知識量があり頼りになります!(hiro1126さんのクチコミ投稿)

hiro1126さんのクチコミ詳細

知識量があり頼りになります!

投稿日:2017/11/18

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:4

遠方まで納車いただきありがとうございました。お会いするのがその1回だったのが残念なほどです。車両に詳しく楽しくお話しさせていただきました。壊れて当たり前なのが車に限らず機械の宿命なので、それに対して過去のトラブル事例や、そういった際のアプローチを提示いただけたことが僕にとっては嬉しく思いました。残念だったのが、トランクルーム内の水漏れに関しては伝えられていなかったこと、内装D席側ドアパネルの小物入れのツメが折れて使えなくなっていること、左テールランプの球切れ、メータークリアパネルの曇り。これらは全て伝えられていなく、鑑定書にも記載がなかったのでこちらは判断のしようがありません。メーターは全てバラし、裏側からパーツクリーナーをかけて磨いても消えることがなく諦めました。新品見積もりはとっていません。弾切れは700円ほどで購入し自ら交換。その他はマツダで見積もりを出すと2万円前後かかるような内容でした。球切れに関しては納車後にたまたま偶然切れてしまった可能性があるので文句はありませんが、さすがに鑑定書に載っていないその他の部分は納車前にわかる部分なので何とかならんもんかと思います。

購入年月:2017/11

購入した車:マツダ RX-7 タイプR バサースト

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:2

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

hiro1126様 クチコミのご投稿ありがとうございます。 一回しかお会いしておりませんのに高評価を頂戴いたしまして大変光栄に思います。 中古車ということで何かとトラブルもございますがこちらのお話を真摯に聞いてくださりましたからこそご理解いただけたものと感謝しております。 書類関係も迅速にご対応頂きまして有難う御座いました。 そこまでの高評価を頂戴したのにも関わらず納車後にすぐにトラブルが発生してしまい大変申し訳御座いません。 事前のご説明不足で不快な思いをさせてしまいお手を煩わせる結果となってしまいまして重ね重ねお詫びいたします。 この度のご購入誠に有難う御座います。今回お客様にご指摘いただきましたことをきちんと受け止めこれからの業務の改善に努めてまいりたいと思います。

他のユーザーのクチコミ

念願の!

2017/09/20投稿

総合評価

4

接客:4

雰囲気:3

アフター:

品質:3

当方17,3月から通いやっと9月購入できました!いろんな車を見ていろんな話を教えてくださって、すごく親身な店だと思いました。 なんども顔を出し迷惑だったかもしれないですが、毎回親切にお話ししていただいて感謝してます。 車についてですが、納車前にタコメーターが不動になってしまったのですが、直していただけました。その他については納車後何かあればレビューしたいと思っています。

Azu大佐さん

マツダ RX-7 タイプRS (2017/09購入)

販売店の返信2017/09/23

Azu大佐 様  この度はご契約・レビューの投稿をしていただきまして誠にありがとうございました。 タコメーターなど電装品、内装の樹脂部品などが壊れやすくなっておりますのでこれから色々あると思いますが是非ともご相談頂ければと思いますので宜しくお願い致します。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

丁寧な対応でありがとうございました。 またなにかあってらお願いします。

しゅんぺーいさん

マツダ RX-7 タイプRB Sパッケージ (2017/07購入)

販売店の返信2017/07/16

しゅんぺーい様 (※投稿者のニックネームをご記載下さい) この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。

総合評価

3

接客:3

雰囲気:3

アフター:3

品質:3

rx7を初めて購入させていただきましたが 接客態度も良く 購入した車はピカピカで良かったです

xxひろしxxさん

マツダ RX-7 タイプRB バサースト (2017/07購入)

販売店の返信2017/07/02

この度はご購入有難う御座いました。 色々と不安の方もあると思いますがアフターサービスもしっかりさせていただきたいと思いますので今後ともよろしくお願いいたします。

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