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ｘ０８８８さんのクチコミ詳細
満足度は高い
投稿日：2017/10/24
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
前の車が壊れ急ぎ車を探していましたが、困っていたことに細かく丁寧に対応いただき大変助かりました。 車は色々お世話いただいたうえにコスパ高く満足度高いです。前の車の廃車手続きよろしくお願いします。 部品交換など何か困ったことがあればまた相談にのってやってください。
購入年月：2017/09
購入した車：日産 セレナ 2.0 20RS
購入した車の評価
総合評価：5
デザイン：4
走行性能：5
居住性：5
運転のしやすさ：4
維持費の安さ：5
ＡＰＳからのクチコミ返答
2017/10/25
ｘ０８８８様 この度は弊社APSにてセレナをご購入していただきまして誠にありがとうございました。ご来店いただきましたときは、フラーっと店舗にご来店をいただき見ていただきお話を聞かせていただきましたら、前車が大変だったというのを聞いていて納得！年式が古くなって来ると車もあちこちが傷んできますので、僕ら中古車販売をしていて同様に納車前に蓋を開いてみてある話です。ご購入からご納車まで、非常にレスポンスよくご対応していただき本当にありがとうございました♪前車同様、セレナも納車前にラジエーターが。。。（汗）となりましたが、他に大きなトラブルもなくてホッとしました。弊社も整備点検時に発覚する不具合も多々発覚しますし、そういった中キチンと対応を心がけできるだけ不具合の無い車を次のお客様につなげる・・・。中々とはいえ、機械物ですので完璧・突っ込みどころ無しと行かないのが現状です。でも、そういった時にキチンと対応し、どれだけ早くにご対応できるか？今後の課題ともしていきたいと思います。納車後にライト調整の件は申し訳ございませんでした（謝）その後は問題なさそうでしょうか？遠いのにまた足を運んでいただきお手間をおかけいたしました。僕の乗っているステップワゴンよりもセレナの方が燃費がよい（ショック）。。。今後次なるお客様にもセレナは燃費良いですよ☆っておススメしておきます♪前車は廃車登録が完了しておりますため、廃車代の入金はもう少々お待ちください！また、今後とも何かあっても無くても何なりとご相談をしていただけましたらと思います。改めまして、この度は弊社にてお車をご購入をしていただき誠にありがとうございました。またこれからも末永くお付き合いを宜しくお願いいたします！！ありがとうございました☆
他のユーザーのクチコミ
2017/10/23投稿
5点
接客：5
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：4
家や車など高額な商品を購入するときは、コスパを考え中古品と決めています。２年前に300馬力超のエンジンを載せたBMW335iも中古で購入しました。しかし1年程してハンドルがとても重く、ウインカーレバーも硬かったことから、運転が楽しくないと思い始めていました。 この頃、娘がカフェを始めることになったので、これを契機に335iを手放して、仕事にも使える中古のソリオを購入しました。ソリオは静かで使い勝手の良い車ですが、車好きの私には、やはりデザインとパワーに優れたスポーティーな車に魅力を感じていました。しかし既に所有している車があるのに、もう1台ほしいとは妻には言えず、カーセンサーでBMWの中古車を眺める日々を送っていました。そしてある日、運命のBMW330ciクラブスポーツと出会ったのです。スポーティーな２ドアのクーペスタイル、パワーのある3000ccのエンジン、光沢のある紺色の塗装、ボディに映える黄色のブレーキキャリパー、そしてトランクに装着されたウイングという、私が「恰好いいな」と思う全ての要素をこの車はもっていました。この時掲載されていた330ciクラブスポーツは、全国で2台しかなく、この希少さも魅力でした。 そこで意を決して妻に購入を打診するも、もちろん良い返事はなく2度3度とはねつけられたのですが、数日かけて説得し、やっと許しを得て購入に至りました。このクラブスポーツはこれまで頑張ってきた自分への褒美として、ドライブを楽しみながらも、骨董収集家のような気持ちで大切に扱っていこうと思います。 購入にあたりAPSの徳永さんには大変お世話になりました。APSさんは大阪にあるため、東京八王子市の私は徳永さんとはメールと電話でやり取りをしました。私がハンドルの重さやウインカーレバーの硬さなどいくつかメールで質問したところ、早速写真や動画が送られてきました。動画の中で軽やかに回るエンジン音を聞くことができ、また徳永さん自らハンドルやウインカーを操作し、その状態を伝えてくれましたので、この件に関する懸念を払拭することもできました。次に納車前点検時のリフトアップ写真が送付され、錆のない綺麗な車の下回りを確認できました。車を直に確認することのできない私にとって、大変有難い情報となりました。またバックカメラの映像がナビ画面に映らない故障があったのですが、新たにオービス対応機器を設置して、これにバックカメラを接続して後方視界を確認できるようにしてもらいました。 私にとって購入した車を大阪まで取りに行くことは難しいという問題がありましたが、徳永さん自ら八王子まで運転し車を届けていただいたのは感動ものでした。大阪を出発したのは午前1時過ぎだと聞き驚きましたが、前日も東京に来られ2日連続の搬送だと聞き、開いた口が塞がりませんでした。こうしたスタッフの一生懸命なところが、信頼を得る元となり、お客の心を離さないのかも知れませんね。「良い車」を「無事に」届けていただき本当に有難うございました。
販売店の返信2017/10/23
ミスター・シン様 この度は弊社にてBMW330Ciをご購入していただき誠にありがとうございます。 そしてクチコミのご回答が遅くなりまして大変申し訳ございません（謝）。非常に肉厚のクチコミのご投稿をいただきまして本当にありがとうございます！メールでのやり取りをさせていただきそこからのお電話にてご連絡、条件的なお話もありミスター・シン様のこだわりや指摘ポイントが【細かくて 笑】やり取りする側も苦労いたしました（笑）。でも、それもそのはず、お話を振り返ってみても過去の経験からいう乗り換え断念。気に入ってはいたものの手放したという事でしたので、次に買う車に対しての想いは必然的にそうなりますよね☆そこを踏まえ、僕なりの対応としては【ビデオ撮影】でした。普段はあまりしませんので、正直動画送信て、一体どうやるのか？でしたが、結果動画投稿サイトへのアップで見ていただ意外と簡単にできこちらも勉強になりました♪また、優しそうな奥様でしたが、やはりどこの家庭も嫁パワーがすごいのですね（汗）。ご納車時はそこについては一切お話をしておりませんでしたが、数回お伺いを立てて無視とは・・・。でもまだ許してもらえるだけ良かったです。うちの嫁さんだったら無視どころか耳の元で怒られてますよっ（汗）トントン拍子で話が進み本当に良かったです！！整備点検に車輌を出した時は少し怖いなぁと思ってはいたのですが、BMWあるあるのウィークポイントのロアアームブッシュに関しても全然へたりもなくむしろ前オーナー様のメンテナンスが素晴らしい車輌とわかりました！乗りっぱなしの方が多いですが、ここまで整備面をキチンとされている車は珍しい。。。と整備工場さんもびっくりしてましたね☆僕もこういったキチンとされているお車の販売ができて本当に良かったと思います！！ご納車前にバックカメラの不具合というかモニターの不具合でご迷惑をおかけいたしましたが、そこを任せます！と言っていただきまして本当にありがとうございました。あのレーダーも使いやすいようで本当に良かったです（高かった・・・ので 笑）。そして、いよいよご納車！少し予定よりは遅くなってしまったのと、場所がわからず手間取ってしまいましたが。。。無事立ち会いをさせていただきました。娘さんのカフェに案内していただきそしてランチもご馳走になり、さらにお土産まで・・・（申し訳ございません 泣）。本当にうれしいづくしの対応を逆にしていただきました。全国のお客様にご納車をさせていただいておりますが、毎回毎回ドラマがあり今回もこの仕事をしていて本当に良かったなぁ～ってしみじみしながら電車の中で寝ておりました（笑）。海外話や、ホームステーのお話。また是非聞きに行きますし、今度は記録更新で大阪まで是非330でお越し下さいね☆そして、その時は、狭くてよければうちにご宿泊ください（笑）オモテナシはございませんが。。。さて、この度は弊社にてBMW330Ciをご購入いただきまして誠にありがとうございました！そして、これからも末永いお付き合いをよろしくお願いいたします！！最後になりましたが本当にお世話になりました☆
2017/10/20投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
非常に気さくに契約までスムーズに進めて頂き、アフターフォローまで抜群でした。 今後も良い付き合いが出来ればと、思います。 忙しい中、親身になってもらい本当にありがとうございました。
販売店の返信2017/10/20
ｊｐｇ１０様 この度は弊社にてCRZをご購入していただきまして誠にありがとうございました！非常にお忙しい方で連絡もすべてメールで対応させていただきましたが、非常に段取り良くご対応をしていただきありがとうございました！！また初めて会うのがご納車時ということもあり、どんな感じの方かなぁ～と思っておりましたが歳も近く？非常に話しやすい方で本当よかったです！ですが、ご納車時はすんなりと終わりましたが、、、その後、、、【ドアノブ事件】発生！CRZではアルアルなようで、初めて在庫してあのトラブルになるなんてっ正直びっくりしました。当日は夜遅くまでお立合いをしていただきまして、逆に色々とお話もできて良かったです♪アフターフォローが良かったのか？インターネットの力がすごかったのか？ご納車後にまたご飯を食べに行きますねっていったままそういえば行けてませんね（汗）年内にはお店に寄らせていただきますね☆お車で知り合ってはいるものの、これからも何かございましたら何なりとご相談くださいねっ♪改めまして、この度は弊社APSにてCR-Zをご購入していただきまして誠にありがとうございました。そしてこれからも末永くお付き合いを宜しくお願いいたします！
2017/09/28投稿
5点
接客：5
雰囲気：4
アフター：4
品質：4
もともと車が好きな自分が、免許の取得を機に車の購入をするにあたって、ダイハツのL700ミラジーノのデザインや愛らしさに惹かれて、この車種で探すことになりました。初めは別の車を購入する予定でしたが、売れてしまったので泣く泣く断念。 ですが近場でミラジーノが置いているお店を何軒も回って見て、APS様の真っ赤なミラジーノの虜になりました。 他の車は綺麗だったり、低走行だったり、車を評価するポイントとしてはもっといいものも有りましたが、やはりボンネットの中のインタークーラーを見たらこの車しかないなと感じました。 お店では、自分と同い年のスタッフの方が担当してくださり、優しく対応していただきありがとうございました。 免許取得の応援をしてくれたり、車のことを気にかけてくれたり、購入後もちょくちょく調子はどうかと聞いてくれたりととても頼もしく思います。 社外品のシートカバーの取り付けも快く受けてくださり、ありがとうございます。 綺麗で元気なミラジーノ。今後もよろしくお願いします！
販売店の返信2017/09/29
奈良の若者様！この度は弊社にてミラジーノをご購入いただき誠にありがとうございます！APSの若者、大木です！初めてご来店されてから、他のお店も見て回られて、数あるミラジーノの中から弊社を選んでいただきありがとうございました！僕と同い年ということもあり、とっても親しみやすく、ついついサービスし過ぎてしまったような、、、笑ご納車の際にとっても喜んでいただき大変嬉しかったです！そろそろ運転も慣れてきましたか？初めてのお車とのことですので、弊社も精一杯サポートさせていただきます！今後もオイル交換や車検などなんでもご相談ください！今後とも宜しくお願い致します。
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