連絡なし(KLMさんのクチコミ投稿)

KLMさんのクチコミ詳細

連絡なし

投稿日:2023年04月29日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:

品質:3

契約までは対応が良かったと感じますが、契約後の対応に大変不満がありました。先ず年度末で登録や整備が混み合っているのは理解出来ますが、恐らく大丈夫と伝えられた納期間近になっても何も連絡なしでした。こちらから連絡して、はじめて納車日が伸びそうと伝えられましたが、その後も連絡なし。こちらから3度、4度連絡するも担当者からの連絡はこちらから催促をするまで連絡は結局ありませんでした。また、任意保険の件で一度案件をお伝えしたにも関わらず全く覚えておらず同じ事を再度聞かれ連絡がない事と併せて完全に萎えました。高額、高額でないに関わらず車と言う買い物は購入者にとって楽しみなものですが、全ての予定を狂わされ気持ちが下がりました。営業担当者にとっては年間何台も販売するたかが車ですが、購入者にとっては大切な瞬間です。

購入年月:2023年04月

購入した車:アウディ A3スポーツバック

レクサス専門店 OSINC.からのクチコミ返答

2023年05月09日

KLM様 平素は格別のご厚情を賜り、厚く御礼申し上げます。 輸入車専門店 OSINC.で御座います。 この度はご契約からご納車までの流れに関しまして、弊社スタッフよりご連絡が出来ておらず、また回答に関しても大変お待たせをしてしまい、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳御座いません。 また、併せて任意保険の手続きに関しても適切なご案内が出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳御座いませんでした。 ご迷惑をおかけしている中、この様な貴重なご意見を頂き誠に有難う御座います。 今後このような事が無いよう気持ちを入れ替え、 社員一同、サービスの向上に誠心誠意努めて参る所存でございます。 この度は、大変申し訳御座いませんでした。 大変身の縮まる思いでは御座いますが、今後ともどうぞ宜しくお願い申し上げます。

他のユーザーのクチコミ

納車

投稿日:2023年04月25日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

素晴らしい接客、素晴らしい対応で感動しました。 安心出来るお店です。

お店からの返信あり

購入年月:2023年03月

購入した車:レクサス LSハイブリッド

投稿者:エックスXさん

よかったです!!

投稿日:2023年04月24日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

レクサスを購入するのが初めてだったのですが営業の方が親切に教えて下さり購入しました。 在庫も沢山あるので非常に見やすく選びやすかったです。これからのメンテナンスも宜しくお願いします。

お店からの返信あり

購入年月:2023年04月

購入した車:レクサス NX

投稿者:ナヤナヤさん

しまった

投稿日:2023年04月22日

総合評価

1

接客:4

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

好きな車があり、接客も良かったので 一発で、契約して営業マンの勧めもあり 高い保険も付けて良い買い物が出来たと思っていた しかしTELしても連絡がないし 一ヵ月もしない内に故障 さすがにお店で無償で修理して…

お店からの返信あり

購入年月:2023年03月

購入した車:レクサス GSハイブリッド

投稿者:サイハラさん

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対象者

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是非この機会にお気に入りのお車をお買い求めくださいませ!!

◆車両本体価格60万円以上(税込)の物件に限ります。

◆このチケットは必ず商談前に販売店にご提示ください。商談後の提示ではサービスを受けられません。

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在庫一覧

レクサス RX(大阪府)

レクサス

NEW

RX 450hL 4WD サンルーフ/衝突軽…

支払総額469.9万円

本体価格454.9万円

レクサス LS(大阪府)

レクサス

NEW

LS 500h エグゼクティブ 4WD 衝突…

支払総額689.9万円

本体価格674.9万円

レクサス NX(大阪府)

レクサス

NEW

NX 200t Iパッケージ バックカメ…

支払総額239.9万円

本体価格232.9万円

レクサス NX(大阪府)

レクサス

NEW

NX 300 Fスポーツ サンルーフ/衝…

支払総額329.9万円

本体価格322.9万円

レクサス ES(大阪府)

レクサス

NEW

ES 300h バージョンL サンルーフ/…

支払総額349.9万円

本体価格336.9万円

レクサス NX(大阪府)

レクサス

NEW

NX 200t Iパッケージ コーナーセ…

支払総額209.9万円

本体価格202.9万円

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