ｃａｒ　ｆｒｅｅｍａｒｋｅｔ　ＣＨＡＮＧＥ　フォルクスワーゲンこだわりのお店 東大阪店のクチコミ一覧(2ページ目) | 中古車なら【カーセンサーnet】

販売店の返信2019/12/24

この度はクチコミ投稿を頂き誠にありがとうございます。また暖かいお言葉を頂き感謝致します。はじめてのお車を当店でお選び頂きましたことを大変うれしく感激しております。フォルクスワーゲンを大好きなって頂けますようにわたしどもも全力でアフターフォローをさせて頂きますので、今後とも末永くお付き合い宜しくお願い致します！代表山下佳也

販売店の返信2019/12/18

この度はクチコミ投稿を頂き誠にありがとうございます。また、ご説明不足の点がございまして大変申し訳ございませんでした。ご希望のお車をお探しする際には、必ずご契約前に画像、または現車を確認して頂いておりまして、今回の場合、仕入れ先の都合で、他社様に仕入れされてしまう恐れがあり、画像提示前に仮押さえして頂く形をとらせて頂きました。また、こちらに到着後に画像をお送りさせて頂きましてご覧いただいた上でご契約はして頂きましたので、仮押さえの段階でご契約（ご購入）と誤解を生むご説明をしてしまい申し訳ございませんでした。また、車検期日までにご納車が間に合わなかった件で、今回ご契約日より17日間でご納車させて頂きましたが、お車の整備などもございまして、当店は通常3週間ご納車迄にお時間を頂いております。しかしながら、こちらに関しましてもお客様に残念な思いをさせてしまったことに変わりはございませんので、今後の課題と致しまして社内で取り組んで参りますのでご理解頂ければ幸いでございます。装備に関しましては、BMTのことでしょうか？こちらの件であれば事前にご説明させて頂きましたが、別件でしょうか？こちらに関しましては、改めてご連絡させて頂きますので、宜しくお願い致します。 遠方のお客様に対しての当店のモットーですが、遠方のお客様でも安心と満足をして頂く為に社店ではないサービスを行っております。その1つが、輸送料金の無料で、1つが遠方先でもディーラーなどで保証を受けることができるサービスです。保証代に関しましても完全無料でご提供しております。 もちろんですが、こだわりの137項目点検整備や良質車にこだわったお車のみを販売するなどフォルクスワーゲンにこだわったサービスを数多くご提供しております。 皆様のおかげで今年で創業10周年を迎えることができました。 これからも皆様にご満足頂けるサービスをしっかりできます会社を目指しましてスタッフ一同努めて参りますので今後とも宜しくお願い致します。 この度はご遠方先より当店をお選び頂き誠にありがとうございました。代表山下佳也

販売店の返信2019/11/24

この度はクチコミ投稿を頂き誠にありがとうございます！お客様のお言葉に感謝感激しております！数多くのお店より当店をお選び頂き本当に感謝致します。また素敵なザビートルが見つかり私達もとても嬉しいです！お車を気に入って頂きありがとうございます。フォルクスワーゲンのアフターサービスも全てお任せくださいませ！しっかりバックアップさせて頂きます！今後も末長くお付き合い宜しくお願い致します。代表山下

販売店の返信2019/11/24

この度はクチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。お客様の暖かいお言葉に感謝感激しております！フォルクスワーゲンのアフターサービスもしっかりさせて頂きますので、またご用ございましたら、いつでもご連絡お待ちしております。今後も末長いお付き合い宜しくお願い致します。担当山川・代表山下

販売店の返信2019/10/01

この度はクチコミ投稿誠にありがとうございます！素敵なお言葉を頂戴致しまして誠に感激しております！『安心』『満足』のお言葉に感謝致します！これからもお客様のサポートをしっかりさせて頂きますので、末永く宜しくお願い致します。次回オイル交換もお待ちしております。この度は誠にありがとうございました。代表山下・担当山川

販売店の返信2019/09/24

この度はクチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。「感謝」のお言葉に感無量でございます。こちらこそ感謝の言葉でいっぱいです。数多くあるお店の中より当店をお選び頂きまして本当にありがとうございます。オイル交換なども日々大変お世話になっております。次回オイル交換もお待ちしております。これからも末長いお付き合い宜しくお願い致します。代表山下

販売店の返信2019/09/10

前回に引き続きましてこの度も当店をお選び頂きまして誠にありがとうございます！また、とても素敵なクチコミを頂きまして感謝感激しております！ご納車までお時間を頂きまして大変ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。とても気に入っていますのお言葉に私達も大変嬉しいです。次回オイル交換もお待ちしております。またご不明な点などございましたらいつでもご連絡下さいませ。これからも末長くお付き合い宜しくお願い致します。この度は誠にありがとうございました。

販売店の返信2019/09/03

この度は誠にありがとうございました！また素敵なクチコミ投稿を頂きまして感謝致します！いつも大変お世話になり重ね重ねお礼申し上げます。ご不明な点などございましたら、いつでもご連絡下さいませ。次回オイル交換もお待ちしております。これからも末永くお付き合い宜しくお願い致します。代表山下

販売店の返信2019/08/31

この度は誠にありがとうございました！またとても素敵なお言葉を頂きまして誠に感謝致します！感動しております！ご不明な点やご質問などございましたらいつでもご連絡下さいませ！また、オイル会員にもなって頂きまして感謝致します！次回オイル交換もお待ちしております！こちらこそこれからも末永くお付き合い宜しくお願い致します！お仕事頑張って下さい！代表山下

販売店の返信2019/08/31

この度は誠にありがとうございました！また暖かいお言葉を頂きまして誠にありがとうございます！感謝致します！ご納車までお時間を大変頂きご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。万全に点検整備を心を込めて行いましたのでご不安な要素は全て取り除けたと思います！遠方先ではございますが、大阪にお越しになった際にはぜひお立ち寄り下さいませ！お待ちしております！お仕事大変ですが頑張ってくださいね！代表山下

販売店の返信2019/08/30

いつも本当にありがとうございます！とても素敵なクチコミ投稿も頂きまして感謝致します。また10周年のお祝いのお花まで頂き本当にありがとうございます！いつも当店をご利用頂き感謝の言葉しか見つかりません。ゴルフもすごく喜んで頂きまして私達もとてもとても嬉しいです！いつもオイル会員にも入って頂きありがとうございます。次回のオイル交換もお待ちしております。また素敵なお店に伺わせて頂きます。この度は本当にありがとうございました。代表山下

販売店の返信2019/08/29

この度はクチコミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます！暖かいお言葉に感謝しかございません。前回に引き続きお乗り換え頂き誠にありがとうございます！前回のお車では６年間大変お世話になりました！とても大事に大切にして頂きましたお車は次のゴルフユーザー様に受継がれますように努めて参ります！この度ご購入頂きましたお車も大変喜んで頂き私どもも大変嬉しいです！これからも末長くお付き合い宜しくお願い致します！代表山下

販売店の返信2019/08/28

暖かいお言葉の数々本当にありがとうございます！いつも元気を頂きます！感謝しております。また、10周年のお祝いにお花を頂きありがとうございます！前回に引き続き本当にありがとうございます。とても素敵なクチコミを頂き感激感謝致します！文面を何度も読ませていただきました。本当に元気を頂きました！ありがとうございます！ご友人の件も大変感謝致します。ご来店を心よりお待ちしております。ガラスコーティングのメンテナンスにもいつもご来店頂き感謝ばかりです。以前よら長くオイル会員にもなって頂いてありがとうございます。次回オイル交換もお待ちしております！この度は誠にありがとうございます！いつでもご連絡お待ちしております！代表山下

販売店の返信2019/08/23

この度のクチコミ投稿に関しまして、事実と異なる内容であり、リクルート側と協議を重ねて参りましたが、現在のガイドラインでは事実と異なる内容であっても掲載はされるという結果に至りました。 今回の取引においての事実内容を記載をさせて頂きます。 また、今年で東大阪市を拠点にしまして10周年を迎えましたが、今回のような出来事でこの1ヶ月間はユーザー様から大変激励を頂き感謝申し上げます。また関係機関にも大変お世話になりました。ありがとうございます。 今回リクルートとの協議でこのような矛盾した結果になってしまいましたが、今回のことを教訓に一層の努力をして参りたいと思います。 1、フロントガラスにバフによる傷が入った件ですが、全くの事実無根です。初めからついておりましたワイパー傷になり、年数経過があるお車には少しはついている場合がございます。 ガラスは塗装表面とは違いとても硬く、ボディを磨きますバフでは傷など入ることはございません。また当店は鏡面仕上あげにとても自信がございまして、施工準備にも時間をかけて1台1台真心を込めて仕上げしております。 フォルクスワーゲン以外の欧州最高級車の施工も数多く手掛けております。 2、施工証明書につきまして、当店では基本的に19,800円、45,000円（シルバーコーティング）、55,000円（ゴールドコーティング）、65,000円（プラチナコーティング）、105,000円（ダイヤモンドコーティング）の5種類のコーティングがございます。 http://www.changecar.jp/にも掲載しております。 施工証明書につきましては原則19,800円の分に関しましてお渡ししておりません。しかしながら、今回の件に関しましては、保険会社様から請求された場合こちらより保険会社様へお送りさせて頂く旨をお伝えご説明させて頂きましたが、伝票が届かないなど事実無根の内容を記載されることになりました。また『安い』などの表現は一切使用しておらず、事実無根の内容に驚きしかありませんでした。 3、コーティングを説明もなく上乗せされたとの内容ですが、全くの事実無根です。当店でご購入されたお客様であれば皆様がご存知ですが、ご説明もなく勝手に上乗せしていることなど一切ございません。 4、新車時のコーティングの話がでておりましたが、ご購入されたお車は平成21年式のポロになり、新車時のコーティングなどは一切効果もツヤもございませんでしたので、新車時のコーティングを無駄に削られるとの内容にも驚きしかない内容でした。 5、クーラントが5センチMAX目盛りより入っていた内容につきましても、幾度もご説明させて頂きましたが、フォルクスワーゲンにはクーラントが漏れた場合にエンジンへダメージを与えない為に、補助タンクから冷却水（クーラント）を送る仕組みになっておりまして、補助サブタンクの目盛りより少し多く当店では整備時に入れております。あくまでも補助タンクであり、目盛りより少し多く入っていることに一切問題はありません。 しかしながら、当店では一切整備をしていないような誤解を与える書き込みに深い悲しみを感じ事実が曲げられた内容に驚きしかありません。 当店ではフォルクスワーゲンの専門店として、20年以上の実績があり、整備に関しましても専門店だからできる137項目こだわり点検整備を販売価格に関わらず全てのお車に実施させて頂きご納車させて頂いております。 また、当店では、遠方の輸送費用、現地で保証を受けて頂くことができる外部1年保証も無料でおつけしております。 この無料サービスを始めました理由は東日本大震災の被災者の方に少しでもお力になりたくて開始しました。 今回のポロでも同じく価格に関わらず、遠方先でありましたので全てお付けしておりました。 連日のご連絡にも 当店では、全てのお客様に対しまして、大手様には真似が出来ない真心をこめたご対応をさせて頂いておりまして、この度も例外なくご説明させて頂きました。 しかしながら、遠方の為に無料サービスでお付けしております外部1年保証の加入手続きが完了してから、このような事実と異なる内容が投稿される事態になり、深い悲しみと同時に非常に心を痛めております。 現在、偽計業務妨害で顧問弁護士と地元警察署とも協議中でございます。 全てのお客様に喜んで頂けるように日々努力を20年以上積み上げて参りましたが、このような事態に直面しましてとても残念で仕方がありません。 日々応援頂いておりますお客様にはとても感謝しております。 最後にこちらの文面を最後までご覧に頂きまして感謝お礼申し上げます。

販売店の返信2019/07/12

この度はクチコミのご投稿を頂きまして誠にありがとうございます！暖かなお言葉と満足のお言葉に感激しております！ゴルフは乗れば乗るほど乗り心地の良さを感じて頂けるお車です。ご不明な点や、お困り事がございましたら、いつでもご連絡下さい。末永いお付き合い宜しくお願い致します！次回オイル交換もお待ちしております。代表山下

販売店の返信2019/05/29

この度は数多くのお店より当店をお選び頂きましてありがとうございました。初めてのフォルクスワーゲンをご購入されたとお聞きしておりますので、ご不明な点なども数多くあると思いますので、いつでもご連絡して下さい。またCHANGE会員にご登録頂き誠にありがとうございます。スタッフ一同しっかりサポートさせて頂きますので宜しくお願い致します。次回オイル交換お待ちしております。代表山下

販売店の返信2019/05/01

この度はカーセンサークチコミ投稿を頂きありがとうございます。また暖かいお言葉を頂き感謝致します。修理のご相談をホームページからお問い合わせ頂きご依頼までも大変お店やホームページや私どもにお褒めの言葉をたくさん頂きましたこと感激しております。ご納車の際もガラスコーティング仕上げに大変喜んで頂き私どももすごく嬉しいです。今後もぜひご用ございましたら、いつでもお声をおかけ下さい。お待ちしております。代表山下

販売店の返信2019/04/29

この度は、当店でゴルフをご購入頂きまして誠にありがとうございます。また、クチコミ投稿を頂き感謝致します。お客様の暖かいお言葉に感激しております！当店は長年に渡り専門店としてフォルクスワーゲンに携わって参りました知識と技術で、お客様に寄り添って運営しておりますので、お客様のお力になれますように今後も末永くお付き合い宜しくお願い致します。次回オイル交換などもご依頼心よりお待ちしております。代表山下

販売店の返信2019/02/10

いつも大変お世話になっております！この度は、お乗り換え頂きまして誠にありがとうございます！大満足のお言葉に感無量でございます！ニュービートルも長年、大変大切にして頂き、ありがとうございます！この度ご購入頂きましたゴルフ6もニュービートル以上に長く乗って頂けるとても良いお車です。今後も引き続きしっかりサポートさせて頂きますので末永く宜しくお願い致します。次回オイル交換お待ちしております！代表山下

販売店の返信2018/11/22

この度は、当店のゴルフをお選び頂きましてありがとうございます！またクチコミ投稿を頂き誠にありがとうございます！お客様の暖かなお言葉に感激感謝です！スタッフ全員がもちろんフォルクスワーゲンが大好きで、お店の名前でもあります『こだわり』は、好き過ぎるところから付けました。だから、フォルクスワーゲンの全てにこだわりを持っています！ぜひアフターも全てCHANGEにお任せ下さいませ！お客様のご期待に必ずお応え致します！次回オイル交換もお待ちしております！代表山下・チーフ山川