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ｃｈａａｎさんのクチコミ詳細
残念です
投稿日：2014/03/14
2点
接客：3
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：2
遠方のため、実車を見ないでの購入だったので、どんな状態の車か心配でした。 ぱっと見はきれいに見えましたが、よく見るとドアの隙間など細かい所に、ホコリ、クモの巣、虫の繭、苔などが付いていて、とても汚い車でした。 バッテリーは新品に交換するなど、一通りの整備はしてくれたようですが、そういう時に汚れに気づかないのか、気づいたなら取ってくれよと思ってしまいました。小一時間ほど掃除をしたら、大分きれいになったので、ちょっとした気遣いだと思います。 車の状態は前に乗っていた人の乗り方や管理によるので、中古車販売店の善し悪しは、少しでも良い車、きれいな車を買ってもらいたいという気持ちがあるかどうかだと思います。 タイヤも通常よりも一サイズ小さいタイヤが付いていて、その点の説明はありませんでした。 中古車の購入は3台目ですが、こういうことは初めてだったので書かせてもらいました。遠方だと購入後のつきあいはほとんどないのでこういう対応になるのでしょうか。他の人のクチコミでは評価が高かったので、大丈夫だと思いましたが・・・・。 せめて車が故障しなければと思っています。
購入年月：2014/02
購入した車：ダイハツ アトレー7 1.3 CL リミテッドパック
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：3
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：2
維持費の安さ：3
（有）タカエスオート 本店からのクチコミ返答
2014/03/16
お世話になっております。この度は遠方よりご購入いただき、誠にありがとうございます。ご遠方よりご購入いただいたのにも関わらず、不快な思いをさせてしまったこと、本当に申し訳ありません。そして、お手間をかけさせてしまったことも併せてお詫び申し上げます。納車前には精一杯綺麗にさせていただいたつもりでしたが、お客様の満足に近づけなかったことは事実です。反省します。そして、今回のお客様の声を大切にし、これからの精進につなげてゆきたいと思います。タイヤのサイズについても、スタットレスタイヤは通常１サイズ小さいのを付けるのが一般なのですが、そのことを先にお客様に伝えるべきでした。スタットレスタイヤのままでのご希望だった為、言いそびれたことは事実です。申し訳ありません。最後になりましたが、アフターサービスの点では、ご遠方であっても、こちらからお客様のご近所のダイハツディーラーと連絡を取り合い、スムーズな応対が出来るように可能な限りさせていただきますので、お許しいただけるのであれば、困ったことやわからない点などあればご連絡いただければ幸いです。本当に申し訳ありませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2014/02/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
とてもｱｯﾄﾎｰﾑで居心地の良い店でした。お店の方も親切で好感がもて、この店は信用できると、すぐに感じました。大阪に行った時は用事が無くても顔を出しに行きたいと思います。
販売店の返信2014/03/01
お世話になっております、タカエスオートの高江洌です！この度はご遠方より【ホンダ ステップワゴン】をご購入いただき、誠にありがとうございます！名古屋の方まで、納車に行かせていただけたことも良い思い出となりました☆また大阪にお立ち寄りの際は、ご来店下さいね！最後になりましたが、mimipuchiさんの安全で素敵なカーライフを心より願っております☆
2014/02/11投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：3
あらかじめ自分たちの希望の車をネットで見つけて販売店に行きました。そこで担当してくれた営業マンは猛暑の中、親切・丁寧に説明してくれ、自分たちの希望する何台もの車を快く試乗させてくれました。納車時には嬉しいサービスをたくさんしてくれていて大満足でした。大きなお店ではありませんでしたが、本当にここにして良かったと思いました。
販売店の返信2014/02/11
お世話になっております、タカエスオートです！ご無沙汰しております！この度は数ある販売店の中から当店をお選びいただき、【トヨタ ヴェルファイア】をご購入下さり誠にありがとうございます☆あの時は暑い夏でしたね、、でもご家族でご来店いただき嬉しかったです。そんな風に喜んでいただけたことを光栄に思います。これからもお客様に満足していただけるよう、精進していきますのでどうぞこれからもお付き合いの程よろしくお願いします！最後になりましたが、jam１２２５さんならびにご家族の、安全で素敵なカーライフを心より願っております☆
2013/12/30投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
サービス良く、こまめに 連絡入れてくださり、 納車を安心して迎えられました。 タカエスオートさんで購入して 本当によかったです。 始めての車でしたが 記念となりました。 是非友人にも紹介したいです。
販売店の返信2013/12/31
お世話になっております、タカエスオートの高江洌です！この度は【ダイハツ ミラココア】をご購入頂き、本当にありがとうございます！！そして、クチコミの投稿までありがとうございます！お客様にそんな風に感じていただけたことは純粋に嬉しく思います☆クリスマスイブという時に納車させていただけたことも記念になりましたか ね？☆また、困ったことなどあればいつでもご連絡下さいね♪ 最後になりましたが、Yumiminさんの安全で素敵なカーライフを心より願ってます☆そして、今後とも長いお付き合いをさせていただければ嬉しく思います。よければまたご友人もご紹介下さい♪
（有）タカエスオート 本店のクチコミ一覧を見る(136件)
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