ゴン1200さんのクチコミ詳細
今後に期待します。
投稿日:2016年12月04日
2点
接客:1
雰囲気:2
アフター:1
品質:2
外装に目立つ傷が無いとの説明を信じ入念なチェックをしなかった当方にも落ち度はあるかと思いますが、自宅に配達納車された日に下地がむき出しの線キズがリアバンパーの中央付近の目立つ箇所にあった上、レーダー探知機も取付忘れでした。 当然傷の補修とレーダー取付をお願いして車は再度工場へ。。。予定はキャンセル。 傷については目立たないよう補修をちゃんとするとの話でしたが再納車で唖然、線傷をタッチアップしただけて傷の段差が余計目立つ結果に。。。遠くから見ても分かります。 納車、再納車の日取り等大切なことも全く連絡なくいつもこちらから電話して伺ってました。 中古車なんである程度やむなしですが、あれだけ深く目立つ傷を説明せず、外装に最高得点つけて良いのでしょうか??傷以外、車には満足しておりますが忙しさのためか客を放置する姿勢は今後改めるべきかと思います。
購入年月:2016年11月
購入した車:BMW 3シリーズツーリング 320d ブルーパフォーマンス ラグジュアリー
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:5
走行性能:5
居住性:3
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイからのクチコミ返答
2016年12月06日
ゴン1200様 この度はBMWをお選び頂き誠にありがとうございました。 楽しくお車選びをして頂き、私共は喜んで頂けるための納車準備と結果を出す責任がある中でこの度大変ご迷惑をお掛け致しまして、本当に申し訳ございません。 心より深く、お詫び申し上げます。 ご迷惑をお掛けした上に、重ねてお手数をお掛けいたしますが、リアバンパーの線キズのお直しをもう一度綺麗にさせて頂くチャンスをいただきたく思います。 今後は二度とこのようなミスの無いよう、社員教育を徹底するとともに、各自が細心の注意をはらう所存でございます。何卒ご容赦のほどお願い申し上げます。 私清水より追ってご連絡をさせて頂きます。 お手数をおかけしますことを重ねてお詫び申し上げます。
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投稿日:2016年11月27日
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
車を見ないでの購入で不安もありましたが、担当して頂いた三浦さんが親切に動画を撮影して頂いたり、本当に小さな傷まで細かく説明して頂き安心して購入させて頂きました。納車され車もピカピカで本当に購入して良…
投稿日:2016年11月21日
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
BMWのカブリオレを色々と探していましたが、カーセンサーで検索をすると このお店の品揃えが最も多かったので訪ねてみましたが、他のクルマのラインナップも 豊富だったし、試乗も高速に乗れたし、値引きやオプショ…
投稿日:2016年11月20日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
活気があって良い雰囲気のお店だった。営業の方は親切で丁寧に説明してくれて好感が持てた!(コタリュウ) みんな車の運転がとても上手で感動した!(タミコ)
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