ハマ1297さんのクチコミ詳細
サービス充実
投稿日:2022/03/10
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:5
中古車を買う際の不安な点を丁寧な説明で解消して頂きました。 接客に関してもすごく親切にコミュニケーションも取って頂き納得して車を購入する事が出来ました。 親切で丁寧な接客だったので是非今後知り合いも紹介していきたいと思いました。
購入年月:2022/03
購入した車:トヨタ プリウスPHV
購入した車の評価
総合評価:5
デザイン:5
走行性能:5
居住性:5
運転のしやすさ:5
維持費の安さ:5
LUPUS Auto ルプスオートからのクチコミ返答
2022/03/11
プリウスの御成約誠に有難うございます。 私達の知識でお力になれて嬉しく思います。 ディーラーで沢山経験を積んでおります、整備と販売全てお任せください。 カスタムも喜んでお力になります。 お客様に喜んでいただけるように常に全力で頑張りますので今後も宜しくお願い致します。 新車、中古車、買取、輸入車、日常点検、整備、板金塗装、国内保険、全て当社でやっております。 全てお任せください。
他のユーザーのクチコミ
2022/02/23投稿
1点
接客:1
雰囲気:1
アフター:1
品質:1
購入前現車確認時凄く親切に話を聞いてもらい対応してもらいました。子供もおりミルクに必要なお湯をお願いしたら用意してくれました。 そして、納車までいろいろありましたがようや納車の日程を決めるとき、納車日は駅まで車運びますよと言われたので2台で来るんだと思ったのでお願いして当日納車してもらい喜んで買った車乗り込むと帰り足ないから駅から店まで乗せてと言われ、送り届けました。最初に言ってくれたら足マットもない車だったので店まで取りにいったのにと思いました。そして店までの送り道中にこの車すごく良くしましたよと言う話をお聞きして下ろして帰りましたが、納車時は綺麗にしとくと言っていたのに、ガラスは真っ白で汚く納車一週間で交換してもらったベルトがキュルキュル鳴き、納車した次の日にトランクの凹みに気付き現車確認時にはなかったと思うのですが、写真を撮っていたたわけでもなく電話で確認しても最初からあったと言われこっちは写真撮ってるから送って見せましょかと言われる始末、カーセンサー見て行ったので評価書があれば決め手になったと思うのですが納車時渡されなかったので不明。 取り敢えず色々諦めましたが、残念な思いが多かったので、辛かったのでこちらに投稿させてもらいました。口コミや最初の接客時の印象だけで買うのは恐ろしいなと感じ良い勉強になったと思い諦めます。 車は怖かったのですぐ手放しましたが購入は2年前になりますが心残りがずっとあったので書かせていただきました。
販売店の返信2022/02/24
この度はご契約を頂きまして、誠にありがとうございました。また、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。対応の仕方について深く反省致しております。今回の対応について、スタッフ全員受け止め、改善していく所存でございます。この度は、貴重なご意見をいただきありがとうございました
2022/02/19投稿
5点
接客:5
雰囲気:4
アフター:5
品質:4
初めての車の購入で分からないことが多く、すごい手間を取らせてしまいましたが、親切に対応していただきとても助かりました。 その他サービスもいいと思います。 ありがとうございました。
販売店の返信2022/02/22
ご成約誠にありがとうございました スタッフ一同口コミを拝見させていただき励みになっております。 また、点検、車検などでご来店心よりお待ちしております。 今後とも宜しくお願い致します。
2022/02/09投稿
5点
接客:5
雰囲気:5
アフター:5
品質:4
紹介で初めて利用させてもらいましたが店長さんはじめ従業員皆様の丁寧な説明とアフターサービスがとても充実してるところがすごく好印象でした。またお世話になることもあると思いますがよろしくお願いいたします。
販売店の返信2022/02/10
ご成約誠にありがとうございました スタッフ一同口コミを拝見させていただき励みになっております。 また、点検、車検などでご来店心よりお待ちしております。 今後とも宜しくお願い致します。
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