ギリギリさんさんのクチコミ詳細
非常に残念です
投稿日:2020/09/08
1点
接客:1
雰囲気:3
アフター:1
品質:1
外国車を初めて購入する方は、品質に不安を感じることもあろうかと思います。外国車の正規ディーラーに必要な事は、購入後の困ったときに正しい対処をしてくれることだと思います。 中古車販売店は、こうした口コミサイトのおかげで、購入するまでは非常に丁寧で、愛想よく、ちょっと芝居くさくお買い得感を醸し出しつつ対応してくれます。満足度は高いでしょう。 この販売店もそういう評価が並んでいます。 しかし、購入前からの不具合の可能性が高く、しかも保証期間内でありながら、エンジンルームのカバーを外して、水を流し込まなければ見つけられない排水管の詰まりは、見逃した購入者側の責任との見解をいただきました。 日本では平均して3日に1回雨が降りますが、雨が降るたび、助手席側がリアまで水浸しです。梅雨時にフロアマットの上まで水が溜まりました。プールです。 床下のユニットがショート。高速道路走行中に焦げた臭いがして恐怖を感じました。水が引くと今度はカビ臭さとの戦いです。雨が降るたびにです。 そうした不具合も、購入者が自費で全額修理代を支払う必要がある、とのことです。 車はたまたま、まれにある”ハズレ”を引いただけかもしれません。 しかし、わざわざ”Premium”とまで掲げた正規ディーラーであれば”ハズレ”の可能性が低いであろうことから、金額に多少無理をしても買うのです。 また、その”ハズレ”にもきちんと保証で対応してくれることを期待して買うのです。 修理担当者とは話をしましたが、担当の営業からは連絡はありません。待合室に顔すら出しませんでした。 残念な買い物と、高い勉強代をお支払いすることになりました。
購入年月:2019/11
購入した車:BMW 6シリーズグランクーペ 640i Mスポーツ
購入した車の評価
総合評価:3
デザイン:5
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:2
維持費の安さ:1
Hanshin BMW BMW Premium Selection 大阪ベイからのクチコミ返答
2020/09/25
この度はご迷惑をお掛けいたしましたこと深くお詫び申し上げます。 数ある販売店の中で弊社を選んで頂きご購入頂き、誠に有難う御座いました。 大切なお客様に非常に残念な思いをさせてしまい大変申し訳御座いませんでした。
他のユーザーのクチコミ
2020/09/01投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:‐
品質:3
ネットで探していて良い車があったので即決で決めました
販売店の返信2020/09/02
rataaan様 この度は、数ある認定中古車の中から当店のBMWをご購入頂き有難う御座いました。今度ともどうぞよろしくお願い致します。BPS西宮 川原
2020/08/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
今回が初めての購入で不安だらけでしたが、丁寧に説明して頂きました。 車の事をあまり知らなかったのですが、分かり易くすごく好感がもてました。 本当にありがとうございました。
販売店の返信2020/09/01
マッツ☆ヒトシ様 この度ご購入頂きまして誠にありがとうございました。 お車を大変気に入っていただけており大変嬉しく思います。 今後のBMWライフを楽しくお過ごし頂ける様、サポートさせて頂ければと思います。 今後とも末長くお付き合いの程宜しくお願い致します。 担当森
2020/08/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:5
条件の良い車を購入しました。 ありがとうございました
販売店の返信2020/09/01
BMW 4CP様 この度ご購入頂きまして誠にありがとうございました。ご案内させていただいたお車を気に入っていただけ大変嬉しく思います。 今後とも末長くお付き合いの程宜しくお願い致します。 担当森
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