なっちゅ☆さんのクチコミ詳細
めっちゃ良かったのに残念
投稿日:2022年03月25日
3点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回は良いクルマに出会えた良かったです。 接客もサービスも◎です。 2点残念なことが、、、 1.タイヤのサイドウォールに一周削れがあったが車検には問題ないのでそのままの納車とのこと、安全面で不安だったので交換希望しましたが、自費で交換になりました。持ち込みにてタイヤホイールを用意し組み込み料をサービスでして頂いたのでとりあえず納得しました。 おそらく点検や車検などの時は、乗れないことは無いけどこのままだと危険なんで交換をお勧めしますと言われる様ななタイヤの状態だったので少し残念でした。 2.ルームクリーニングを有料にてお願いしましたが、フロントガラス拭き忘れ、収納ボックス清掃忘れ、シート下清掃忘れ、16000円出したのに残念 来店して頂けたら再度清掃しますとのことだがそこそこ離れてるので、次行けるかは微妙 この事以外は本当にめっちゃ良かったです。
購入年月:2022年03月
購入した車:ホンダ エディックス 2.0 20X
購入した車の評価
総合評価:4
デザイン:4
走行性能:4
居住性:4
運転のしやすさ:4
維持費の安さ:4
東大阪石油(株)からのクチコミ返答
2022年03月26日
なっちゅ☆様 この度は弊社エディックスご購入いただき本当にありがとうございます。 このような高評価とコメント大変ありがとうございます。 弊社のサービスにご満足いただけて何よりですが、至らぬ点もあったみたいで大変申し訳ございません。 タイヤについてですが、納車前にもご説明を行っておりますが、お渡しにあたっては法定点検・車検整備・消耗品の交換を行っており、今回ご指摘の点については車検整備上確認を行うところです。 弊社も販売をするにあたり、ある一定のところで線引きをしないといけないので、今回のようなご案内となりました。何卒ご理解いただければと思います。 ルームクリーニング、車内清掃について大変残念な思いをさせてしまいました。今後はこのようなことが無いよう社内でも注意喚起と納車前点検の徹底を指示し、再発防止に努めたいと思います。 お手数ですがまたご来店いただき対応させていただければと思います。 よろしくお願いいたします。
他のユーザーのクチコミ
投稿日:2022年03月09日
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
見学から納車までとてもスピーディーに対応してくれました。 整備内容も明瞭で、説明もわかりやすかったです。
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