最初の印象と買った後は全然ちがう(さっちゃん135さんのクチコミ投稿)

さっちゃん135さんのクチコミ詳細

最初の印象と買った後は全然ちがう

投稿日:2022年02月23日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:1

アフター:1

品質:1

購入前現車確認時凄く親切に話を聞いてもらい対応してもらいました。子供もおりミルクに必要なお湯をお願いしたら用意してくれました。 そして、納車までいろいろありましたがようや納車の日程を決めるとき、納車日は駅まで車運びますよと言われたので2台で来るんだと思ったのでお願いして当日納車してもらい喜んで買った車乗り込むと帰り足ないから駅から店まで乗せてと言われ、送り届けました。最初に言ってくれたら足マットもない車だったので店まで取りにいったのにと思いました。そして店までの送り道中にこの車すごく良くしましたよと言う話をお聞きして下ろして帰りましたが、納車時は綺麗にしとくと言っていたのに、ガラスは真っ白で汚く納車一週間で交換してもらったベルトがキュルキュル鳴き、納車した次の日にトランクの凹みに気付き現車確認時にはなかったと思うのですが、写真を撮っていたたわけでもなく電話で確認しても最初からあったと言われこっちは写真撮ってるから送って見せましょかと言われる始末、カーセンサー見て行ったので評価書があれば決め手になったと思うのですが納車時渡されなかったので不明。 取り敢えず色々諦めましたが、残念な思いが多かったので、辛かったのでこちらに投稿させてもらいました。口コミや最初の接客時の印象だけで買うのは恐ろしいなと感じ良い勉強になったと思い諦めます。 車は怖かったのですぐ手放しましたが購入は2年前になりますが心残りがずっとあったので書かせていただきました。

購入年月:2019年10月

購入した車:スズキ パレット

購入した車の評価

総合評価:4

デザイン:5

走行性能:2

居住性:4

運転のしやすさ:4

維持費の安さ:4

LUPUS Auto ルプスオートからのクチコミ返答

2022年02月24日

この度はご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。対応の仕方について深く反省致しております。今回の対応について、スタッフ全員受け止め、改善していく所存でございます。この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました

他のユーザーのクチコミ

親切な対応に満足でした

投稿日:2022年02月19日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:4

アフター:5

品質:4

初めての車の購入で分からないことが多く、すごい手間を取らせてしまいましたが、親切に対応していただきとても助かりました。 その他サービスもいいと思います。 ありがとうございました。

お店からの返信あり

購入年月:2022年01月

購入した車:トヨタ エスティマ

投稿者:kyo91さん

乗り換えしました

投稿日:2022年02月09日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:4

紹介で初めて利用させてもらいましたが店長さんはじめ従業員皆様の丁寧な説明とアフターサービスがとても充実してるところがすごく好印象でした。またお世話になることもあると思いますがよろしくお願いいたします。

お店からの返信あり

購入年月:2022年02月

購入した車:ホンダ ライフ

投稿者:午後ティーを午前に飲む女さん

曖昧な希望を形にして頂きました。

投稿日:2022年01月04日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

当初、探していた車はプリウス以外で検討しており、中古車で探していましたが、ディーラー様から現在の中古車市場やニーズにあった提案をして頂き、今回の購入に至りました。 車の知識が一切なかった私ですが、丁寧…

お店からの返信あり

購入年月:2021年12月

購入した車:トヨタ プリウス

投稿者:楓。さん

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