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おもしらさんのクチコミ詳細
山下さんありがとうございました。
投稿日：2019/12/21
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車購入初めて、勿論輸入車も初めての私に、懇切丁寧に説明をして下さり、ひとつひとつ納得してから話を進めることが出来ました。 中古車や輸入車への不安はありましたが、最初にお電話で問い合わせた時や、自宅近くまでお越し頂いてのご説明時、山下さんの説明や話ぶりで安心でき、割安で購入出来たことに感謝しております。デメリットも含め説明頂けたことも自分の知識を深める意味でもありがたかったです。VW購入を検討している友人がいれば、自信を持ってご紹介させて頂ければと思っています。 また今後とも宜しくお願い致します。
購入年月：2019/12
購入した車：フォルクスワーゲン ゴルフトゥーラン
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：5
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：5
維持費の安さ：5
ｃａｒ ｆｒｅｅｍａｒｋｅｔ ＣＨＡＮＧＥ フォルクスワーゲンこだわりのお店 東大阪店からのクチコミ返答
2019/12/24
この度はクチコミ投稿を頂き誠にありがとうございます。また暖かいお言葉を頂き感謝致します。はじめてのお車を当店でお選び頂きましたことを大変うれしく感激しております。フォルクスワーゲンを大好きなって頂けますようにわたしどもも全力でアフターフォローをさせて頂きますので、今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します！代表山下佳也
他のユーザーのクチコミ
2019/12/16投稿
3点
接客：3
雰囲気：‐
アフター：4
品質：4
最初は探していた車がこの店にあったたため、カーセンサーを通じて問い合わせ。その後掲載されていた希望の車はタッチの差で売れてしまったとの話。似たような車なら探せるとの申し出があり、そのまま希望するグレードや色などをお伝えして探してもらいました。 後日希望する車が見つかったとの連絡があり、ザックリとした車の概要だけを教えてもらい、もし購入するなら車を押さえられるとのお話をいただきました。その車の画像などは取り寄せることが出来ないとのことで文字情報だけで判断をしなければならないという、初のネット&外車購入のわたしにはハードルが高いものでしたが乗っていた車の車検切れが迫っていたこともあり、思い切って購入の方向で決断。しかし残念ながら乗っていた車の車検までには間に合わず。もう少し早めに購入の準備や計画が必要でした…。なおその後文字情報で教えてもらった装備も付いていないものもあり、アレっという感じもありましたが、ネットで購入する上でいい勉強になりました。連絡などは比較的スムーズでほぼLINEと電話で行いました。 実際の車自体は外装や内装は綺麗で、今のところ故障もありません。初めての外車ライフを楽しんでいきたいと思います。
販売店の返信2019/12/18
この度はクチコミ投稿を頂き誠にありがとうございます。また、ご説明不足の点がございまして大変申し訳ございませんでした。ご希望のお車をお探しする際には、必ずご契約前に画像、または現車を確認して頂いておりまして、今回の場合、仕入れ先の都合で、他社様に仕入れされてしまう恐れがあり、画像提示前に仮押さえして頂く形をとらせて頂きました。また、こちらに到着後に画像をお送りさせて頂きましてご覧いただいた上でご契約はして頂きましたので、仮押さえの段階でご契約（ご購入）と誤解を生むご説明をしてしまい申し訳ございませんでした。また、車検期日までにご納車が間に合わなかった件で、今回ご契約日より17日間でご納車させて頂きましたが、お車の整備などもございまして、当店は通常3週間ご納車迄にお時間を頂いております。しかしながら、こちらに関しましてもお客様に残念な思いをさせてしまったことに変わりはございませんので、今後の課題と致しまして社内で取り組んで参りますのでご理解頂ければ幸いでございます。装備に関しましては、BMTのことでしょうか？こちらの件であれば事前にご説明させて頂きましたが、別件でしょうか？こちらに関しましては、改めてご連絡させて頂きますので、宜しくお願い致します。 遠方のお客様に対しての当店のモットーですが、遠方のお客様でも安心と満足をして頂く為に社店ではないサービスを行っております。その1つが、輸送料金の無料で、1つが遠方先でもディーラーなどで保証を受けることができるサービスです。保証代に関しましても完全無料でご提供しております。 もちろんですが、こだわりの137項目点検整備や良質車にこだわったお車のみを販売するなどフォルクスワーゲンにこだわったサービスを数多くご提供しております。 皆様のおかげで今年で創業10周年を迎えることができました。 これからも皆様にご満足頂けるサービスをしっかりできます会社を目指しましてスタッフ一同努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。 この度はご遠方先より当店をお選び頂き誠にありがとうございました。代表山下佳也
2019/11/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
ザビートルが欲しくて色々探してましたが希望の車が無くフォルクスワーゲンの専門店のCHANGEさんへ伺いました。私の要望を伝え探してもらいました。店員さんとLINEでのやり取りなので写真や情報がスピーディーに送られてきて本気で探していただいていると感じ信頼出来ました。無事に希望に近い車が見つかり購入しました。車は文句無し！店員さんの対応に文句無し！今後のアフターフォロー文句無し！の三拍子揃ったお店だと思います。フォルクスワーゲン以外も取扱いはできるようなので友達にはこのお店絶対オススメしまーす！
販売店の返信2019/11/24
この度はクチコミ投稿を頂き誠にありがとうございます！お客様のお言葉に感謝感激しております！数多くのお店より当店をお選び頂き本当に感謝致します。また素敵なザビートルが見つかり私達もとても嬉しいです！お車を気に入って頂きありがとうございます。フォルクスワーゲンのアフターサービスも全てお任せくださいませ！しっかりバックアップさせて頂きます！今後も末長くお付き合い宜しくお願い致します。代表山下
2019/11/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
車の事は詳しくないのですが担当の山川さんが詳しく丁寧に説明して下さり安心して購入することができました。購入前後の連絡も迅速に対応してくれてとても信頼のできる方です。今後トラブルがあっても山川さんに頼ろうと思えるのでここのお店で購入して良かったと思います。
販売店の返信2019/11/24
この度はクチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。お客様の暖かいお言葉に感謝感激しております！フォルクスワーゲンのアフターサービスもしっかりさせて頂きますので、またご用ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。今後も末長いお付き合い宜しくお願い致します。担当山川・代表山下
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