ワサビ7さんのクチコミ詳細
社長の人柄だね
投稿日:2021/07/05
5点
接客:4
雰囲気:3
アフター:5
品質:3
一度はロータリー車に乗ってみたかった車好きのオヤジです。 店舗を訪ねた際、社長は出張中でスタッフの方から一通りの説明を受けて購入しました。 何故ここに書き込みをしたかですか? パッと見てスッと購入したものですから、正直ショップ側と小生の間で認識に差がありました。おかしいなと思いクチコミをチェックしました。ウーン、極端な評価がパラパラとあり平均点を下げている。言葉少なげがかえって重たいなぁ。しかし社長もしっかりと受け止めて謝罪のコメントを書いてる。 コロナ禍ではありますが数百万の買い物です。アポイントを取り十分にソーシャルディスタンスに配慮して社長とお話しさせて頂きました。 結果、双方とも誤解や思い込みが溶けまして小生は思わぬ善処をして頂きました。ありがとうございました。 この店は社長の人柄につきます。 話し込んで感じたのですが、知見も豊富な方でロータリー車の購入をお考えの方は 社長に相談されるときっと良いアドバイスを貰えると思います。 天上天下唯我独尊!マツダのロータリー車、後世に伝え生かしたいですね。
購入年月:2021/03
購入した車:マツダ RX-7 タイプRB バサースト
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:4
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:2
AUTO SPORTS RABBIT RX-7・RX-8専門店からのクチコミ返答
2021/07/06
昨日はお忙しい中お越しいただきありがとう御座いました。 ご購入頂いた際、お話させて頂いたスッタフの説明不足や、提示不足を招いてしまい誠に申し訳御座いませんでした。 現在そのスタッフは退社してしまっており、お話をさせて頂く際に、より一層ご迷惑をおかけしてしまいました。 私の監督不足でした、大変申し訳御座いませんでした。 販売させて頂いている商品は、機械ものですがやはりお客様といった人とのつながりが大事かと思っております。 お客様にご納得、ご満足いただけるよう、スッタフ一同努めていきたいと思います。 今後何か御座いましたら、なんでもお気軽にご相談ください。 有難うございました。今後とも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2019/06/25投稿
2点
接客:2
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:2
納車された車がちゃんと清掃されていなかったのが大変残念でした。
販売店の返信2019/06/26
おおやまひつじ様 お世話になっております。 この度はご購入誠にありがとうございました。 ご納車させていただきましたお車に不備がありましたこと心より深くお詫び申し上げます。 当店にてご納車前にきちんと清掃させて頂きましたが行わせていただきました清掃が行き届いていなく不快な思いをさせてしましましたこと深く反省するとともにお客様から頂戴したご意見を真摯に受け止め今後のお客様対応の品質向上の為の教訓とさせていただきます。 この度はご迷惑をおかけし誠に申し訳御座いませんでした。
2019/02/10投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
前オーナーによる社外品の取り付け不具合による問題が見つかり....。元に戻るのかと心配ではありましたが...。意外にも部品があり、問題解決。専門店ならではかと...。こちらのわがままも快諾して下さり、ほぼ自分好みの車に仕上げて頂きました。走行に関わるところは納車後まだ日も浅くまだわかりませんが...。今後不具合が生じても、善処して頂けるのではないかと...。何もわからないど素人がFDを乗り続ける為に...。頼りにしております。
販売店の返信2019/02/10
かっP様 クチコミのご投稿誠に有り難うございます。 こちらの方で在庫しております部品の方でご対応が出来ましてきちんと修理させて頂けてこちらといたしましてもホッとしております。 わがままなんてとんでもございません。一度ご来店いただきました際に間が悪く商談が入ってしまい後日たまたま入庫いたしました車両にてご成約頂きましてありがとうございます。お客様のご希望をお伺いし製作販売という形にはなりましたが当店を信頼してお任せいただきまして光栄に思います。 お気に召していただける車輌に仕上がってこちらといたしましても大変うれしく思います。 今後もお車のアフターサービス等ご満足いただけますよう善処いたしますのでこちらこそよろしくお願い致します。 この度はご購入頂きまして誠に有り難う御座いました。 また何か御座いましたらお気軽にご連絡下さい。
2019/02/03投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
名古屋で何店か探し、雪の中寝屋川までFDを見に行きました 当初の予定と違う白に一目惚れしました 車の状態はもとより、お店の方の対応が素晴らしく無理なお願いも聞いていただけました 雪の中行った甲斐がありました FD楽しみです! 今後もよろしくお願いします
販売店の返信2019/02/04
名古屋の白い彗星様レビュー投稿有り難うございます。 遠方からわざわざ足をお運びいただき、ご契約までありがとうございます。 納車まではもう少しありますがお車の方は しっかりと仕上げさせていただきます 納車後のサポート体制もしっかりと整えておりますので お気軽にご相談下さい 今後とも是非よろしくお願い致します
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