ファンキーゴリラさんのクチコミ詳細
ちょっとケチくさい
投稿日:2018/09/30
2点
接客:2
雰囲気:4
アフター:‐
品質:2
車検整備付きで購入したのですが、購入後、整備時にドライブシャフトブーツにひびを見つけ、支払総額に車検整備代も込みなので、車検時に換えてくれていてもいいのでは?と思った。 確認してから買うべきだったと反省しているが、確認できるスペースもなく、確認もさせてくれなさそうな雰囲気の対応だった。
購入年月:2018/09
購入した車:スズキ Kei
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:3
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:5
軽四市場 泉大津店からのクチコミ返答
2018/10/04
ファンキーゴリラ様 この度は貴重なご意見誠に有難うございます。遠方からご来店頂いたのにも関わらず不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。この返信でも不快な思いをさせてしまうのであればお電話で…とも考えましたがそれもこの貴重な意見を隠してしまう事になりますのでここでご返信させていただきます。 何百台、何千台、何万台とこなしていくうちに慢心してしまう部分もあったのかと思います。 車検整備後に車検は無事に通過いたしましてご納車させて頂いているのですが、車検整備中にあからさまに車検の通らない部品はすべて交換して人の目が入る陸運局で車検を通して最終ご納車のご連絡をさせて頂いておりました。 車検を基準にしてしまっているのが正直でございます。 当店整備士の判断で走行に何の問題もないお客様に対しては事前連絡を行っておりませんでした。反省すべきところかと思っております。 整備中に何かここは問題があればという事は営業と整備士で話し合い、中には、万が一で、ここは交換しますか?の場合にはご連絡し、お客様と話し合い、部品代金を頂いて交換作業は行ってはいるのですが、この度は、こちらの配慮不足でした。 なかなかこのような意見は本当に、頂ける事が少ないので、本当に有難うございました。 購入時もエンジンをかけてもらったりは可能なのですが、何せ工場内でしかリフトアップできないので、整備中にご連絡して拝見して頂ければよかったのかとも思います。改善点はこちらにいくらでもございます。ですので、今後の業務も考え直すきっかけと受け止めていきます。 もちろんお気づきの点がございましたら、今後でも当店で整備はさせて頂きます。厚かましい言葉だと思いますが、またよろしくお願いいたします。貴重なお時間とご意見を本当に有難うございました。また、不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2018/06/23投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
購入から納車まで凄く丁寧にありがとうございました! 今後も宜しくお願いします!
販売店の返信2018/06/24
めぐみ!!様この度はステラのご購入有難うございます(^^)/お母様もありがとうございました(>_<)気に入っていただけましたか?納車時のサプライズも社員一同で考えて裏ではバタバタとめぐみ!!様の為に頑張ってよかったと思えるくらい喜んでいただき一安心です (笑) めぐみ!!様も人に夢を与えるお仕事をされているのでこちらも何かできないか考えてました!(^^)!何かする方もされる方も両方に喜びがうまれることは良いことですね(>_<)誰も傷つかないのが1番!(^^)!あっ!傷で思いだしましたが車に傷はついてませんか?(笑)お母さまも心配そうにしてましたので心配がうつって気にしてます(笑) こするくらいはまぁあると思いますが、安全運転でお願いしますね(^^)/また些細な事もお電話下さいね(^^)/
2018/06/06投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
これから大切に乗ります ありがとうございました!
販売店の返信2018/06/07
おはようございます(^^)こちらこそありがとうございました(^^) お子様もまだ小さいのでN-boxやスライドドアのお車がやっぱり使いやすいと思います(^^)ご主人様は最後までカスタムか悩んでいましたね (笑) そこは奥様が決定権を握る世の中ですので納得してましたね (笑) でももう一台もたまたま軽四市場の本店で購入頂いていたみたいでご縁しかないですね (^^) たまたま当店で2台目という事もお車も入荷して当店に到着したタイミングでベストなお車ですべて運命感じちゃいました(笑) 今後とも大切にしていただけるとのことですのでメンテナンス(オイル交換)も是非きてくださいね(^^)奥様が地元の僕の実家から凄く近いとの事も重ね重ね驚きの1日でした(^^)また実家見かけたら全力で手を振ってください (笑) ご主人様も一緒に2台揃ってメンテナンスしてくださいね(>_<)前回も今回もいいお車をお選び頂いて有難うございました!またお待ちしております(^^)/
2018/04/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
親切にして頂いたのでこれからもいろいろと宜しくお願いします。
販売店の返信2018/04/22
キンタパパ様 買って良かったって言って貰えると買って頂けて良かったとつくづく思います(TT)ミラジーノも当社で長年販売してきましたがホントにずっとファンのいる車で、まずオシャレですよね?初代も2台目もまだまだ並べているとお声がかかりますのでいろんな車が発売されていく中でどこかオシャレ心をくすぐる要素があるんですね(^^)ヘッドライトが丸い車って年数がたてば味がでるのかなぁ?(*^。^*)おそらくちょっとレトロ感か年数がたっても古さを感じさせないデザインの車かがやっぱり人気があるのかなぁ(*^。^*) 今でいうN-ONEやハスラーやキャストも将来レトロ感がでるのか…な?その頃にはおそらくいろんな身の回りも進化してそう見えるかもかもしれませんね(-_-;)もしかしたらその頃って車の販売員がペッパーみたいなロボットがしていたら僕たちは…。ゾッとします。そもそも当社は誰が目で見ても分かりやすい展示方法を考えていますので見て頂ければ説明不要…。あぁぁぁ。気づいてしまった。。。もう僕たちいらないのかな(TT) 最終はやっぱり人ってことで前向きに頑張ります(TT) この度は有難うございました<(_ _)>
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