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てっぴんさんのクチコミ詳細
アフターフォローがダメです。
投稿日：2014年10月31日
1点
接客：1
雰囲気：3
アフター：‐
品質：2
遠方でしたが、ディーラーでしたので、安心して購入しました。 純正ナビ・テレビつきとの電話説明で、購入しましたが、社外ナビでTVが写りません。 近所のディーラーにて修理を依頼する為に保証書の到着を待ちましたが、 購入後、２週間経過しても、保証書・認定中古車証が送られてこないので、何度も電話して、仕方がないので、担当者以外に問い合わせたら、やっと来た返事が保証書冊子が欠品しているので、いつ送れるか、わかりませんとの返事。 購入契約までは、積極的でしたが、購入後のアフターフォローは信用おけません。 可能なら返品を検討しています。
購入年月：2014年10月
購入した車：アウディ A1 1.4 TFSI
購入した車の評価
総合評価：4
デザイン：4
走行性能：3
居住性：4
運転のしやすさ：3
維持費の安さ：3
アウディ東大阪からのクチコミ返答
2014年11月03日
この度の当社の対応の不手際、誠に申し訳ございません。 メンテナンスノート及び新車保証書はお送りできたのですが認定中古車の保証書とカードが欠品しており メーカーのバックオーダーとなってしまっているにもかかわらずそれをちゃんとご説明させていてだけておりませんでした。 せっかく気持ち良いお取引をさせて頂けましたのに弊社のご案内の不備から非常に不快な思いを させてしまいました。てっぴん様には一切の不手際もなく納車まで非常にスムーズに 進めてくださったにもかかわらず本当に申し訳ございませんでした。 頂きましたご意見を真摯に受け止めご案内に不備の無いように努めさせていただきたいと思います。
他のユーザーのクチコミ
投稿日：2014年10月25日
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：1
品質：3
購入する時はとても丁寧な営業マンだったが、アフター対応が不満です。購入後の車不具合があったので、電話したが折り返しの電話がない。また遠方になるため、地元の正規ディーラーへ相談し、アウディ東大阪へ連絡…
投稿日：2014年10月12日
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
ゴルフ場で見かけたのをきっかけに「かっこいいな」と思いカーセンサーで検索して近隣のお店に行きました。ちょうど新車並みに状態の良いものがあったので気に入り購入しました。今後のメンテナンスもお願いしたい…
投稿日：2014年08月28日
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：5
品質：5
数ヶ月前から車を探していましたがネットで車を購入するのは初めて正直とても不安でした。 こちらで認定中古車なのに安くて気になる黒のＡ４クワトロを見つけて連絡しました。 神経質な位に何度も何度も質問したり…
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