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ヨルさんのクチコミ詳細
ハスラーハイブリッドG購入しました
投稿日：2020/07/22
2点
接客：2
雰囲気：3
アフター：‐
品質：4
こちらのお店でハスラーハイブリッドGを購入させていただいた者です。オプションについてですが、成約時に確認しなかった自分も悪いですが、車を購入するのは初めてだとお伝えしていたにも関わらず、後になってあれも付いてないこれも付いてないとなって、何度か確認する必要がありました。また納車時に事前にお伝えしていたオプションが付けられていないことに気付き、再度注文する羽目にもなりました。成約時はお店も客で混んでいて、忙しかったのかな？とは思いますが、雑なサービスをされて少しケチがついてしまいました。 車自体は新車と変わらないぐらい綺麗で安心しましたが、折角紹介されて伺ったのに、ここまでサービスが悪いと他の人に勧めづらい印象を受けました…。
購入年月：2020/07
購入した車：スズキ ハスラー
購入した車の評価
総合評価：3
デザイン：4
走行性能：4
居住性：4
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：4
大谷自動車 大阪本店からのクチコミ返答
2020/12/09
ヨル様 この度は当社でのご成約誠にありがとうございます。また、ご成約の中で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。遠方からのご成約をいただいたお客様は対面しての説明が出来ないので、本来であれば細かく説明しなければしなければならない所なのですが、対応がお行き届いておりませんでした。今後の対応について再度考え直し、多くのお客様に満足して頂ける店舗になれるよう努めてまいります。この度は貴重なご意見を誠にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2020/07/22投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
スピーディーな運びと説明の分かりやすさが好印象でした。 遠くからきて良かったです。
販売店の返信2020/08/09
タヌキ様 この度はフレアワゴンのご契約誠にありがとうございます。当店に満足いただき、大変光栄でございます！ また何かございましたら、当店までよろしくお願いいたします！
2020/07/06投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：4
以前より貴社での購入を考えておりました。 感じの良い接客、車の質等とても満足しました。 地域一番店を目指して下さい。
販売店の返信2020/12/09
オカリナ特訓中様 この度は当店でのお車のご成約誠にありがとうございます。また【地域一番店を目指して下さい】とのお言葉までいただき、スタッフ一同大変喜ばしく思っております。オカリナ特訓中様のお言葉通りの店舗になれるようこれからも精進してまいります。この度は貴重なご意見誠にありがとうございました。
2020/07/06投稿
4点
接客：4
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
他店と様々な条件と比べて決めました。 オプション、金額共にとても満足です。が、届いてみて1つ気になった点が… ナビを純正品ではないものに変えて頂いたのですが、 ハンドルと連動していなかったのが残念でした。
販売店の返信2020/12/09
もも様 この度は当社でのご成約誠にありがとうございます。またハンドルについてですが、当社では基本的に社外品のナビを扱っておりますので、車種によってステアリングスイッチの一部機能が使えない場合があることを事前に説明させていただくべきでした。もも様への説明が行き届いておらず大変申し訳ございません。今後このようなことが再発しないようスタッフ一同より一層丁寧な説明をしていくよう努めてまいります。この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
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