購入した事にストレス(いちほさんのクチコミ投稿)

いちほさんのクチコミ詳細

購入した事にストレス

投稿日:2020年10月03日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:4

1 ローン契約時に利率や確定した金額ではなく、大体の金額を伝えてくる。そして後日納車の最終日でもローン控えが貰えない。 2 希望ナンバーの代金を店頭で払う事になっていた為、後日店頭まで持参したにも係わらず、ローンに組まれていた。これも後日発覚。 3 商談時に値引きとかの話しをしたところ、値引きはできない。だが車検が1年以上残っている為、自賠責保険と重量税の還付ができる為、それを値引きと思ってもらえれば。抹消登録した後に書類を送るから、自分で持っていけば還付されるとの事だったが約1ヶ月でも届かない為、連絡したら本日送ります。 数万円の事を言う私が変なのかな 店内にも初来店から2日以内に成約。とか書いとったけど、そんな無理矢理感が、こんな雑な対応になるんやろな 何回連絡しても数時間後やったり翌日。 今後、車に何事も無く、osさんに頼む事が無い事を祈るばかりやわ

購入年月:2020年08月

購入した車:レクサス HS 250h ハーモニアス レザーインテリア

購入した車の評価

総合評価:5

デザイン:5

走行性能:5

居住性:5

運転のしやすさ:5

維持費の安さ:5

レクサス専門店 OSINC.からのクチコミ返答

2020年10月04日

平素より大変お世話になっております。 株式会社OS営業担当の土井 と申します。 この度は、私の対応により、いちほ様に対し大変不快な思いにさせてしまったこと、心より謝罪申し上げます。 弊社の方まで何度も足を運んで頂いたにも関わらず、しっかりとした対応を怠って しまったこと。 いちほ様に対し、しっかりとご対応の方ができておりませんでした。 ご指摘頂いた内容を再度認識させて頂き、しっかり反省しております。 このようなご指摘をしっかりとうけとめさせて頂き、今後このようなことがないように努めていきます。 またチャンスを頂けるのであれば、今後ともお付き合いしていただけると幸いです。 その際は、至らない点もあるかとございますが いちほ様にとって満足して頂けるようなサービスの提供をしていきたいと思っております。 お忙しい中、ご連絡をいただきまして誠にありがとうございました。 今後とも変わらぬお引き立てのほどよろしくお願い申し上げます。 この度は、誠に申し訳ございませんでした。

他のユーザーのクチコミ

いい車に出会いました。

投稿日:2020年07月17日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

丁寧に接客してもらいました!

お店からの返信あり

購入年月:2020年07月

購入した車:レクサス GSハイブリッド 300h バージョンL

投稿者:hide574231さん

星0です入らなかったので1ですが

投稿日:2020年07月16日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

今回レクサスを初めて購入しましが、  約束の日に購入の契約に行った所、担当者が休みと言われ、引き継ぎもなされていなくて追い返された  契約書が郵送されてきたが、見積りの内容と違う契約書が送られてきた  …

お店からの返信あり

購入年月:2020年07月

購入した車:レクサス LSハイブリッド

投稿者:Yヤンさん

新人さんありがとう!

投稿日:2020年07月14日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

担当の方は、新人の方でしたが丁寧に対応してくださり助かりました。今後のメンテナンスや相談もしたいと思います。良い車に巡り合う事ができました!ありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2020年07月

購入した車:レクサス GSハイブリッド

投稿者:GS おーえすおーえすさん

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総在庫450台でお待ちしています!! この機会に是非ご来店お待ちしております。

◆一回につき一枚まで有効です。

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在庫一覧

レクサス RX(大阪府)

レクサス

NEW

RX 450h バージョンL パノラマル…

支払総額499.9万円

本体価格489.9万円

レクサス NX(大阪府)

レクサス

NEW

NX 300h Fスポーツ 衝突軽減/全周…

支払総額329.9万円

本体価格319.9万円

レクサス ES(大阪府)

レクサス

NEW

ES 300h Fスポーツ サンルーフ/衝…

支払総額429.9万円

本体価格416.9万円

レクサス ES(大阪府)

レクサス

NEW

ES 300h Fスポーツ サンルーフ/衝…

支払総額429.9万円

本体価格419.9万円

レクサス RX(大阪府)

レクサス

NEW

RX 450h Fスポーツ 全周囲カメラ/…

支払総額449.9万円

本体価格444.9万円

レクサス LS(大阪府)

レクサス

NEW

LS 500h Fスポーツ 4WD レーダー…

支払総額409.9万円

本体価格394.9万円

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