焚き火さんのクチコミ詳細
ありがとうございました。
投稿日:2020年07月29日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
前の別店で嫌な思いをしていたため、同じように『遠方の店舗で実車を見ずに購入』は正直不安でした。 しかし、担当してくれた方がとても丁寧で、誠実な人柄が伝わってきました。 電話やメールをうまく使い分け、実車を確認できないかわりに、内外装の写真を多数送ってくれました。またこちらの『~の写真も送って欲しい』というリクエストにもすぐに応じていただき、とても安心して進められました。 一番素敵だな、と思ったのは、納車の際に購入店舗ではない横浜の店舗での受け取りだったのですが、そこでの対応もとても気持ちの良いものだったことです。 いわゆる『自分から購入した客』ではないはずなのに、しっかりと引き継がれていて、購入店舗の担当の方とよくやり取りしていたのも感じましたし、何よりも店舗を越えた会社としての一体感を感じ、羨ましさすら感じました。 人間、どうしても損得が多少出てしまうものですが、担当の方もさることながら、会社としての姿勢や考えがとても真摯に伝わり、次回以降購入する時も、店舗はどこであれ、この会社で購入しようと思いました。 多分、オーラッシュであれば、どの店舗で購入されても気持ち良く進められると思います。 おすすめです! ありがとうございました。
購入年月:2020年07月
購入した車:BMW X1 xドライブ 20i 4WD
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
O-RUSHベイサイド大阪からのクチコミ返答
2020年07月30日
この度はベイサイド大阪店にてご購入をいただきまして誠にありがとうございました。お褒めのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。しかしながら私共もまだまだ未熟でございます。他の口コミを見ていただきますと中にはご満足いただけなかったケースも多々ございます。ですので問題が起きた時には即座に全社で共有し、改善に努めております。弊社の企業理念である『車を通じてうるおいをご提供する』を日々実践し、今後ご購入いただくお客様にも焚き火様に感じていただけたような対応を全社員一丸で目指していく所存でございます。これからお車を通じて焚き火様とのお付き合いが始まります。弊社はアフターサービスを何よりも大事にしておりますので東名横浜店でこれからのカーライフをしっかりとサポートさせて頂きます。この思いを継続いただけるようにいつまでも努め続けます。今後とも末永いお付き合いを何卒よろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2020年07月29日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
系列店の他店では?な対応でしたが、こちらのお店はとても親切に対応して下さって希望の車を探し出してくれ、感謝しています。 今後のアフターサービスも期待します。ありがとうございました。
投稿日:2020年07月24日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
今回初めてオーラッシュベイサイド大阪で車を購入させていただきましたが、対応がとても良かったです。 近県ではないこともあり、メールでのやり取りで必要なやりとりを行いましたが、迅速な返信・対応で助かりまし…
投稿日:2020年07月20日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
東京在住ですがカーセンサーで大阪のオーラッシュさんの車を気に入りました。 最初は遠方での取引という事で不安でしたが下取りの査定も含めて全く不安なく進めることが出来ました。 担当の方の対応も的確でかつ納…
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