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2021/06/05投稿
5点
接客:4
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
セダンからステーションワゴンの切り替え! 理由:大型犬の快適性向上 ポイント:拡張性、前後独立エアコン 注意点:レザーシート注文に2ケ月くらいかかるので早めの準備がおすすめ
2021/05/30投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
中古車では珍しく、敷地内のみではあるが試乗させてくれた。 プレミアムクリーニングの仕上がりも納得できた。 ただ、忙しいお店なので、待たされることもしばしば・・・ 待つことが苦でなければおすすめのお店です。 担当者の方の対応は最高でした!!
2021/05/29投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
お客の現状に合わせてくれて相談に乗っていただき、そのおかげで 納得できて良き車に出会えたことに感謝しかないです。 また次乗り換える時もこちらのお店で購入したいと思います。
2021/05/29投稿
4点
接客:5
雰囲気:5
アフター:4
品質:4
来る前から状態は良かったのですがさらにキレイにしてもらえて 大変ありがたいです。これから長く乗っていけたらと思います。
2021/05/27投稿
2点
接客:1
雰囲気:3
アフター:‐
品質:2
昨日引き渡しさせて頂きました。 納車までの期間が遅くなかなか日程を確定頂けませんでした。 こちらは最短で動きましたので予定を逆算して早目に伝えるべきではないでしょうか。 今回担当の方に対応頂きましたがおそらくこの方しか接客の方はいないのではないでしょうか。 まずプレミアムクリーニングについてですが、 初回車見学時に後席に白い汚れがございました。 その際に録音を聞き返すと担当者さんは手垢とおしゃっており認識はございました。 そしていざ昨日引き渡しにいくとその汚れはとれておらず指でこすると簡単に取れました。 本当にプレミアムクリーニングでしょうか。 次にパーフェクトワランティというこちらの会社の独自のサービスですが、 申込時にはいい事だけ伝えられまして、説明書や約款はありませんか?とお聞きしたところそれはお車引き渡し時に渡しますとの ことです。 そして昨日引き渡しの際に見ましたが疑問点がなんこかありまして、 まず故障した際にビータオートに電話してから修理工場にいかないと無効になるやらなんやらとリスクが記載ありました。 こちらは大した書類ではないので先に見せるべきではないでしょうか。 当社も契約事をしておりますのでこういう後出しはありえないと思います。(ちなみに申込書にもその旨記載ないのと説明がありません でしたので錯誤になりこちらが主張すれば無効という扱いになります) 極めつけですがこちらのパーフェクトラワンティの説明の際に、 こちらが考えていると、「これは当社が損なので加入なければお客様が損するだけです」と おっしゃっておりましたがこれはお客さんを見下している発言であり営業マンとしていかがなのでしょうか。当社の従業員であれば厳しく指導しております。では損をしているデータ等の証拠は出せますか?メリットないサービスは営利企業はしません。 契約事の際はメリットだけでなくデメリットも伝えて納得の上契約頂くのが本来のやり方だと思います。 あまりにも口コミがいいのでその場で書かせていることもあるかと思いますが、 こういう客がいることも皆様に知って頂きたいと思います。 パーフェクトラワンティについてはアフターなものなので故障した際の対応をまた記載したいと思いま す。 若輩もので生意気行って申し訳ないですが、 一意見でございます。
2021/05/27投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:4
当初インターネットで検討していた車以外にも条件に合う車を 紹介していただき、最終的には別の車で好条件の車を購入出来ました。 対応についても親切で素早い対応をしていただけました。
2021/05/27投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:3
品質:4
数回電話していろいろ現状聞きました。 都度丁寧に教えて下さり安心して買うことができました。 遠方からでも丁寧に対応くださりありがとうございました。
2021/05/25投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
対応して頂いた営業さんが信頼出来て満足です。 ここのお店購入するのは2台目ですが次回もお願いしたいと思っています。
2021/05/24投稿
4点
接客:5
雰囲気:4
アフター:3
品質:5
納車までの対応が早くて良かったです。 また、説明などもわかりやすかったです。 ありがとうございました。
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