カンケンさんのクチコミ詳細
ありがとうございました
投稿日:2017/01/08
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
初めて伺いました。気に入った車を購入することができた上に、親切に対応して頂きありがとうございます。今後もよろしくお願いします。
購入年月:2017/01
購入した車:BMW 3シリーズツーリング
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
Hanshin BMW BMW Premium Selection 高槻からのクチコミ返答
2017/01/08
カンケン様、この度は数ある認定中古車の中から当店の320i ツーリングをご成約頂きまして本当にありがとうございました。またこのような高い評価を頂き誠に有難うございます。 楽しいBMWカーライフを送って頂けますようスタッフ一同でフォローをさせていただきますので、末永くお付き合いよろしくお願い致します!
他のユーザーのクチコミ
2017/01/07投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
320dを購入させて頂きました。前回も会社同一店で購入、2代目でした。 我が家は私を妻の二人が常時、車を運転し子供の送り迎えをしたり 買い物をしたりと、車はなくてはならい生活の一部です。 今回購入前の車もBMW320i新車、同じく阪神BMW高槻店で購入しました。 今回は中古車を購入しました。購入の際には現品渡しということで、承諾書類の署名、押印を 求められました。 しかしパーツの欠損については全く説明がありませんでした。スペアKeyがなく、Keyは一つ だけにもかかわらす契約時の説明は全くなく、契約後、しかも代金支払い後、車両引き渡し時に初めてスペアKeyがないとあたりまえのように説明されました。 契約時に欠品の説明をせず、契約後、代金全額決済後に初めて説明され、しかも、それはおかしい、旨つたえますと、現品渡しですから、とのこと。 これは契約違反ではないでしょうか? こういう商売方法は許せますか?契約時の説明十分とではないでしょうか?しかもスペアKey は定価の請求がありました。1万円の値引きが会社できることとのことんの説明がありましたが、パーツ欠損の説明をそず、契約後に代金を請求する営業姿勢には憤りを感じます。
販売店の返信2017/01/08
ジャンジャン様この度はご契約頂き誠にありがとうございました。また口コミのご投稿頂きありがとうございます。 この度は、パーツの欠損のご説明がなく多大なご迷惑をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。 今回の経験を今後必ず活かしこのお声を肝に銘じて今後の対応を改めてまいります。ご指摘頂きまして誠にありがとうございます。 ジャンジャン様にご不快な思いご迷惑をお掛けしました事を改めてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
2016/12/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
最後の最後で大きな買い物をしました!笑 担当して頂いた綱田さんには、お世話になりました。これからも宜しくお願い致します。ありがとうございました。
販売店の返信2016/12/29
ナンバーワン1様、この度は弊社の320にご契約頂きありがとうございます!お車は、私が責任を持って仕上げさせて頂きますのでご期待下さい!! 今後ともどうぞよろしくお願い致します!
2016/12/28投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
ふらっと立ち寄ってみたら、条件にあう車があったので即決してしまいました。納車まで楽しみです。
販売店の返信2016/12/29
サトミンサトミ様、この度は弊社のミニにご契約頂きありがとうございました!お車は、パリッと仕上げさせて頂きますのでご納車までお楽しみにお待ち下さい!どうぞよろしくお願い致します!
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