グットです（ｋｅｎさんのクチコミ投稿）

販売店の返信2024/06/07

榮本様 この度は数多くあるお車の販売店の中から 当店をお選びいただきありがとうございます！ 素敵なお車で今後楽しいカーライフをお過ごしくださいませ！ 引き続きよろしくお願いいたします。

販売店の返信2024/06/07

m様 この度は数多くあるクルマの販売店の中から 当店をお選びいただきまして誠にありがとうございました。 当社の対応に対しましてもスムーズでよかったとのコメント誠にありがとうございます。 ｍ様にもご協力頂きながらスムーズにご納車させて頂くことが出来ました 今後の車検や点検含めましてカーライフをサポートさせて頂きますので 引き続きよろしくお願いいたします

販売店の返信2024/06/14

この度はK PRODUCE NICEへ貴重なご意見をいただき誠にありがとうござます。 また不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。 ①商談の見積作成時間の長さ お客様のご予算とご希望のオプションが条件に合うように金額交渉をしながらお見積り作成しておりましたので、わざと見積り作成を遅らせるという事は一切しておりません。 当店は少人数制で運営しておりますのでスピード感が重要になりますのでそういった無駄な行動はしないようにしております。 しかし、お見積り掲示までお待たせしてしまったことは事実です。申し訳ございませんでした。 ②新車注文でのお客様はご契約時にもご説明させて頂いております通り、メーカー生産状況によってはお伝えしている納期より遅れてしまう可能性がございます。ご希望の納期から遅れてしまいお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。 ③振込手数料については当社は全てのお客様にご負担いただいておりますので、お客様だけ特別対応というのはしておりません。申し訳ございません。 お客様のご期待に沿えず申し訳ございません。 ご不快な思いをさせることが無いよう、社員教育の徹底をしてまいります。 貴重なご意見ありがとうございます。