ぅーん、、、(かー坊さんのクチコミ投稿)

かー坊さんのクチコミ詳細

ぅーん、、、

投稿日:2024年06月03日

総合評価

1

接客:2

雰囲気:2

アフター:

品質:5

ぅーんと思われる内容を主に3点。 ①商談の見積作成時間の長さ 最初に予算を伝え、それ以降オプションもその価格になるように進め、決して値引きをゴリゴリ交渉するような事はしなかったはずだが、見積作成しますと行って2階に上がってからが時間が掛かる。恐らく時間を掛けて作った見積ですと言ってそれ以上交渉にならないようにしているのだと思いますが、それにしても長引かせすぎと感じました。 ②対応が不十分 購入時に納車時期が大事である事を説明したが、待てど連絡来ず、こちらから問い合わせして正確な納期がまだ分からないが恐らく5月頃と回答があり、その月になって再度問い合わせるとさらに1ヶ月ズレると。結局購入時に聞いていた時期から2ヶ月遅れで納車。車の生産が追いついていない事は知っているので、多少の時期ズレは仕方ないと思っていたが、それでもお客から聞かれる前に連絡を入れてほしかった。 ③振込手数料について 納車時に支払う予定であったものが、双方が失念しており、後からラインで振込の依頼があった。納車時は色々説明などがあって、忘れてしまった事は仕方ないと思うが、お金の話で謝罪も必要な案件をライン一本。電話するのが普通ではと思った。また振込手数料について確認すると、お客様持ちでと回答があった。マジかと思って、電話し確認すると、振込時はお客様が手数料を持つことになっていますと。事情を説明すると確認しますのでまたご連絡しますと。(上司と)相談した結果お客様持ちで、ご協力お願いしますと。申し訳ございませんと過失は認めるも振込手数料はこっちなんですね。これ以上話しても腹が立つだけなので手数料もこちらで持つつもりですが、会社としての程度が知れた。これから購入される方がいれば同じような思いをしないようにと口コミを書きました。

購入年月:2023年12月

購入した車:トヨタ ヴォクシー

この度はK PRODUCE NICEへ貴重なご意見をいただき誠にありがとうござます。 また不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 ①商談の見積作成時間の長さ お客様のご予算とご希望のオプションが条件に合うように金額交渉をしながらお見積り作成しておりましたので、わざと見積り作成を遅らせるという事は一切しておりません。 当店は少人数制で運営しておりますのでスピード感が重要になりますのでそういった無駄な行動はしないようにしております。 しかし、お見積り掲示までお待たせしてしまったことは事実です。申し訳ございませんでした。 ②新車注文でのお客様はご契約時にもご説明させて頂いております通り、メーカー生産状況によってはお伝えしている納期より遅れてしまう可能性がございます。ご希望の納期から遅れてしまいお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。 ③振込手数料については当社は全てのお客様にご負担いただいておりますので、お客様だけ特別対応というのはしておりません。申し訳ございません。 お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。 ご不快な思いをさせることが無いよう、社員教育の徹底をしてまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。

他のユーザーのクチコミ

よかった

投稿日:2024年06月02日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

スムーズな対応で大変満足です

お店からの返信あり

購入年月:2024年06月

購入した車:ホンダ N-BOX

投稿者:たいらさん

最高

投稿日:2024年06月02日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

安く買えました

お店からの返信あり

購入年月:2024年06月

購入した車:トヨタ ヴォクシー

投稿者:そらさん

新車購入

投稿日:2024年06月02日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:3

アフター:

品質:5

ステップワゴンの購入を検討しており、来店しました。担当岡村さんの対応が良く、また価格も満足できるものであったので、契約させて頂きました。納車が楽しみです。

お店からの返信あり

購入年月:2024年06月

購入した車:ホンダ ステップワゴン

投稿者:K.Jさん

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有効期限

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【カーセンサー来店クーポンを見た】とお伝えください!
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◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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対象者

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希望ナンバーサービスクーポン!CSからご成約いただいた方限定でお好きなナンバーをお選びいただけます!※クーポンは必ず商談前にご呈示ください。商談後のご呈示は無効となりますのでご注意下さい

◆車両本体価格100万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

◆一回につき一枚まで有効です。

◆他のクーポンとの併用は出来ません。

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在庫一覧

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トヨタ シエンタ(大阪府)

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シエンタ ハイブリッド 1.5 Z DA …

支払総額315.8万円

本体価格299.8万円

トヨタ シエンタ(大阪府)

トヨタ

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シエンタ ハイブリッド 1.5 X 登…

支払総額275.8万円

本体価格259.8万円

トヨタ ノア(大阪府)

トヨタ

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ノア 1.8 ハイブリッド X 電動ス…

支払総額385.8万円

本体価格369.8万円

トヨタ ランドクルーザー250(大阪府)

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支払総額819.8万円

本体価格799.8万円

トヨタ アルファード(大阪府)

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支払総額845.8万円

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