トッツァンさんのクチコミ詳細
安心して購入出来ました!
投稿日:2015/06/19
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
営業マンの方の対応も良く、車も中古車とは思えないくらい綺麗でした。 納車後も車の調子伺いなどのご連絡をして頂いたりで、これからも安心して乗り続けて行けそうです!
購入年月:2015/04
購入した車:BMW 1シリーズ
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイからのクチコミ返答
2015/06/19
トッツァン様 この度はお車をご購入頂きまして誠にありがとうございす。 今後、何かございましたら何なりとお申し付け下さい。トッツァン様の立場に立って信頼の出来る担当でありたいと思っております。アフターフォローまでしっかりと行なっていきたいと思っておりますので、 これからも末永いお付き合いをお願い致します。 この度は本当にありがとうございました。
他のユーザーのクチコミ
2015/06/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
以前よりBMWのX3が気になっていたが、ふと思い立ちBMWのお店に寄ってみた所、まず驚いたのが対応、初のディーラーという事も有り緊張しながら行ったが駆け寄ってくれた営業さんの気持ちの良い対応にびっくり(以前行った別のディーラーとは正反対)なんか優越感、特別感を感じながら私のニーズに合った1台を提案してくれ、その日に買うとは思っていなかったが即決! X3 35I Mスポーツ最高に気に入りました!! お店もスタッフも担当も車も全て完璧で大満足。 買ったばかりだが、次もこの店でBMWからBMWに乗り換えると思いました。 有難う御座いました。
販売店の返信2015/06/19
トンさん様 この度はX3 35i Mスポーツのご購入誠にありがとうございました。 また、このような高評価を頂き非常に感謝しております。今後ともトンさん様によりご満足していただける様、トンさん様のお言葉を励みにより一層努力してまいります。今後とも末永いお付き合いの程、どうぞ宜しくお願い致します。 この度は本当ににありがとうございました。
2015/06/18投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
これまで新車、中古車問わず、色々と購入してきましたが、初めての外車、初めて実車を見ないままの購入…と初めてのオンパレードでした。 ワガママにもいっぱいこたえていただき、最高の買い物になったと感じています。 本当にお世話になりました。 これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2015/06/19
ワガママ購入者様この度は、弊社阪神BMW BPS西宮店のZ4 sDrive35iをご購入頂き誠にありがとうございます。また、このようなありがたいお言葉まで頂き大変感謝しております。ワガママ購入者様に大満足して頂いていることもわかり、私も最高に嬉しいです。 また、わからないところや、点検、車検などのサービス入庫の際はお気軽にお電話くださいね ご遠方にはなりますがこれからも末永いお付き合いよろしくお願い致します。
2015/06/16投稿
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
事故車を買わされました 事故歴なしで売っていたのに 事故歴が発覚してからの対応もひどいものでした… (私の買った5シリーズはフレーム切って溶接してありました) 売るときは愛想が良かったのですが…
販売店の返信2015/06/19
ファミリア様 この度は折角頂いたご縁をこちらの不手際で台無しにしてしまい誠に申し訳御座いません。 心よりお詫び申し上げます。 当店も今回と同じ事を二度と起さない為にも、展示車をより厳選し更に入庫段階での検査を強化させて頂きました。 また、ご対応に関しましても前例が無く、後手後手になりファミリア様に不快な思いをさせてしまったと猛省しております。 この様な厳しい評価を頂くの当然だと反省しており、再度背筋を正す評価を頂いた事に感謝しております。 社員一同、ファミリア様と良いお付き合いをして頂く事が出来なかった事を常に教訓とし今後業務に取り組んで参ります。 今後はお客様へ最高のBMW車をご提供する為により一層業務にまい進して参ります。 大変おこがましいですが、もしまたファミリア様とBMW車を通じてお付き合いをさせて頂く機会を頂ける時には ご満足頂けるお車、ご対応をもって今回のご無礼を挽回させて頂きます。 その時まで社員一同切磋琢磨して参ります。この度は誠に申し訳御座いませんでした。
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