったんですが、その後の車のメンテナンスであったりちょっとした事でも親身に調べてくれたりかなり助かっていてこれからもお世話になろうとおもいます。
販売店の返信2017/01/23
ケイkeiけい様 ご注文でのご購入誠にありがとうございました! ご希望のご予算で当初のグレードより良い車両をお持ちで来てよかったです♪ 先日はメンテナンスでお越し頂きまして誠にありがとうございます^^v とても綺麗にお乗り頂いているようで車への愛を感じました(笑 これからもしっかり対応いたしますので安心してお任せ下さい♪
2017/01/07投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
2016年8月、お盆休みの旅行で高速道路を走っていた時のことです。後ろの片方のタイヤがバーストしてしまったので車を路肩に停めてJAFを呼びました。その時、一歩間違えていたら命を落としていた可能性もあったなとあらためて思い、以前から車を買い替えようと思いながらなかなか実行に移さなかった私が、ついに本気で車を買い替えることを決意しました。 狙いはハリアーかプリウスの新古車で、カーセンサーのアプリで検索を開始しました。何軒かヒットした販売店の中から、自宅から近くてトヨタのHPの見積もりより大分安かったコンプリートスピードさんに狙いを定めました。 口コミを見ているとほとんどの方が、大阪からかなり離れた遠隔地に住んでいて、やり取りがメールやLINEに電話だけですましているというところに疑問が残りました。 疑問を残したままお店に行くと、岩手出身のナイスなキャラの新井店長が迎えてくれました。そこでハリアーかプリウスを探している旨を告げるとハリアーを勧めてくださり、自分自身もハリアーのほうが欲しかったのでハリアーを購入する方向でとんとん拍子に話が進んで行き、その日に契約することになりました。 そこで疑問だった遠隔地のお客さんがメール等のやり取りだけで車の売買をしている理由もわかりました。 答えは新古車や中古車ではなく新車だからです。ですから遠隔地の方でお店に連絡をためらっている方は中古車ではないということでご安心ください。 また契約後、事前に手付20万円ほどを払うのですが、これぐらいの金額だったら騙されてもあきらめがつくからとおっしゃっていた方もいたそうです(笑)。 なんやかんやで納車予定日が4か月後の12月27日になったのですが、その日が忘年会の翌日でお酒が残る可能性があったことと、天気予報が雨だったことから、25日の朝に新井店長に電話連絡して今日納車して欲しいという我儘を言いました。 電話越しの新井店長は困惑した声ながら快諾してくださり、急きょ25日のPM5:00に納車となりました。 新井店長やお休みなのに急きょETCの取り付けをしてくださった業者の方、ほんとうに有難うございましたm(_ _)m。 私の場合は近いのでお店で車の受け渡しをしたのですが、遠隔地の方の場合はトヨタの販売店の方が運転するトラックに新井店長が同乗して納車の立ち合いをしてくださるそうです。 以上で、お店選びから納車までの流れの説明を終わらせていただきます。
販売店の返信2017/01/08
としゃーーーん様 今回はこのような高評価をいただきまして誠にありがとうございます。 納期が年末になってしまい誠に申し訳ありませんでした。 新古車を探していましたが弊社なら新古車より新車の方がお得ですよと商談を進めさせていただきました。 その日に契約していただきナビ変更等ありましたが無事納車までさせていただきまたこのような評価をいただきまして大変嬉しく思います。 これから新車点検等ありますが弊社にお立ち寄りの際はどうぞよろしくお願いいたします。 今回はハリアーのご購入誠にありがとうございました。
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