会社として対応を向上して欲しい（腹の虫さんのクチコミ投稿）

人気車につき新古車の購入を決めた。カーセンサーを通じて見積もると本部からの回答があり、受取（納車）希望の販売店へ訪問したのだが、本部の見積は間違いだとの一点張りで契約が進まず、泣く泣くメンテプログラムとコーティングのオプションを支払って契約。 入金後、いくら待っても納車予定日の連絡が無く、一週間以上待って連絡すると担当者が病欠との事、会社としてのバックアップも無く、その場で納車日の相談。加えて保険の車両入替のために現在の保険会社の担当者の連絡先を提示するよう指示があった。そのような連絡は不要なので実施せず。 査定日の都合で買取となった下取り車に対する支払いは、事前の予告も無く遅延。約束の日の夜にこちらから問い合わせて、やっと販売店が認識したが週末の夜で処理は翌週となった。 非常に残念ですがすべて事実ですので、今後購入を検討される方のご参考と、販売店の会社としての対応向上を期待して投稿します。