ヤリスクロス納車8ヵ月さんのクチコミ詳細
とにかく営業担当者と連絡が取れません
投稿日:2022年08月07日
1点
接客:1
雰囲気:2
アフター:‐
品質:4
引越の都合で4月初納車が必達であり、その旨営業担当者へ伝えたところ、3月納車大丈夫ということなので12月に契約(この時点でトヨタ販売店では難しいと言われたのでこの店に決定)。しかし3月中旬になっても何の連絡もなくこちらから念のため確認の電話したところ間に合わないとのこと。そこから緊急で調整をさせて頂いたがとにかく担当営業と連絡がとれない、折り返しの電話待ちでも1時間以内にかかってきたことなし、他の営業に説明しても何も進展なし。度重なる交渉の末なんとか代車を手配頂くことで決着できたが、そこからも納期遅延の連絡はこちらから確認電話をしないとダメでその電話も毎回折り返し待ちかつ数時間待ち。やっと8月に納車されましたが、ここでも色々問題が。。(TV映らない、走行中にナビ操作できない、、もちろんそれら契約済み)。やっと連絡とれてもトヨタに直接聞いてくれで結局時間の無駄、、ほんと疲れました。若い担当ばかりで経験が足りなく、その教育も会社として機能していない感じですね。新車はメーカー販売店以外で2度と購入しません。
購入年月:2022年08月
購入した車:トヨタ ヤリスクロス
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:5
(株)カミタケモータース 枚方本店からのクチコミ返答
2022年08月22日
ヤリスクロス納車8ヵ月様 この度は弊社をご利用頂いたにも関わらず、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 また、ご満足頂けるサービスが提供出来ず、大変申し訳御座いませんでした。 頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様皆様にご満足いただける様に努力を重ねてまいります。 また、社員の教育にも力を入れて参ります。 今後もカミタケモータースのサービスをご利用頂ける様に励んでまいりますので、よろしくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2022年08月05日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
2002年に購入させていただいてから、ずっとお世話になっています。 いつもていねいに対応していただけるので安心しておまかせしています。 今回もステキな車を紹介していただき、購入に至りました。 今後もよろしく…
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