契約前後の対応が違い過ぎ(2Uさんのクチコミ投稿)

2Uさんのクチコミ詳細

契約前後の対応が違い過ぎ

投稿日:2021年01月23日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:1

品質:4

契約前後における対応の落差に失望しました。 契約前はマメに連絡を頂き、この方なら信頼がおけると判断し契約。 車両状態も満足いくものでしたが、納車後は担当者の態度が豹変。 エラーメッセージ表示の連絡をしても基本スルー。 数回連絡の末、ようやく回答も非常に素っ気無い内容。 先日のエラーメッセージも無反応だった為、自身で近隣のディーラーに持込。 全て自身でディーラーに症状、保証内容を説明しどうにか対応頂きました。 遠方納車を検討されている方には非常に不安なディーラーだと感じました。 契約さえすればそれで終わりですか?担当のミ〇〇さん

購入年月:2020年04月

購入した車:アウディ A4オールロードクワトロ 2.0 4WD

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:3

Audi正規ディーラー アウディりんくうからのクチコミ返答

2021年01月28日

この度は不快な思いをさせてしまい大変申し訳ありません。 お客様自身でご対応頂き申し訳ありませんでした。 率直なご意見を頂きありがとうございます。 今後の指導、教育に努めて参ります。

他のユーザーのクチコミ

正規ディラーで安心

投稿日:2020年12月22日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

安心して購入出来ました。担当者様お世話になりました。

お店からの返信あり

購入年月:2020年06月

購入した車:アウディ A4 2.0 TFSI

投稿者:アウディ気に入っていますさん

満足しています。

投稿日:2020年12月14日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

満足しております。

お店からの返信あり

購入年月:2020年12月

購入した車:アウディ A3

投稿者:cocopapa.さん

メンテナンス&購入

投稿日:2020年12月12日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

以前TT買わせて頂きました。今回はTTのメンテナンスの為にお伺いしました。以前と変わらず親切・丁寧な説明でメンテナンスも終了しました。 店の雰囲気も良く対応も新s熱でした。 更に担当の方のセールストークも…

お店からの返信あり

購入年月:2020年12月

購入した車:アウディ A5スポーツバック

投稿者:タチコマ Y・Sさん

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