熊猫さんのクチコミ詳細
丁寧かつ迅速ご対応ありがとうございました
投稿日:2024/03/24
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:‐
品質:5
伺う時、事前に検討車を見やすい所に用意してくださったり、あまり車が詳しくない自分に、一つ一つ丁寧に説明いただきありがとうございました。 LINEでの質問対応は非常にやりやすかったです。 申し訳なかったのですが。お休みの日にまでご返信くださり、私としては非常に助かりました。 何より、従業員の皆様全員が、いつも元気に挨拶してくださるのが非常に印象が良く気持ち良かったです。 素晴らしいお店だと感じました。
購入年月:2024/03
購入した車:スズキ エブリイワゴン
(有)ヒラマツ自動車からのクチコミ返答
2024/03/25
熊猫様 その後お車の調子はいかがでしょうか? この度はご契約頂きまして、誠にありがとうございます。また、このような高い評価のクチコミを頂き、大変うれしく思います。 お客様に喜んで頂けることが、何よりも私共の励みになります。LINEでの返信も夜でも休日でもすぐ返信できるように使用させて頂いており、そのように言って頂けて、使ってよかったなと思います。キャンプなどで使われると聞いておりましたのでベッドキットなど使い心地などまた教えて頂ければ幸いです。またメンテナンスや追加のカスタムなどありましたら、ぜひお気軽にご相談ください。 今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2024/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
丁寧に整備してくれてとても良かったです。 納車して終わりじゃなくて、いろいろ話を聞いてくれてサポートも安心してます。車を少しづつ改良していけそうで楽しみ。
販売店の返信2024/03/24
サンディ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。 今回はこのような高い評価をいただきまして、社員一同心から感謝しております。 今後スピーカー交換やデッドニングなど、お車の改良のお手伝いをさせて頂ければ幸いです。何かお困りの際はぜひお気軽にお立ち寄りください。 今後とも、末永いお付き合い宜しくお願い致します。
2024/03/21投稿
5点
接客:5
雰囲気:‐
アフター:‐
品質:5
遠方だったため、最初から最後までLINEのやり取りのみでご案内をいただきました。 お店・人・現車のどれも目にしないまま進めるため不安でいっぱいでしたが、ご質問や要望にも快くご対応してくださり、何の不満もなく納車まで辿り着けました。ホスピタリティ溢れる素晴らしいお店です。 当初下取りをお願いする気はありませんでしたが、これまで乗ってきた愛車もお預けしたいと途中から思うようになり、下取りも好条件で快く引き取っていただけました。本当に感謝です。 遠方ではありますが、また車探しの時にはお願いしようと思いました。この度はどうもありがとうございました。
販売店の返信2024/03/22
ゴルフ様 この度はご契約いただきまして誠にありがとうございました。その後お車の状態はいかがでしょうか? この様な高評価と嬉しいお言葉を頂けて、非常に光栄です。社員一同より、感謝申し上げます。 新しいお車も下取りのお車についてもお客様のご要望は出来る限りかなえられるよう努力しておりますので、ご満足いただけてよかったです。次のお車もお探しも際は、ぜひご連絡ください。ご要望通りのお車をお探しさせて頂きますのでよろしくお願いいたします。大阪に来た際は遊びに来ていただけると幸いです。ご来店お待ちしております。
2024/03/17投稿
4点
接客:4
雰囲気:3
アフター:3
品質:4
乗り換え前の車の購入店は、ほぼ全ての操作方法など丁寧に教えてもらえました。今回もそのつもりで納車日を迎えましたがほとんど説明がなかった。一般的にはそうなのかもしれないですが、帰り道は不安でしかなかったです。それ以外はとても良かったです。親切な担当者さまでした。
販売店の返信2024/03/21
むーさん様 この度はお車をご購入頂きまして有難うございました。また貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。 ご納車の際に、ほとんど操作説明が無く、不安にさせてしまい申し訳ございませんでした。今後この様なことがないよう操作説明の徹底に社員一同努めて参ります。またご質問等がございましたら、遠慮なくご連絡ください。誠意をもってお答えさせていただきたいと思います。今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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