今後利用することはありません。(まさんのクチコミ投稿)

まさんのクチコミ詳細

今後利用することはありません。

投稿日:2023年04月14日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:

アフター:

品質:3

お店の自演だと思うくらい高評価な部分が1つもありませんでした。 見積もり依頼をしても1週間近く返事はないし 担当から連絡すると言われ、その後は放置。 電話をしてくれと何回言っても返事はLINE。 車の状態に関してはポリマーコーティングを依頼しましたが、磨けば落ちる小傷はたくさんあるし水弾きは悪いし車内のガラスにテープ跡はたくさんあるわドア内には藻が生えてるわエンジンルームは砂だらけだわ納車仕上げは新卒が洗車したレベル以下のクオリティでした。 整備費用は別途なんて説明は受けておらず、納車後に言った言わないの話が出ている時点でおかしな話です。 あまりのクオリティの低さに皆様の口コミに目を疑いました。 他にもまだまだあり、これだけ不快な思いをしたにも関わらず責任者からの謝罪は一切無し。 これから車が壊れないことをただただ祈るばかりです。

購入年月:2023年03月

購入した車:レクサス NX

レクサス専門店 OSINC.からのクチコミ返答

2023年04月18日

この度はご指摘いただき、誠にありがとうございます。 折角ご購入いただいたのにも関わらず、気分を害してしまうようなご対応になってしまったこと、 誠に申し訳御座いません。 今回全スタッフにもま様の貴重なご意見を受け入れ、ご説明や納車準備の確認、ご対応等をさらに レベルアップするようご指導、徹底させて頂きます。 これからも応対品質向上に努めて参ります。

他のユーザーのクチコミ

初めての車

投稿日:2023年04月10日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回人生で初めての車で何もわからない状態でしたがご丁寧に説明してもらいいい車を選べました! レクサスで探してるならオススメ!

お店からの返信あり

購入年月:2023年03月

購入した車:レクサス IS

投稿者:ソウユウコッチャさん

満足です

投稿日:2023年04月09日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回CTを購入して店舗で後期化してるCTをみて一目惚れしました! 後期化して気持ち良く乗らせてもらってます! レクサスならオススメです!!

お店からの返信あり

購入年月:2023年03月

購入した車:レクサス CT

投稿者:トーマスさん

ありがとうございました。

投稿日:2023年04月08日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ご丁寧にご対応ありがとうございました。 ずっと希望のものが見つからず探していたところ営業さんが見つけてくださり良いお車に出会えました。次の乗り換えのときもお願いします。

お店からの返信あり

購入年月:2023年03月

購入した車:レクサス IS

投稿者:ルパンさん

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