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マッシュ君さんのクチコミ詳細
良い対応
投稿日：2023/04/18
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
急な要望にも関わらず迅速・丁寧に対応いただき、車も完璧な物を用意していただき大変満足して乗らせてもらってます！ 雰囲気もとてもいいお店です。 これからもよろしくお願いします！
購入年月：2023/03
購入した車：レクサス NX
レクサス専門店 ＯＳＩＮＣ．からのクチコミ返答
2023/04/19
この度はご納車いただき、有難う御座います！ なんとか車検まで間に合い、安心しました・・・ そして何よりご提案したNXを気に入ってくださり、大変嬉しく思います！ また次回は1カ月点検にてお待ちしております！ どうぞ引き続きも何卒宜しくお願い申し上げます！！！
他のユーザーのクチコミ
2023/04/14投稿
1点
接客：1
雰囲気：‐
アフター：‐
品質：3
お店の自演だと思うくらい高評価な部分が１つもありませんでした。 見積もり依頼をしても1週間近く返事はないし 担当から連絡すると言われ、その後は放置。 電話をしてくれと何回言っても返事はLINE。 車の状態に関してはポリマーコーティングを依頼しましたが、磨けば落ちる小傷はたくさんあるし水弾きは悪いし車内のガラスにテープ跡はたくさんあるわドア内には藻が生えてるわエンジンルームは砂だらけだわ納車仕上げは新卒が洗車したレベル以下のクオリティでした。 整備費用は別途なんて説明は受けておらず、納車後に言った言わないの話が出ている時点でおかしな話です。 あまりのクオリティの低さに皆様の口コミに目を疑いました。 他にもまだまだあり、これだけ不快な思いをしたにも関わらず責任者からの謝罪は一切無し。 これから車が壊れないことをただただ祈るばかりです。
販売店の返信2023/04/18
この度はご指摘いただき、誠にありがとうございます。 折角ご購入いただいたのにも関わらず、気分を害してしまうようなご対応になってしまったこと、 誠に申し訳御座いません。 今回全スタッフにもま様の貴重なご意見を受け入れ、ご説明や納車準備の確認、ご対応等をさらに レベルアップするようご指導、徹底させて頂きます。 これからも応対品質向上に努めて参ります。
2023/04/10投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回人生で初めての車で何もわからない状態でしたがご丁寧に説明してもらいいい車を選べました！ レクサスで探してるならオススメ！
販売店の返信2023/04/11
この度はご納車おめでとうございます！！ ご満足頂けたようで私どもも嬉しく思います。 初めてのお車ということでしたので運転楽しんでくださいね！ 何かあればいつでもご連絡ください！！これからも末永くよろしくお願い致します。
2023/04/09投稿
5点
接客：5
雰囲気：5
アフター：5
品質：5
今回CTを購入して店舗で後期化してるCTをみて一目惚れしました！ 後期化して気持ち良く乗らせてもらってます！ レクサスならオススメです！！
販売店の返信2023/04/10
この度はご納車おめでとうございます！！ 初めてのLEXUSとの事でしたが、在庫もたくさんある中でご満足頂けたお車を 乗って頂き、私どもも大変嬉しく思います！！ 分からないことがあれば何でもおっしゃってください。これからもよろしくお願いいたします！！！
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