かずみーさんのクチコミ詳細
アフター保証
投稿日:2024/04/15
4点
接客:4
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
保証期間ギリギリのタイミングで警告メッセージが点灯しました。その後自然に消灯しましたが、それから数カ月後に再点灯。営業の永田さんに相談したところ、最初の点灯が保証期間内なので保証対象として頂けました。ディーラー曰くDS4には時々あるトラブルとのことで、その内容は永田さんに共有しました。御社の知見向上に繋がればと思います。
購入年月:2023/12
購入した車:DSオートモビル DS4クロスバック
BUDDYからのクチコミ返答
2024/04/20
かずみーさま この度は当店にてDS4のお買い求めありがとうございました。 遠く横浜から朝一番にご来店頂き、即決頂いたのを覚えています。 今回はお車の不具合でご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。 ギリギリのタイミングで当店の保証が適用出来て何よりです。 当店でも近くのディーラーさんと連携を取り、保守の情報を共有していきたいと思います。 これからも宜しくお願い致します。
他のユーザーのクチコミ
2024/04/08投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
この度購入した車は中古車でしたが、私からすると新車同様と思うくらいに良い状態の物でした。数多い要望の中で私の好みに合わせた車をご用意頂けました事へ感謝を申し上げます。今後いつになるかはまだ分かりませんが、次の購入も検討していこうと思ってます。
2024/03/30投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:4
品質:4
今まで乗っていた車を下取りに出し、こちらで中古車を購入しました。丁寧に接客いただき、非常に気持ちの良い買い物ができました。納車の際にホイールが汚れていたのが少し気になりましたが、概ね満足です。
販売店の返信2024/03/30
sanaさま この度は当店にてフォルクスワーゲン、アップのお買い求め誠にありがとうございました。 メールで何度かやり取りの後でのご来店で即決頂けたことに感謝いたしております。 納車の時にホイールが汚れていたみたいですみませんでした。 以後、社内で周知し、次のお客様では無いように心がけます。 下取りのお車が良いお客さんに出会えるといいなと仰っていたことは全く同感です。 気持ちよく次のお客さんに乗ってもらえるように頑張ります。 あと、来週末のLEDヘッドライトの取り付けのご予約も頂き、ありがとうございます。 準備をしてお待ちいたしております。 アフターサービスも力を入れていますので今後ともよろしくお願いいたします。
2024/03/24投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
今回も大変お世話になりました。低予算の中程度の良い車を探して頂き、その間代車もお借りして大変お世話になりました。親身に、飾ることなく、商売っ気がなく、ダメなものはダメ、いいものはいいと言っていただけたので、素でお話しすることができます。その結果また良い車を紹介してもらい本当に感謝しております。引き続き車検など宜しくお願い致します。
販売店の返信2024/03/25
Love&Peaceさま この度は当店にてアップのお買い上げありがとうございました。 リピートでのお買い上げについても重ねてお礼申し上げます。 毎日通勤でお使いのアップについて車検を通すのか否かで正直当店も迷いがありました。 ただ、この先の2年間を考えるとやはりお乗り換えいただこう。との結論に達しました。 お店が移転したことによってご近所さんになったので何かありましたらお気軽にお立ち寄りください。 どうぞこれからもよろしくお願いいたします。
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