m.kawaさんのクチコミ詳細
ステキなお店です!!
投稿日:2017年09月04日
4点
接客:4
雰囲気:5
アフター:‐
品質:4
今まで所有した車は、「修復歴なし」のものしか選ばなかったのですが、今回初めて「修復歴あり」の車を購入させていただきました。 初めてお店を訪れた日は定休日で、目星を付けていた車を外観だけ拝見させていただきました。 メールでやり取りを行っていましたが、その車は3日後には売約済みになり、がっかりしましたが、すぐに代案の車をご提案いただきました。 代案の車が「修復歴あり」だった為、あまり乗り気ではなかったのですが、再度お店を訪れて実際に車を拝見させていただきました。 修復の箇所も丁寧にご説明いただき、「オークションで仕入れた車の為、修復に至った経緯は分かりませんが、多分こうです」と正直にご説明いただきました。 HPも拝見させていただきましたが、正直なご商売をされているお店だな、と思い即決させていただきました。 (試乗もしておりませんが、すごく安心感を持たせていただけるお店だと思ったからです) 保証に関しても、販売されている車に対して、すごく自信を持って販売されているんだなぁと感じられました。 「気になった点」 リアモニターを追加で設置していただく際、元から付いているナビからのテレビシグナルが届きにくい為、別のナビに付け替えるとの事でしたが、そのナビのご説明を受けていなかった為、納車日まで少し不安を感じました。 納車日に、元から付いているものよりグレードがアップしているとの事でしたので、安心はしましたが…地図情報などが元から付いているものより古くなっていたらどうしようなどと、不安になりました。 心配していたのを払拭していただける、ステキなお店だと思います。 アフターフォローも自信を持って取り行っていただけるとの事ですので、とても信頼のおけるお店だと思います!!
購入年月:2017年08月
購入した車:マツダ プレマシー 2.0 20CS エアロスタイル ツーリングセレクション
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:3
ヤマネ屋 吹田店からのクチコミ返答
2017年09月05日
m.kawa様 この度は当店にてプレマシーのご購入、大切に乗っておられましたデミオの下取り、またこの様な心温まるクチコミを頂戴し、誠に有難うございます。 m.kawa様にはご来店前からお納車日まで、幾度となくやり取りをさせて頂きましたが、毎度迅速なご返答・ご対応を頂き、私もお客様と接客させて頂く立場としまして、大変勉強になりました。 またお納車前のリアモニター取り付けの際にはご心配をお掛けし、申し訳ございませんでした。 既存ナビの不具合で交換をお伝えしましたが、代替ナビの説明をもっと詳しくご説明しておれば、お納車日までご不安に思って頂かなくても良かったのではないかと反省致しております。 今後もお客様から頂いたお声を生かさせて頂き、末永くご利用頂き愛されるお店づくりに必ず励んで参りますので、どうぞ宜しくお願い申し上げます。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2017年08月29日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
良い状態で納車して頂き、満足しています。 丁寧、親切な対応をして頂きありがとうございました。
投稿日:2017年08月05日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
先日はお世話になりました。車検切れが間近に迫っていたのですが、 スタッフさんの素早い対応のおかげで スムーズに納車できました。 全てにおいてとても良いお店だと思います 。店員さん、スタッフの方々、本当に…
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