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15件のクチコミ
2021/08/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めてマイカーを購入にあたり、不安な点も多々ありましたが東淀川店のスタッフの方が親身に対応して頂き大変満足しております。 この先のカーライフが楽しみです。
販売店の返信2021/08/30
buru-nomendesu様 この度は当店でご購入いただきまして誠にありがとうございました。またお待ちいただいている時間に投稿していただき、総合評価5という高評価をありがとうございました。初めてのお車ということもあり、ご不安かと思いますが、東淀川店一同精一杯ご対応させていただきますので、ご不明点・ご不安なこと等ありましたらお気軽にご連絡下さいませ。buru-nomendesu様のカーライフが素敵なものになることを心から願っております。今後とも末永いお付き合いをどうぞ宜しくお願いします。
2021/08/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
いままで乗っていたFitとは違い、あらゆる機能がレベチであった。 これからドライブするのが楽しみである。 ただし、機能が充実している反面、その機能に体と頭が慣れるのに時間を要する点や高性能なゆえにメンテナンスを必要とする時期になると維持費が高くなるのでは?という点などに対して、若干の減点を行った。
販売店の返信2021/08/30
葉じる様 この度は、当店でご購入頂き誠にありがとうございました。 また、お忙しい中 クチコミ投稿いただき 感謝しております。また、総合評価5という高い評価をありがとうございます。 様々なご説明の中で新しい装備に驚いていたのが分かりました。今のマツダの安全装備は以前とは考えられない位進化しており、また、基本的には標準装備で付いておりますので様々なお客様から好評を頂いております。葉じる様からのご質問の中にメンテナンスや維持費が高くなるという文がありました。カメラ等汚れないようにして頂く必要はございますが、基本的にメンテナンスは必要ありません。しかし、高性能ですのでその分扱う部品もかなり多く増えております。その部品が壊れてしまう可能性もございますので費用が掛かってしまうケースもあります。当社では車1台1台に保証もつけさせていただいてますのでご安心下さいませ。 その他何かご不明点・お困りごと等ございましたらご気軽に仰って頂ければと思います。 今後とも末永いお付き合いを宜しくお願いします。
2017/09/11投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:5
初めてディーラーで20sを購入しました。 納車までこまめに連絡をもらい対応がよかった。まだそんなに走ってないけど 満足しています。
販売店の返信2017/09/11
kazu20170909様 この度は、ご購入ありがとうございました。 また、お忙しい中 クチコミ投稿いただき 感謝しております。 また、高い評価をありがとうございます。 当店は、お客様にご満足いただく事を何よりも大切なことだと考えております。 まだまだ、至らない点もあるかと思いますが、 今後とも末永く お付き合いさせていただけましたら幸いです。 少し 遠方ではありますが、今後のメンテナンスやおクルマに関するお困りことがございましたら、何なりご連絡下さいませ。
2017/04/17投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
とても対応が良く、安心して車を購入できました。
販売店の返信2017/04/19
kanna様 この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございました。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 kanna様にとって素敵なカーライフが送れますよう、アフターサービスについても しっかりサポートさせていただきますので、どうぞお気軽にお立ち寄り下さいませ。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
2015/07/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
マツダ車は初めてで、奈良からデミオを見に行きましたが、とってもいい雰囲気のお店で、対応も丁寧でした。信頼できる担当の方で、値段交渉にも応じていただき、妻のデミオとついでに自分の車の買い替えも決断し、一度に2台購入しました。何度も奈良から通う価値ありの店だったと思います。
販売店の返信2015/07/26
carp fan様 この度は、お忙しい中 クチコミ投稿いただき誠にありがとうございました。 また、今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 当初 5月にデミオのご契約いただき、 それだけでも、ありがたいことでしたが、続けてcarp fan様のお車もビアンテにお乗り換えていただき 重ねて御礼申し上げます。 これまでの、私の長い営業経験の中でも、初めてのことで、carp fan様への感謝の気持ちは、忘れません。 まして、奈良県より何度も足を運んでいただき、本当にありがとうございました。 まだまだ、いたらない点が、ございますが、 今後とも、お店の雰囲気作りや スタッフの接客向上に努めて参ります。そして carp fan様のカーライフが、より素敵なものになるよう 努力いたしますので、 遠方ではありますが、何なりとお申しつけ下さい。 今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。 関西マツダ 東淀川ユーカーランド チーフ 柴田 誠
2014/07/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
まだ届いてないのですが、 とても楽しみです!! はじめての車の購入なんですけど いろいろと教えて頂き とても親切でした^_^ 大満足です! 早く届かないかなー
販売店の返信2014/07/20
スタイルエディション様 この度は当店のアテンザをご契約いただき有難うございました。 書類のやり取りなど無理を言ったにも関わらず、快くご対応いただき有難うございました。 また総合評価「5」という高評価もいただき、当店スタッフ一同大変うれしく思っております。 納車まで少し期間はありますが、よろしくお願い致します。 何か不明点があれば、ご連絡ください。 東淀川ユーカーランド 担当:司馬
2013/01/26投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
3回目の利用です。今までの車においても購入時の対応および購入後のアフターサービスは大変丁寧で親切な対応でした。今回の購入においても、こちらの希望に合う条件の物件を検索しながら、大変丁寧に各車の説明をしていただきました。今回は同じ関西マツダの他店舗に気になる車があったのですが、すぐに現物を確認できるよう対応していただき、決めることが出来ました。
販売店の返信2013/01/27
だいひろ様、この度はありがとうございました。 ご納車後の早々の口コミ有難うございます。 総合評価5という大変高い評価をいただき、店舗スタッフ一同大変うれしく思っております。 今後もメンテナンス等でご満足いただけるよう日々努力してまいりますので、ご来店の際は率直なご意見をいただければと思います。 お車に乗っていて気になる点がありましたら、ご連絡いただければすぐに対応させていただきます。 今後ともよろしくお願いいたします。 担当:司馬
2012/01/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
担当営業の方だけでなく、どの社員の方も対応がよかった。担当の方からは、契約内容や整備内容に関して詳しく説明があり、古年式の車両を購入したのだが、安心した。店内も明るく清潔だった。但し当方が日曜日しか訪問できないので、いつも混雑していて困ります(笑)。
販売店の返信2012/01/30
ロードスター76様 この度は、当店にてご購入ありがとうございました。 また、早々のクチコミ投稿ありがとうございます。 オール5の高い評価をいただき店舗社員一同 大変うれしく思っております。 今回のご投稿を励みに より一層お客様にご満足いただけるよう努力してまいりますので、今後共 よろしくお願い申し上げます。 今後のメンテナンス等、お車に関することは、何なりとご相談下さい。 ロードスター76様の素敵なカーライフに少しでもお役に立てれば、この上ない喜びでもあります。 土・日曜日は、展示会の開催やサービスのご来店のお客様で混雑し、大変ご迷惑をお掛けいたしまして、申し訳ございません。混雑により、不手際やお待たせすることがない様、できるだけ対応させていただきますので、お気軽にご来店下さい。 ロードスター76様と末永くお付き合いが、できる事を願っております。 関西マツダ 東淀川ユーカーランド チーフ 柴田
2012/01/15投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:5
4ヶ月後に購入する予定で、購入候補のプレマシーがあるマツダの販売店に訪れたところ、当方の条件に合致する商品があったため、即決で購入しました。 購入決定から納車、1か月点検までの対応に不満はありませんでした。 当初はお金を貯めて新車または新古車を購入するか、早期に中古車を購入するかで迷っていましたが、担当の方から説明を受け、実物を見、値段を勘案した上で納得して購入することができました。 購入して1カ月が経過した現在、この店舗で購入してよかったと感じています。
販売店の返信2012/01/15
くぇるいお様、この度は総合評価5という高い評価をいただきまして有難うございます。 今回購入いただいたプレマシーは使い勝手も良く、必ず満足していただけると確信しております。 今後、メンテナンス等で今以上に満足してもらえるように店舗スタッフ一同、精一杯対応させていただきますのでよろしくお願いいたします。 また普段、お車に乗っていて気になる点がございましたらご連絡いただければ対応させていただきます。 関西マツダ東淀川ユーカーランド 担当:司馬
2012/01/04投稿
5点
接客:3
雰囲気:3
アフター:3
品質:5
大満足でした 価格品質 接客良かったです 今年は春から縁起がいいわい
販売店の返信2012/01/04
ふーこ様 本日はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。 初売りでのご契約 こちらとしましても、大変な喜びでもあります。 ふーこ様に末永く 快適にお車を乗っていただけるよう しっかりと整備させていただき万全の状態で、ご納車の日を迎えられよう準備いたします。 また、アフターサービスに関しても誠意をもってご対応させていただいております。今後ともお気軽に弊社にお越しくださいませ。宜しくお願い致します。
2011/09/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は2台目の購入です。初めての車では、他メーカーの中古車でしたが担当の方および整備の方による大変丁寧なアフターケアをしていただきました。整備などでお店に寄るたびに、マツダの車に興味をひかれ、2台目にデミオを購入することにしました。このときも、担当の方が親身になって条件の良い車を探してくださり、同系列他店の在庫から取り寄せてもらえました。また、オプションなども関しても、必要か不必要か大変率直に話してくれるので、自分で納得いくように選択できました。
販売店の返信2011/09/11
だいひろ様、この度は総合評価5というクチコミをいただき有難うございます。 また私から継続してお車を購入いただいたことを大変うれしく思っております。 今回購入いただいたデミオは1台目の車で物足りなかった点を全てクリアしている車だと確信しております。 納車後のメンテナンスも今まで以上に満足していただけるように店舗スタッフ一同、精一杯対応させていただきますので 今後ともよろしくお願いいたします。 お車に乗っていて何か気になる点やわからない点などがございましたら、ご連絡ください。担当である私を含め、 店舗スタッフ全員で対応させていただきます。 関西マツダ東淀川ユーカーランド 担当:司馬
2011/08/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
購入後のフォローの良さやアフタサービスが充実していてよかったです。 お店もキレイで雰囲気も良いですよ(^-^)/
販売店の返信2011/08/13
たけいち様 クチコミ投稿ありがとうございます。まして、高い評価で大変うれしく思っております。 その上 おススメまでしていただいてありがとうございます。 今後とも、総合評価5を目指して がんばっていきますのでよろしくお願い申し上げます。 当店では、ご購入後のお付き合いが大事だと考えております。 まだまだ、至らないところがあると思いますが、 お車の件で何かお困りのことが、ございましたら何なりとお気軽にお問い合わせ下さい。 次回の点検もご案内させていただきますので、また、ご入庫下さい。 たけいち様とも、お車を通して末長い お付き合いができますことを願っておりますし、 しっかりとしたアフターサービスで快適なカーライフをおくっていただけるよう努力してまいります。 暑い日が続きますが、お体には気をつけて下さい。 関西マツダ 東淀川ユーカーランド チーフ 柴田
2011/08/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
今回車の買い替えで色々と探していた所、 mazdaさんのMPVの車にしよう☆という事で 東淀川店のディーラーに来ました。 中古品で程度の良い物を探していた所、 2台MPVがあり、年式の新しい方に決めました。 担当していただいた方には色々な面でご無理をいいましたが、 上司の方にも何度も掛け合っていただいてこちらも納得いく価格、 ローンの金利など提示していただけました。 とても誠実な対応でした。 それにおまけのミラーも。。。 ありがとうございました。 車はお安くない買い物ですし、乗り出してからも長いおつきあいになりますので お店の方の対応が重要になってきますが、 みなさんとても誠実な対応でした。 今後ともきちんと対応していただける担当者さんだと思いました。
販売店の返信2011/08/06
reo様、この度は当店でMPVをご購入いただき有難うございました。 また総合評価4という高い評価もいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。 商談をさせていただいてからご納車までがあまり日にちがなく、私からも色々と無理をお願いしたにもかかわらず 快く対応していただいたことをこの場を借りてお礼を申し上げます。 有難うございました。 ディーラー併設の中古車を買う最大のメリットである購入後のアフターメンテナンスで更なる満足をしていただける様、 担当である私を含め、店舗スタッフ一同誠意のある対応を心がけてまいります。 これから先長いお付き合いになると思いますので、よろしくお願いいたします。 最後になりますが、 今回、このような高評価の口コミをいただきまして有難うございます。 今後ともreo様に満足していただけるよう、接客・応対を向上させてまいりますので長い目で見守っていただけたらと 思います。 有難うございました。
2011/07/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
現状でも店の雰囲気等は悪くないが、女子職員が欠員となっており、客への飲み物は男子職員がすべて出してくれている。女子職員が出してくれたほうが気兼ねしないですむのではないかと思う。
販売店の返信2011/07/31
murago様 この度は、当店にてご契約ありがとうござました。 また、ご納車当日 早々に投稿いただきありがとうございます。 接客やお車への高い評価 感謝いたします。 クチコミの内容についてですが ご指摘の通り 当店には、現在 女性スタッフは在籍しておりません。 ただいま、募集中ですので近日中には、配属されると思います。 女性スタッフには、お飲み物のサービスやお店の雰囲気作りを指導してまいりますので よろしくお願い申し上げます。 お客様の貴重なご意見として承ります。 murago様とも末永いお付き合いができますよう 所員一同 努力してまいります。 ご意見やご要望ございましたら、お気軽にご用命下さい。 暑い日が続きますが、お体には充分 ご自愛下さいませ。
2011/07/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
うちは欲しいと思って車を買ったというのもありますが何よりこの人から買いたいと強く思いました。 最初に車を見に行った時からとても感じのいい営業さんで車を持ったことのない私たちに親切に色々教えてくれました。 車種は最初は希望のものはなかったんですが実際に車を見たり試乗したり説明を聞いて欲しいと思いました。 中古車なのでアフターなども重視し営業さんの人柄にもひかれこちらで購入させてもらいました。 実際買ってみて、車はとても気に入り点検や相談などで買ったあとも営業さんにはお世話になっています。 仕事も早くとても信頼しています。 次買い替える時もこちらでお世話になりたいと思っています。
販売店の返信2011/07/28
この度は、当店にてご購入ありがとうございました。 また、お忙しい中、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 貴重なご意見として今後もお客様に喜んでいただけるよう 従業員一同 精一杯努力してまいりますので、引続きご愛顧の程、よろしくお願い申し上げます。 お客様に素敵なカーライフを送っていただける事を第一に考えてますので、お困りのことやご質問・要望等ございましたら、何ありとお気軽にお問い合わせ下さい。 末永いお付き合いができることが、私共の願いでもあります。 次回のお乗換えの際も、いろいろご相談させていただきますので、こちらこそ当店にてよろしくお願い申し上げます。
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