納車を終えて(I.Dさんのクチコミ投稿)

I.Dさんのクチコミ詳細

納車を終えて

投稿日:2023/10/13

総合評価

5

接客:5

雰囲気:

アフター:

品質:5

実車を見ないで購入するのは初めてで当初少し不安はありましたが、担当してくださった永濱副店長、とてもレスポンスもよくて、こちらの要望も全て対応して頂きとても満足しております。車両状態も素晴らしく、また機会があれば是非お願いしたいお店でした!ありがとうございました!

購入年月:2023/10

購入した車:トヨタ アルファード

TAX和泉店からのクチコミ返答

2023/10/13

I様 この度は遠方よりご購入いただきありがとうございました。ご納車までのご協力重ね重ね感謝致します。喜んでいただき私共も非常に嬉しく思います。遠方にはなりますがまた何かありましたらなんでもお手伝いさせていただきますので今後ともよろしくお願い致します。 この度は本当にありがとうございました。

他のユーザーのクチコミ

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:

品質:5

初めてお邪魔させていただいて、車を見せてもらい、担当の金崎さんとお話させてもらい、入店後30分契約しました。 金崎さんの自信のある説明と、在庫の車の品質の高さで、何も迷う余事はなかったです。 今回は今乗っている車を下取りに出して、できるだけ追い金なしで希望の車に乗り換えたかったので、金崎さんに相談させていただいて、最初に査定してもらった後に、通常乗りだし価格に、こちらの希望で追加になった金額分も追加しても、追い金なしで乗り換えできるよう、責任者に掛け合っていただき、なんと追い金なしで乗り換えできることができました。 契約時に説明いただいていて分かっていた軽い瑕疵も、納車時にサービスで直してくれているというサプライズも嬉しかったです。 あと、後方作業の森本さんにもおせわになりました。 きめ細かな連絡で、希望日に納車していただき、ありがとうございました! お店の雰囲気も活気があり、とてもいいお店だと思いました。 社長の人柄がお店に反映しているのだと思いました。 いい買い物ができたと思っております。 ありがとうございました。

tera5さん

フォルクスワーゲン ザ・ビートル (2023/09購入)

販売店の返信2023/09/23

T様 この度はご購入並びに沢山のお褒めのお言葉頂き誠にありがとうございます。 喜んで頂けました事、私も嬉しく思います。 納車で終わりではなく始まりとして考えておりますので何かありましたらいつでもお声掛け下さい。 末永くお付き合いして頂ければ幸いです。 少し距離はありますがこちらにお越しの際は是非お立ち寄りください。 従業員一同心よりお待ち致しております。 有難うございました。

感じ悪い+適当

2023/05/11投稿

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

乗り換えを検討していましたが車についての説明が全く無く質問に対しても全て曖昧な返答でした。(中には嘘の情報もあり)当初購入する方向で話は進めていましたが聞いてた話と違う所があったので一旦辞め、後日一応謝りの電話+予定だった車とはまた別の車を検討している事を伝えると別人のように態度が悪く冷め切った対応でした。 ※こっちの謝罪にも無視 ここで自分も店を変えればよかったのですが一応探してはくれていたので何回か電話でやり取りはしましたが、終始めんどくさそうにされました。 お店の人全員がそうでは無いと思いますが、少なくとも僕を担当してくれた人はそうでした。 良い評価の口コミもありますが、皆さん良い意見だけに騙されないよう注意して下さい。

Tさん

ホンダ N-BOX (2019/11購入)

販売店の返信2023/05/12

この度は大変不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。担当営業には厳しく指導致しました。 今後はこの様な事がないよう社員教育を周知徹底し、努めて参りますので何卒ご容赦くださいますようお願い申し上げます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

遠方からの購入という点と、ここ最近個人的に選択してきた車が良い車に恵まれなかったこともあり、当初は不安もありましたが、ご担当の石坂様、納車をいただきました森本様、とてもきめ細かくフォローいただきました。 車も距離走ってますが調子良く大満足です。 また、機会がありましたら御社で購入を考えたいと感じています。 とても気持ちよいお取引をさせていただきました。 この場をかりて、お礼申し上げます。 皆さまへも是非オオスメしたいお店です! ありがとうございました。^ ^

アオさん

レクサス GS (2023/02購入)

販売店の返信2023/03/01

この度は当店をお選びいただき誠にありがとうございました。心温まるコメントを大変嬉しく思っております。こちらこそご納車までお時間を要し申し訳なく思っております。長い期間お待ちいただいたにも関わらずお優しいご対応をしていただきました事本当に感謝申し上げます。また当店にてお車探しのお手伝いができたらとても嬉しい限りです。今後共どうぞよろしくお願い致します。

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