めっちゃ良かったのに残念(なっちゅ☆さんのクチコミ投稿)

なっちゅ☆さんのクチコミ詳細

めっちゃ良かったのに残念

投稿日:2022年03月25日

総合評価

3

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回は良いクルマに出会えた良かったです。 接客もサービスも◎です。 2点残念なことが、、、 1.タイヤのサイドウォールに一周削れがあったが車検には問題ないのでそのままの納車とのこと、安全面で不安だったので交換希望しましたが、自費で交換になりました。持ち込みにてタイヤホイールを用意し組み込み料をサービスでして頂いたのでとりあえず納得しました。 おそらく点検や車検などの時は、乗れないことは無いけどこのままだと危険なんで交換をお勧めしますと言われる様ななタイヤの状態だったので少し残念でした。 2.ルームクリーニングを有料にてお願いしましたが、フロントガラス拭き忘れ、収納ボックス清掃忘れ、シート下清掃忘れ、16000円出したのに残念 来店して頂けたら再度清掃しますとのことだがそこそこ離れてるので、次行けるかは微妙 この事以外は本当にめっちゃ良かったです。

購入年月:2022年03月

購入した車:ホンダ エディックス 2.0 20X

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:4

走行性能:4

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

東大阪石油(株)からのクチコミ返答

2022年03月26日

なっちゅ☆様 この度は弊社エディックスご購入いただき本当にありがとうございます。 このような高評価とコメント大変ありがとうございます。 弊社のサービスにご満足いただけて何よりですが、至らぬ点もあったみたいで大変申し訳ございません。 タイヤについてですが、納車前にもご説明を行っておりますが、お渡しにあたっては法定点検・車検整備・消耗品の交換を行っており、今回ご指摘の点については車検整備上確認を行うところです。 弊社も販売をするにあたり、ある一定のところで線引きをしないといけないので、今回のようなご案内となりました。何卒ご理解いただければと思います。 ルームクリーニング、車内清掃について大変残念な思いをさせてしまいました。今後はこのようなことが無いよう社内でも注意喚起と納車前点検の徹底を指示し、再発防止に努めたいと思います。 お手数ですがまたご来店いただき対応させていただければと思います。 よろしくお願いいたします。

他のユーザーのクチコミ

明瞭な整備内容がよかった。

投稿日:2022年03月09日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

見学から納車までとてもスピーディーに対応してくれました。 整備内容も明瞭で、説明もわかりやすかったです。

お店からの返信あり

購入年月:2022年01月

購入した車:ホンダ インテグラ

投稿者:なかしゅうさん

ありがとうございました!

投稿日:2022年03月08日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

大変ありがとうございました!

お店からの返信あり

購入年月:2022年02月

購入した車:ホンダ インサイト

投稿者:スーパーバイザー!さん

親切な対応でした

投稿日:2022年03月07日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:4

品質:5

最初は不安でしたが親切に対応して頂き良かったです。

お店からの返信あり

購入年月:2022年02月

購入した車:トヨタ ウィッシュ

投稿者:.i.y.さん

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