とにかく営業担当者と連絡が取れません(ヤリスクロス納車8ヵ月さんのクチコミ投稿)

ヤリスクロス納車8ヵ月さんのクチコミ詳細

とにかく営業担当者と連絡が取れません

投稿日:2022/08/07

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:

品質:4

引越の都合で4月初納車が必達であり、その旨営業担当者へ伝えたところ、3月納車大丈夫ということなので12月に契約(この時点でトヨタ販売店では難しいと言われたのでこの店に決定)。しかし3月中旬になっても何の連絡もなくこちらから念のため確認の電話したところ間に合わないとのこと。そこから緊急で調整をさせて頂いたがとにかく担当営業と連絡がとれない、折り返しの電話待ちでも1時間以内にかかってきたことなし、他の営業に説明しても何も進展なし。度重なる交渉の末なんとか代車を手配頂くことで決着できたが、そこからも納期遅延の連絡はこちらから確認電話をしないとダメでその電話も毎回折り返し待ちかつ数時間待ち。やっと8月に納車されましたが、ここでも色々問題が。。(TV映らない、走行中にナビ操作できない、、もちろんそれら契約済み)。やっと連絡とれてもトヨタに直接聞いてくれで結局時間の無駄、、ほんと疲れました。若い担当ばかりで経験が足りなく、その教育も会社として機能していない感じですね。新車はメーカー販売店以外で2度と購入しません。

購入年月:2022/08

購入した車:トヨタ ヤリスクロス

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:4

居住性:3

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:5

(株)カミタケモータース 枚方本店からのクチコミ返答

2022/08/22

ヤリスクロス納車8ヵ月様 この度は弊社をご利用頂いたにも関わらず、ご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。 また、ご満足頂けるサービスが提供出来ず、大変申し訳御座いませんでした。 頂いたご意見を真摯に受け止め、お客様皆様にご満足いただける様に努力を重ねてまいります。 また、社員の教育にも力を入れて参ります。 今後もカミタケモータースのサービスをご利用頂ける様に励んでまいりますので、よろしくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

良い車です!

2022/08/05投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

全体的に対応が良い。気持ち良く最後までありがとうございました。

ヤッターメンさん

トヨタ ヤリスクロス (2022/07購入)

販売店の返信2022/08/05

この度は当店でお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 高評価を頂きありがとうございます! 点検や車検でもまたお待ちしております! これからも末永く良いお付き合いが出来ます様、宜しくお願い致します。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

2002年に購入させていただいてから、ずっとお世話になっています。 いつもていねいに対応していただけるので安心しておまかせしています。 今回もステキな車を紹介していただき、購入に至りました。 今後もよろしくお願いします。

ス―三―0104さん

スズキ ハスラー (2022/07購入)

販売店の返信2022/08/05

いつも当店でお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 高評価ありがとうございます。 長年カミタケモータースをご利用頂き感謝いたします。 また、点検や車検も全力でサポートさせて頂きます! これからも末永く良いお付き合いが出来ます様、宜しくお願い致します。

問題なし

2022/07/31投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

全てOKです。

ビッグmoonさん

ダイハツ ムーヴ (2022/07購入)

販売店の返信2022/08/05

この度は当店でお車をご購入頂き誠にありがとうございます。 高評価を頂き感謝しております!! また、点検や車検でも当店を是非ご利用下さい!お待ちしております。 これからも末永く良いお付き合いが出来ます様、宜しくお願い致します。

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