お世話になりました。(Hideo.Kさんのクチコミ投稿)

Hideo.Kさんのクチコミ詳細

お世話になりました。

投稿日:2018/03/25

総合評価

4

接客:4

雰囲気:

アフター:2

品質:2

タカエスオート様から買った車が4ヶ月距離にして4600kmでエンジンが壊れてしまいました。エンジンの異音があったので3000kmの保証期間内にディーラーに見てもらったところ「メタルの音だと思いますが、しばらくは大丈夫です」と言われましたが、長くはもちませんでした。 タカエスオート様に連絡をしたところ「自社保証なので車を持ち込んでもらわないと修理出来ない」とのこと。 陸送で往復20万円位掛かるので断念。 「エンジンを送りましょうか?」と言ってもらえたのですが、自分で載せ換えるのは無理だし地元の自動車屋さんに頼んでもお金は掛かるし。 車庫証明などの手続きを親切丁寧に教えていただき無事に購入出来たせっかくの車なのですが悩んだ結果廃車にすることにしました。 安心して乗れる車を買ったはずなのですが、勉強代としてローンだけが残りました。 これから車を買う方は保証内容など確認してから購入する事をおすすめ致します。

購入年月:2017/07

購入した車:ダイハツ アトレー7

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:3

居住性:3

運転のしやすさ:3

維持費の安さ:3

(有)タカエスオート 本店からのクチコミ返答

2018/03/29

この度は遠方より私どものアトレー7をご購入していただきまして誠にありがとうございます。 納車の際の点検整備が不十分だった可能性もあり、お客様には大変なご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。また、残念な思いをさせてしまいまして申し訳ございません。 今後はこのような事の無いように改善させて頂きます。 貴重なご意見を有難うございました。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

車が故障してしまい 次の車の乗り換えに 急を要していたこともあり、 とりあえずスマホで検索して あまり情報収集できずに 訪ねた販売店さんでしたが、 ご対応がとても決め細やかで 非常に好感を持てました。 希望の持ち込みホイールキャップの 取り替えも快くやっていただきました。 短期間だけ冬タイヤの必要があったのですが、 コスパ重視で独自でいくつか探して頂き、こちらに選択肢を与えてもらえる形で提案していただき、セッティングして納品して頂いたりして、その他こちらの個人的な要望をたくさん申したのをご対応して頂きました。 オプションのUSB端子も 一言もいってなかったのですが、 納車の際に見つけて聞いてみると あれば便利だろうと黙ってサービスしてくれていました。 車探しで最初のアクセスでしたが 本当に大当たりでした。 高価な買い物で命を預ける物品だからこそ、アフターも含めて頼りになり 信頼できるお店に出逢えて感謝しています。 ありがとうございました。 そしてこれからもよろしくお願いいたします。

たつキャンさん

ダイハツ ムーヴキャンバス 660 X リミテッド メイクアップ SAIII (2018/03購入)

販売店の返信2018/03/25

たつキャン様、お世話になっております。この度は数ある販売店からタカエスオートお選びいただき、≪ダイハツ ムーヴキャンバス≫をご購入いただき、誠にありがとうございます!また忙しい中、クチコミの投稿本当にありがとうございます!今回のご購入にあたり、たつキャン様にそう感じていただけたこと、本当に嬉しく幸いに感じております☆ホイールキャップもオシャレに取り付いて、理想のムーヴキャンバスに近づきましたね☆しっかりとメールなどでも、細やかな部分までご要望を伝えていただけたので、こちらとしても対応がスムーズに出来ました☆スマホの急速な需給で、車でのUSBの必要性もここ3年くらいでかなり増えましたので、、納車の際に少しでも喜んでいただけたらなと思い、付けさせていただきました♪たつキャン様のおっしゃる通り、車は高価な買い物ですし、命を預ける重要な責任のある乗り物です。私たち販売する側は、その重要性を常に意識していかないといけないですね☆最後になりましたが、たつキャン様そしてご家族の、安全で素敵なカーライフをタカエスオートスタッフ一同心より願っております☆今後とも長いお付き合いの程、よろしくお願い致します☆

とっても親切な対応

2018/01/18投稿

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

ネット検索からの対応ですがスピーディな商談、納得のいく価格で即日契約になりました。かなりお買い得のような気がします。遠隔な他府県からの引き合い実績があるというのも当然かもしれません。 アフターは地元のディーラーになりますが、とても良い車を購入することができました。 お世話になりました。

ミヤポンさん

ダイハツ キャスト アクティバ 660 G SAIII (2018/01購入)

販売店の返信2018/01/19

ミヤポン様、お世話になっております。この度はご遠方からにも関わらず、大阪のタカエスオートをお選びいただき誠にありがとうございます!また≪ダイハツ キャスト オフピートカーキ≫をご購入いただき、本当にありがとうございます☆納車の際も、大変喜んでいただけたこと、こちらとしても本当に嬉しい限りです☆納車の時の、お客様のワクワクしている姿は何度拝見しても嬉しいです☆ご遠方ではありますが、何かお困りのことなどございましたら、いつでもご相談下さい♪最後になりましたが、ミヤポン様そしてご家族の、安全で素敵なカーライフをタカエスオートスタッフ一同心より願っております☆お忙しい中、クチコミの投稿ありがとうございました!

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

最初の問い合わせから、何度かのやり取り、オーダー後の気遣いまで、お客側の視点に立ってくれる販売店だなと感じました。 「お客さんに喜んで欲しい」という熱い想いが伝わってきました。 金額に納得だったのはもちろんの事、ニーズを的確に把握してくれ、不必要なものは外して、逆に必要なものは取り付けて、とお願いできたのがありがたかったです。 今後何かあった時も、安心して頼れる販売店さんだと思います。 大阪在住ではありませんが、遠くてもこちらに頼んで大正解でした。

MTSUさん

ダイハツ ムーヴキャンバス (2017/12購入)

販売店の返信2017/12/17

MTSU様、この度は遠いところ大阪のタカエスオートにお声かけいただき、誠にありがとうございます!そして≪ダイハツ ムーヴキャンバス≫をご購入いただき、本当にありがとうございます☆車のご購入を通して、MTSU様にそう感じていただけたこと、光栄に思います☆またその有り難いお言葉を糧に、精進していきたく思います!少しご遠方ではありますが、何かお困りのことや、不明な点などございましたらいつでもご連絡下さいね♪最後になりましたが、MTSU様の安全で素敵なカーライフを、タカエスオートスタッフ一同心より願っております☆お忙しいところ、クチコミの投稿ありがとうございました!

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