なぜ？（ランディさんのクチコミ投稿）

ランディ様 この度はご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 伏してお詫び申し上げます。 【経緯】 ランディ様が以前お乗りいただいておりましたＢＭＷで、「サービスへのご入庫」と案内係りが思い込み、 ご案内をしてしました。私の伝達ミスも重なり、ご不快な思いをさせてしまいました。 【主な原因】 営業担当と、フロントの情報共有不足。 【対策】 営業サイドとフロントサイドの来場予定の情報共有を毎朝実施してまいります。。 今後、この様な事が起こらないように勤めます。ご指摘ありがとうございました。 また、以前同様に当店をご利用いただければ幸いです。 今後とも宜しくお願いいたします。ありがとうございます。