やっと巡り会えた！（りょう２８４４さんのクチコミ投稿）

来月の車検案内と言う電話を本日頂きました。間違った車検期日を言われましたが、きちんと登録等されていますでしょうか？購入時には根拠のない情報を並べ、手続きは適当、納車されたクルマは整備されておらず、その対応もまたいい加減でした。電話対応においても裏付のない不正確な情報を言われ、不誠実極まりない営業マンに振り回されました。また、２度と連絡をして欲しくないと申し上げたはずですが、何故本日また電話がかかってきたのでしょうか？２度と経験したくはないクルマ購入騒動をやっと忘れかけていたこのタイミングに電話をかけてくるのは非常に遺憾です。ＢＭＷディーラーとしての看板を背負っていながら恥ずかしくはないのでしょうか？

先日X1を購入したのですが、代金をいつまでに振り込んだらいいのか、必要な書類をいつまでに送るのか等様々な場面での説明不足が目立った。また、希望ナンバーを自分で取得するために車検証をファックスしてもらったが、別の車の車検証を送られてきて危うく別の車でナンバーを応募するところであった。 極めつけには金曜日の納車日に車が納車されず、理由が陸運局に車を持っていくのが遅れ、ナンバー取得が間に合わなかったという信じられない理由であり、土日に車を使用するという予定が狂ってしまった。 月曜日に納車されたが、納車した者から謝罪の言葉はなく、当然の様に無駄に走行した分のガソリンも補給されていなかった。 良いのは値段だけ。

過去から車をいろいろなお店で購入してきましたが、正直、正規ディーラーに良い印象がありませんでした。 しかし、今回お世話になった正規ディーラーは違いました。 こちらの要望にも真摯に対応、多少わがままなお願いも快く受けて頂きました。 車に関する知識、良いところ、悪いところを理解した上で説明されてるのが良く分かりました。 結果、現車を確認し、即購入しました。 車が気に入ったから購入したのは言うまでないですが決め手は接客だと改めて思いました。