2022年09月09日
株式会社シーアールエス
「クルマを通じて世の中を幸せにする。」
「ハイエースにこだわる」全ての人にハイエースの魅力をお伝えします
「ハイエースのリーディングカンパニーで有り続ける為に」
「ハイエースのメーカー」を目指し、車の販売のみならずアフターもサポート
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2020/10/08投稿
1点
接客:1
雰囲気:4
アフター:1
品質:1
納車日連絡なく、散々催促してたのにまさかの前日夕方連絡。 車は陸送で届いたが、付属品忘れられた上、バックフリップモニターは電源入らない。 結局理由わからないので何かのついででいいので持ってきてとの事。 ついではないが気分は悪いので早めに持参。 最初のオープニングがつかないから故障と判断になり修理。 2週間超えても音沙汰なく、こちらから連絡。メーカーから明日返ってくるから明日送付しますとの事。結局また前日。 よっぽど新店が忙しいんでしょうね。 車には罪はないが見るのも腹立つ。
販売店の返信2020/10/11
クマエース様 この度はご購入いただきまして有難うございました。 納車を心待ちにされていたのに、お客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。 率直なご意見有難うございました。 頂いたご意見をもとに担当に聞き取りを行い、お客様への対応などを徹底し改善していきます。 担当者も深く反省しており、今後この様なことがないよう努力して参ります。 またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。 誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。 その他にもお気づきの点がございましたらご意見を頂けますと幸いです。 具体的な改善へ取り組みさせて頂きたいと思います。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。 納車の際の車内外の清掃は必ずさせて頂いているものの、細部まで徹底されていなかった事を真摯に受け止めまして、 今後改善させて頂きます。貴重なご意見を有難うございました。また今後とも宜しくお願い致します。
2020/09/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今後ともよろしくお願いします
販売店の返信2020/09/20
T T T T様 この度はご購入、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 また今後のメンテナンスやカスタム等、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/09/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
小倉 さ んの接客時の対応や、急な変更等にも対応していただき 感謝しています。友人等にも紹介したいですねー!
販売店の返信2020/09/20
ヤッサ----ン様 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、担当させていただいた小倉も心から感謝しております! その後お車の調子はいかがでしょうか? また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際や、ご紹介も方もぜひ小倉にお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
2020/09/20投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
CRSさんで買ってとても良かったです。
販売店の返信2020/09/20
S__様 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 その後お車の状態はいかがでしょうか?何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/09/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
思った通りの内装に仕上がった
販売店の返信2020/09/17
カ_ズ_ヤ様 この度はご購入、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 また今後のメンテナンスやカスタム等、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切丁寧に対応していただき満足にカスタムできて嬉しいです。
販売店の返信2020/09/14
Capital様 この度はご購入、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 また今後のメンテナンスやカスタム等、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/09/12投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
CRSサンで初!5型新車!大事に乗るゾ! スタッフさんこれからもヨロシクお願いします。ありがとうございます!
販売店の返信2020/09/14
ヤ____ス様 この度はご購入、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 また今後のメンテナンスやカスタム等、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/08/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今後まだまだカスタム予定なので今後もよろしくお願いします。
販売店の返信2020/08/27
慎太郎様 この度はご購入、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 また今後のメンテナンスやカスタム等、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/08/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
購入して良かったです。
販売店の返信2020/08/20
ケンちゃん様 ご購入いただきありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/08/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回初めてのハイエース!CRSさんで購入して本当に良かったです。 早くお出かけしたい^-^
販売店の返信2020/08/20
ニ シ タツ様 ご購入いただきありがとうございました。 その後お車の調子はいかがでしょうか? お出かけして思い出もたくさん作ってくださいね♪ また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
2020/08/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
CRSに初めてきて車を見てすぐに買おうと思うぐらいの好みの車でした。営業の 小 倉 さんの対応も良くこれからもお願いします。
販売店の返信2020/08/20
ダイ.ジュリチャン様 この度はご購入、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 好みのお車との出会いを共有できてうれしく思います。 また今後のメンテナンスやカスタム等、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/08/17投稿
5点
接客:4
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
自分好みに仕上がり満足です。 担当してくれた 小 倉 君も良い対応でした。
販売店の返信2020/08/20
やっさん様 ご購入いただきありがとうございました。 その後お車の調子はいかがでしょうか? また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
2020/08/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客はとても丁寧で良かったです。
販売店の返信2020/08/20
ゆっき-様 この度はご購入いただきありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか?何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/08/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
正規ディーラー以外で初めての購入になりますが、親切に対応していただき安心して購入することができました。
販売店の返信2020/08/20
arumakan様 ご購入いただきありがとうございました。 その後お車の調子はいかがでしょうか? また今後のメンテナンスや、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何卒宜しくお願い致します。
2020/07/31投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
車の事や追加パーツなど親切なアドバイスもしていただき大満足です。
販売店の返信2020/08/01
しんちゃん様 この度はご購入、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 また今後のメンテナンスやカスタム等、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/07/25投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
この車を妻と一目見て気に入り、一度は購入をあきらめかけていたキャンピング車に出会えたことで購入することができました。ありがとうございました。
販売店の返信2020/07/27
コ ロ タ ン様 この度はご購入いただきまして誠にありがとうございました。 素敵な出会いを共有させていただいてこちらも嬉しい限りです。 また今後のメンテナンスやカスタム等、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/07/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:3
アフター:3
品質:5
ハイエース初心者でしたがわからない所など丁寧に説明してもらい、とても分かりやすく安心しました。 要望に応えていただき満足しています。
販売店の返信2020/07/27
ケ イ ジ様 この度はご購入、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 ご説明もわかりやすかったでしょうか。有難うございました。 また今後のメンテナンスやカスタム等、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/07/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
急に追加をお願いしても快く引き受けてくれ、納車も早くやってくれもう何も文句が出ません。CRSさんは最高です!担当の大 川 君 最高!!!
販売店の返信2020/07/27
..........taka......様 この度はご購入誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、大川ならびにスタッフ一同心から感謝しております! また今後のメンテナンスやカスタム等、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/07/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
接客の対応も良く気持ちよく買い物させていただきました!
販売店の返信2020/07/27
永松 祐樹様 この度はご購入、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 また今後のメンテナンスやカスタム等、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
2020/06/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ここでHIACEを買って間違いなし! 忙しいので仕方ないけどもう少し世間話&コーヒーくらいしたかった・・・ しかしHIACEは間違いなし!
販売店の返信2020/06/13
カ ズ様 この度はご購入、またこのような高評価のクチコミをいただきまして誠にありがとうございました。 また今後のメンテナンスやカスタム等、次回お車をお買い求めになる際もぜひお手伝いさせて頂ければ幸いです。 お話やコーヒーなど、ご希望に添えず申し訳ありませんでした。 何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 その際にまたお話しできることを楽しみにしております!(^^)! 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
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