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フェニックスハスラーさんのクチコミ詳細
リコールで納車が遅延
投稿日：2019/09/07
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：1
品質：4
リコールにより納車の遅延に対して、丁寧な対応をされたのは印象として良かった。
購入年月：2019/07
購入した車：スズキ ハスラー
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
ＳＨＩＢＡＴＡ 大阪１６３店からのクチコミ返答
2019/09/22
この度はスズキのリコールについて納期に遅れが生じ、大変ご迷惑をおかけしました。できる限りのフォロー対応を努めて参りましたが、結果、御納車までお時間がかかってしまい、スタッフ一同心よりお詫び申し上げます。今後のアフターメンテナンスで、何とかお客様からのご期待に添えられるよう、連携をとり精一杯の対応を心がけますので、是非今後ともよろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2019/09/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：3
品質：5
未使用車在庫確認で電話した所、在庫が無く、新車を同価格にて対応して頂いた為、契約させて頂きました。鳥取という遠方からの問い合わせにもかかわらず、電話にて対応注文となり、大変お世話になりました。新車の為、納期2か月以上（実質3か月）と納車が待ち通しかったが、先日、大阪まで引き取り納車でお伺いし高速も調子よく、この1週間大変調子よく動いております。ありがとうございました。
販売店の返信2019/09/22
この度は鳥取県から弊社のスペーシアでご契約頂き誠にありがとうございました。御納車もお忙しい中、遠方から当店にお越し頂き重ねてお礼申し上げます。鳥取でお使いでも弊社の車両は最寄のスズキディーラー店でアフターサービスをお受け頂けますので、今後何かご不明な点があれば、どうぞお気軽にご連絡下さいませ。この度はありがとうございました。
2019/09/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：5
1番初めに他のスズキのお店で見積りをお願いしたらすごく面倒くさそうにされ買う気がなくなったので、１６３のお店に行き川島さんに見積をお願いしたら親切に細かいところまで聞いて頂き、金額を出してくれました。川島さんに担当して頂いてとても良かったです。クロスビーも大満足です。
販売店の返信2019/09/22
この度は弊社のクロスビーでご注文頂き誠にありがとうございました。弊社の販売スタッフの対応において高い評価を頂き、重ねてお礼申し上げます。今回頂戴した高い評価を維持できるよう、お客様のアフターサービス面でも全力で努めて参りますので、新車1ヶ月点検のご来店心よりお待ちしております。今後も弊社を是非よろしくお願い致します。
2019/09/07投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
契約から納車までがスピーディーで非常に助かりました。自動ブレーキ等の安全装置の説明も非常にわかりやすく説明して頂けました。
販売店の返信2019/09/22
この度は遠方にも関わらず弊社のハスラーJターボでご契約頂き誠にありがとうございました。今後のアフターメンテナンスの面でも、しっかりご対応ができるようスタッフ一同努めて参りますので、新車点検から車検まで何かご不明な点があれば、どうぞお気軽にご連絡下さいませ。これからもどうぞよろしくお願い致します。
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