だいひろさんのクチコミ詳細
接客もメンテナンスも大変丁寧で確実でした
投稿日:2011/09/11
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は2台目の購入です。初めての車では、他メーカーの中古車でしたが担当の方および整備の方による大変丁寧なアフターケアをしていただきました。整備などでお店に寄るたびに、マツダの車に興味をひかれ、2台目にデミオを購入することにしました。このときも、担当の方が親身になって条件の良い車を探してくださり、同系列他店の在庫から取り寄せてもらえました。また、オプションなども関しても、必要か不必要か大変率直に話してくれるので、自分で納得いくように選択できました。
購入年月:2011/09
購入した車:マツダ デミオ 1.3 13C
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:3
(株)関西マツダ 東淀川ユーカーランドからのクチコミ返答
2011/09/11
だいひろ様、この度は総合評価5というクチコミをいただき有難うございます。 また私から継続してお車を購入いただいたことを大変うれしく思っております。 今回購入いただいたデミオは1台目の車で物足りなかった点を全てクリアしている車だと確信しております。 納車後のメンテナンスも今まで以上に満足していただけるように店舗スタッフ一同、精一杯対応させていただきますので 今後ともよろしくお願いいたします。 お車に乗っていて何か気になる点やわからない点などがございましたら、ご連絡ください。担当である私を含め、 店舗スタッフ全員で対応させていただきます。 関西マツダ東淀川ユーカーランド 担当:司馬
他のユーザーのクチコミ
2011/08/13投稿
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
購入後のフォローの良さやアフタサービスが充実していてよかったです。 お店もキレイで雰囲気も良いですよ(^-^)/
販売店の返信2011/08/13
たけいち様 クチコミ投稿ありがとうございます。まして、高い評価で大変うれしく思っております。 その上 おススメまでしていただいてありがとうございます。 今後とも、総合評価5を目指して がんばっていきますのでよろしくお願い申し上げます。 当店では、ご購入後のお付き合いが大事だと考えております。 まだまだ、至らないところがあると思いますが、 お車の件で何かお困りのことが、ございましたら何なりとお気軽にお問い合わせ下さい。 次回の点検もご案内させていただきますので、また、ご入庫下さい。 たけいち様とも、お車を通して末長い お付き合いができますことを願っておりますし、 しっかりとしたアフターサービスで快適なカーライフをおくっていただけるよう努力してまいります。 暑い日が続きますが、お体には気をつけて下さい。 関西マツダ 東淀川ユーカーランド チーフ 柴田
2011/08/03投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
今回車の買い替えで色々と探していた所、 mazdaさんのMPVの車にしよう☆という事で 東淀川店のディーラーに来ました。 中古品で程度の良い物を探していた所、 2台MPVがあり、年式の新しい方に決めました。 担当していただいた方には色々な面でご無理をいいましたが、 上司の方にも何度も掛け合っていただいてこちらも納得いく価格、 ローンの金利など提示していただけました。 とても誠実な対応でした。 それにおまけのミラーも。。。 ありがとうございました。 車はお安くない買い物ですし、乗り出してからも長いおつきあいになりますので お店の方の対応が重要になってきますが、 みなさんとても誠実な対応でした。 今後ともきちんと対応していただける担当者さんだと思いました。
販売店の返信2011/08/06
reo様、この度は当店でMPVをご購入いただき有難うございました。 また総合評価4という高い評価もいただきスタッフ一同大変うれしく思っております。 商談をさせていただいてからご納車までがあまり日にちがなく、私からも色々と無理をお願いしたにもかかわらず 快く対応していただいたことをこの場を借りてお礼を申し上げます。 有難うございました。 ディーラー併設の中古車を買う最大のメリットである購入後のアフターメンテナンスで更なる満足をしていただける様、 担当である私を含め、店舗スタッフ一同誠意のある対応を心がけてまいります。 これから先長いお付き合いになると思いますので、よろしくお願いいたします。 最後になりますが、 今回、このような高評価の口コミをいただきまして有難うございます。 今後ともreo様に満足していただけるよう、接客・応対を向上させてまいりますので長い目で見守っていただけたらと 思います。 有難うございました。
2011/07/30投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:4
品質:4
現状でも店の雰囲気等は悪くないが、女子職員が欠員となっており、客への飲み物は男子職員がすべて出してくれている。女子職員が出してくれたほうが気兼ねしないですむのではないかと思う。
販売店の返信2011/07/31
murago様 この度は、当店にてご契約ありがとうござました。 また、ご納車当日 早々に投稿いただきありがとうございます。 接客やお車への高い評価 感謝いたします。 クチコミの内容についてですが ご指摘の通り 当店には、現在 女性スタッフは在籍しておりません。 ただいま、募集中ですので近日中には、配属されると思います。 女性スタッフには、お飲み物のサービスやお店の雰囲気作りを指導してまいりますので よろしくお願い申し上げます。 お客様の貴重なご意見として承ります。 murago様とも末永いお付き合いができますよう 所員一同 努力してまいります。 ご意見やご要望ございましたら、お気軽にご用命下さい。 暑い日が続きますが、お体には充分 ご自愛下さいませ。
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