車好きですさんのクチコミ詳細
納車時からトラブル続きです
投稿日:2013年06月08日
3点
接客:3
雰囲気:3
アフター:2
品質:3
整備保証を付けて購入しましたが、納車整備は満足いくものではなく、現在も不調のままです。 認定中古車であることを信頼して購入しても、新車購入者と中古車を購入した者では、修理対応の扱い(フロントでの対応)が違いすぎる気がします。 代車も少なくトラブルが発生しても代車待ちで入庫できない点は早急に改善してほしいものです。
購入年月:2012年12月
購入した車:BMW 6シリーズ 650i
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:5
走行性能:2
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:1
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻からのクチコミ返答
2013年06月11日
車好きです様、この度は当店でご購入いただいたにもかかわらず、ご不便をお掛けしまして誠に申し訳ございません。ただ、新車をご購入いただいたお客様と中古車をご購入いただいたお客様を区別しているようなことは決してございませんのでご安心ください。お伺いしております不具合に関しましては早急に対応をさせていただきますのでしばらくお待ちください。代車につきましても出来るだけの準備はさせていただいておりますが十分な対応が出来ずご不便をお掛けしまして申し訳ございません。皆様にご満足いただけますように改善を重ねてまいりますので今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2013年06月03日
4点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:4
今回電話だけで色々やり取りをさせていただきました。こちらの要望を営業マンの中井さんが色々頑張っていただきました。深夜に連絡を取って貰ったりとありがとうございました。車の方はまだ納車されていないので、…
投稿日:2013年06月02日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
なかなか現車確認をしにいく時間がないと相談した所、夜遅くまで待って頂けると言う回答で即日見にいけました。 商談終ったら日にちも変わってしまってました。 そんな中、とても丁寧に説明を頂き、こちらのニーズ…
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