誠意のある対応をお願いします(Rママさんのクチコミ投稿)

Rママさんのクチコミ詳細

誠意のある対応をお願いします

投稿日:2023年03月10日

総合評価

2

接客:1

雰囲気:3

アフター:1

品質:1

10月にこちらで中古車認定のコンパスを購入しました。新人の方なのか、購入までは一生懸命に対応してくださり(しつこいくらい)、こう言うのは縁もあるのかと思い、念願のジープの購入を決めました。ですが、1月にエラーランプが点灯しアクセルが効かなくなってしまいました。JAFを呼びすぐに購入したお店に持って行きましたが、パーツがない、海外の工場にもない、いつパーツが来るか分からない、目処もたたない、本社が引っ越しで連絡がつかない、代車もないと言われました…。故障してから2ヶ月が経つがいまだに目処も立ってないので、外部で整備してもらっても良いかと相談したら、今後の無償保証の適用がなくなるとの事…。何ヶ月も修理を待っているのに、その期間の保証延長もできない…。 正直、購入した事の後悔しかないです。言葉巧みに販売し、購入後の対応は誠意が全く感じないです。 購入する時は、それを覚悟で購入した方がいいと思います。

購入年月:2022年10月

購入した車:ジープ コンパス

Rママ様、この度はご迷惑をおかけして大変申し訳ございません。そして、私の対応に関して率直なご意見をいただきありがとうございます。私自身、ご来店いただいた時からご納車にまではもちろん、その後も精一杯対応させていただいております。ですが、そのようなお気持ちにさせてしまったことには大変申し訳ないと思っております。今回の一件に関しても、まだ完全に解決したわけではないと思います。私のほうで最後まで、責任を持って対応致しますので何卒宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

ありがとうございました?

投稿日:2023年03月10日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

非常にスムーズにお伺いできました。ありがとうございました。

購入年月:2023年03月

購入した車:ルノー メガーヌ

投稿者:iy,,..さん

ありがとうございました。

投稿日:2023年03月08日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

遠方からの購入でしたが、その事も考慮した対応をしてくださり大変嬉しかったです。 担当小林さんご多忙の中、契約後のやり取りもとても親切丁寧にして下さりありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2023年02月

購入した車:ジープ ラングラー

投稿者:ollllllloさん

コンパスLOVE

投稿日:2023年03月05日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

JEEPの赤が欲しくて探していたら、やっと赤のコンパスに出会うことができました。担当の小林さんには、最初から親切丁寧に説明してもらい、いつも笑顔で接してくださいました。大変お世話になり、本当に感謝してお…

お店からの返信あり

購入年月:2023年02月

購入した車:ジープ コンパス

投稿者:リノさん

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支払総額418.7万円

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ジープ ラングラー(大阪府)

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本体価格684.7万円

ジープ アベンジャー(大阪府)

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アベンジャー アルティテュード …

支払総額509.7万円

本体価格497.7万円

ジープ レネゲード(大阪府)

ジープ

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レネゲード リミテッド 1オナ革Ca…

支払総額313.7万円

本体価格297.7万円

ジープ ラングラー(大阪府)

ジープ

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ラングラー アンリミテッド スポ…

支払総額712.7万円

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ジープ レネゲード(大阪府)

ジープ

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レネゲード ロンジチュード CarPl…

支払総額307.7万円

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