rs50さんのクチコミ詳細
対応、接客とも疑問です。
投稿日:2018/05/01
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
現状販売で購入しましたが、正直二度と行きたくありません。 新品に交換すると説明がありましたが、交換してない上、ただ車検に通れば良いだけの整備でインナーブーツに滲みがある事最初からわかっていて説明もしない上に指摘すれば素人にはわからないでしょと呆れる社長の言葉。 完全にお客様を見下してます。
購入年月:2018/04
購入した車:ダイハツ ムーヴ 660 カスタム RS
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:3
走行性能:3
居住性:3
運転のしやすさ:3
維持費の安さ:4
アクシス オートモーティブ 本店からのクチコミ返答
2018/05/07
ご納得する車両に仕上がっていなかったようで。誠に遺憾です。 御来店時もご契約時にも『しっかり整備プラン』についてご説明申し上げましたが、現状にてご購入する意はお変わりなかったので、『車検に合格するよう整備は致します』とお話させて頂いたのですが、当店とお客様の間に相違点があったかと思われます。 『新品に交換する場合もあります』とは監視カメラにて確認は取れておりますが、今回のお車ご購入の場合、『しっかり整備プランは要らない。』と6人ほどのお客様と御来店時におっしゃられておりますので、大変遺憾に思われる事態ですが、保証があるからと無償で修理するショップは限られていると思われます。 インナーブーツが・・・とございますが、きちんと整備した後、陸運局に車両を持ち込んで検査証を運輸局より発行されております。10数年経過した車両の寿命が納車後に現れたかも知れません。それが中古車です。 それが現状販売です。 当店では、今回のような状況を想定した上で『しっかり整備プラン』をご来店の皆様にお勧めさせて頂いておりますので、 中古車両はどのようなものかをご理解頂けたらと思います。 このような場合、修理代金は掛かりますが、折角大金をお支払頂いて手に入れられた車両です。 修理の際には、お気軽に御来店頂けたらと思います。
他のユーザーのクチコミ
2016/08/11投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度は急な現車確認、盆前急ぎでの納車ありがとうございました。整備も自社でやってるってことで安心して購入しました。古い車で安価だったのですが現車確認の時に直した部品の事など色々言って頂き大変信頼できると思いました。これからも整備でお世話になろうと思いました。これからも宜しくお願いします。
販売店の返信2016/08/12
ケージーシー様、口コミ投稿有り難うございます。高評価を頂きまして、誠に有り難う御座います。 お客様と車両の事を考えさせていただきながら車輌メンテナンスはさせて頂いておりますので、これからも お気軽にご来店頂けたらと思います。 多数あるショップの中から、当店を選んでいただきありがとうございます。 これからも良いお取引が出来るよう、努力させていただきます。
2012/03/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:5
安くて、程度の良い車を購入できたと思います。
販売店の返信2012/03/25
てつじー様、この度はワゴンRのご購入ありがとうございます。購入にあたり、何度もお店に足を運んで頂きまして当社としましても本当にうれしく思っております。今後もご近所ですのでアフターサービスは何なりとお申し出下さいませ。
2012/03/22投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
わからないことも、丁寧に教えていただき、走行距離に不安がありましたが、安心して購入することができました。この車とも長い付き合いになりそうです。
販売店の返信2012/03/23
カブ86様 この度はネイキッドご購入ありがとうございます。車に故障は付きものですが、万全のアフターサービスをさせて頂くつもりですのでお気づきの事がおありでしたらお気軽にご相談下さい。そして、ご一緒にカスタムしていきましょう!それがネイキッドの醍醐味です♪
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