購入2週間で駐車場にオイル漏れ 保証で修理申し出るも取り合って貰えず(ヒロさんのクチコミ投稿)

ヒロさんのクチコミ詳細

購入2週間で駐車場にオイル漏れ 保証で修理申し出るも取り合って貰えず

投稿日:2023年06月23日

総合評価

1

接客:1

雰囲気:2

アフター:1

品質:1

妻が車の色と車内色が気に入ったといったので購入しました。 購入の際はとても気持ちよく対応してもらえましがそれ以降納車までも整備の都合がつかないとかで一ヶ月以上待たされました。その際もナンバーの登録に時間がかかると言われてそれはおかしいと問い詰めたところ整備ができていないとのことでした。 それはいいのですが納車2週間で駐車場に漏れたオイルが垂れていたので保証修理を申し出ましたが営業マンの回答は経年劣化によるオイルの滲みなので下回りを洗っておきますとのことでした。2週間で駐車場に落ちるぐらいは滲みという認識のようです。 その後ベンツ修理の専門店で点検を依頼リフトで上げて見せてもらいましたが エンジンとミッションのつなぎ目からオイルがもれていました。 ミッションをおろさないと作業ができないとのことでミッションをおろしてクランクエンドカバーの交換をしてもらいました。修理業者さんが全部写真をとってくれてそれを営業マンに送りましたが保証の対象にならないとのこと。店長の方にも話ましたが対応はしてもらえませんでした。 気持ちよく乗りたかったので残念です。 納車整備費用が10万円ほどかかっているのにオイル漏れは気にしないし、前輪内側のタイヤのワイヤーは出ているし現状販売と変わりませんでした。きちんと整備しているならタイヤの交換を推奨(有料でいいので)すべきですね。 なんとなく良いクルマに乗りたい人にはいいかもしれないですが 車がお好きな方にはおすすめはできいないですね。

購入年月:2023年03月

購入した車:メルセデス・ベンツ Eクラスカブリオレ

ヒロ様 この度はお車のご購入有難う御座いました。 内容を確認させて頂き、大変不快なお気持ちにしてしまい申し訳ございません。 頂きました内容を踏まえ今後の改善に努めさせて頂きます。 貴重なご意見有難う御座いました。 今後とも宜しくお願い致します。

他のユーザーのクチコミ

また買いに行きます!

投稿日:2023年06月19日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

ベストな価格で最高の接客が決め手です。

お店からの返信あり

購入年月:2023年05月

購入した車:メルセデス・ベンツ Sクラス

投稿者:KKWさん

大変満足です

投稿日:2023年06月17日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

良い車と出会えスタッフさんも良い方で大変満足です!!

お店からの返信あり

購入年月:2023年05月

購入した車:メルセデス・ベンツ Gクラス

投稿者:LEさん

ありがとうございました!

投稿日:2023年06月17日

総合評価

5

接客:5

雰囲気:5

アフター:5

品質:5

今回紹介でバックオーダーで購入しました! 希望の車両を予算内で探してくれて満足しています! 有難う御座いました。

お店からの返信あり

購入年月:2023年05月

購入した車:レクサス RXハイブリッド

投稿者:KKAさん

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