あまりよろしくはなかったです。(なおや567さんのクチコミ投稿)

なおや567さんのクチコミ詳細

あまりよろしくはなかったです。

投稿日:2015年04月18日

総合評価

1

接客:2

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

昨年の12月の末ごろにホンダのフィットを購入しました。 20万円と格安で買わせていただきましたが、納車の時にはちゃんと洗車をしてくれると言う約束でしたが洗車をした痕跡は一切ありませんでした。それどころか車の中は砂まみれでドアには蜘蛛の巣が大量にありました。 その上ETCは使えるのか聞いたら使えるかどうかは使ってみないと分からないと言われました。 しかも保証書を一ヶ月後に送ると言うたにも関わらず4ヶ月たっても送ってきませんでした。その上こちらから連絡したら謝罪の言葉もないぐらいでした。

購入年月:2014年12月

購入した車:ホンダ フィット 1.3 A

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

なおや567様 この度は数ある販売店の中よりご縁を賜ったにも関わらず、 なおや567様にご満足をいただけなかった結果となりましたこと、 心より深くお詫び申し上げます。 手厳しいお言葉を拝見し、只々悔やむばかりです。 当店の大切なお客様へご迷惑お掛け致しましたことは、 いかなる理由があれ、販売店としてあるまじき恥だと痛感しております。 即日、担当者はもちろんスタッフ全員で会議と研修を重ね、 ご契約前後のフロー全てを見直しいたしました。 現在スタッフ全員、迅速な対応でお客様にご迷惑をお掛けしないことを最優先に 取り組んでおります。 ひとつのミスが、大切なお客様からいただいている信頼を 一瞬で失墜する重大なことだと再認識しております。 今回、なおや567様にご迷惑をお掛けしたことはあってはならないことですが、 それが当店への不信感に繋がり、その結果「清掃をしていないのではないか」 という疑念を抱かれたのではないかとお察しいたします。 なおや567様にご心配をお掛けしておりますフィットの清掃については、 納車前にしっかり実施しております。 当店が大切なお客様へお渡しするお車について、 清掃を行っていないということは一切ございません。 どれだけ安いお車であっても当店は妥協することなくお客様へお届けいたします。 この姿勢については創業当時から一貫して変わることはございません。 当店はお客様に購入していただいてからが大切なお付き合いだと考えております。 なおや567様が失われた当店への信頼を取り戻すことは容易ではないと強く感じておりますが、 今後のアフターサービスで責任を持って全力でサポートして参ります。 この度はお車のご購入並びに手厳しいご意見を賜り誠にありがとうございました。 同じ過ちを繰り返すことの無いよう精神誠意取り組んで参ります。 CAR LIFE STATION M&A りんくう田尻店 店長清水

他のユーザーのクチコミ

良い出会い。

投稿日:2014年09月23日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

息子の初めての車を探していて、予算の都合もあり修復歴のある車でも程度の良い物であればと色々なお店を回って此方のお店に辿り着きました。 来店前にメールや電話で色々質問させてもらいましたが、その都度丁寧に…

お店からの返信あり

購入年月:2014年09月

購入した車:スズキ アルトラパン 660 SS

投稿者:弾駆さん

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